【12/1.・1/1入社】リカスタマー株式会社◆東京◆700~1000万円◆SaaS営業またはEC業界経験者募集◆大手アパレル企業向けフィールドセールス◆フレックス・リモート可◆博

仕事内容と労働条件

仕事内容

同社の概要
購入後体験プラットフォーム「当社(リカスタマー)」の開発・運営。
「当社」は、購入にまつわる体験の向上・顧客接点創造を実現する小売事業者向けの購入体験プラットフォーム。
注文を追跡して宅配予定日を通知するサービス「当社 配送追跡」、返品・交換・注文キャンセル業務の自動化サービス「当社 返品・交換」、「当社キャンセル」、お試し購入を可能にするサービス「当社お試し購入」の4サービスを展開。

ポジション:Field Sales Mid〜Enterprise(フィールドセールス 中堅企業〜大手企業)

仕事概要

募集背景
当社は、累計総額8.6億円の資金調達を完了し、ECイネーブラーとして購入前〜購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開しているスタートアップです。「お試し購入」「配送追跡 」「注文キャンセル」「返品・交換」などの機能を圧倒的な開発スピードで連続リリースし、提供価値とユースケースが急速に拡大しています。

なかでもファッションEC は、当社の原点であり最大の主戦場です。
ファッションは「サイズが合わない」「イメージと違う」といった理由で 返品率が他カテゴリの2〜5倍にのぼり、購入後体験の巧拙がそのままLTV・粗利・在庫回転に直結する、EC業界でもっとも"購入後体験"のレバレッジが効く領域です。
私たちはこの領域で国内有数のブランド・小売グループへの導入を重ね、ファッションECにおける購入後体験のデファクトスタンダードを作りつつあります。

一方で、日本のファッション市場には、年商数十億〜数千億規模のブランド・百貨店系EC・大手SPA・セレクトショップグループなど、まだ当社が本格的にアプローチできていないエンタープライズ顧客が多く存在しています。

この領域でのシェア獲得を事業の最重要テーマと位置づけ、ファッションEC × エンタープライズに特化したフィールドセールスを増員募集します。

ミッション・業務内容
国内を代表するファッションブランド・大手アパレル小売の経営層/EC責任者に対し、「当社」を活用した購入後体験の変革を提案し、 売上(LTV)向上・返品コスト削減・在庫最適化を実現するソリューションセールスを担っていただきます。

単なるツール導入ではなく、「ブランドの顧客体験戦略そのものをアップデートする」提案を、ブランド側の意思決定者と同じ目線で議論できるポジションです。

具体的な業務内容
国内大手ファッションブランド/アパレル小売(年商数十億〜数千億規模)に対する商談・ソリューション提案・クロージング
- EC事業責任者・経営層に対する、返品・交換・配送・キャンセル等の購入後体験における経営課題のヒアリングと言語化
- ブランド固有のオペレーション(自社EC/ZOZO等モール/実店舗連携)を踏まえた、当社活用シナリオの設計
- インサイドセールス(IS)・マーチャントサクセス(CS)と連携した、商談〜オンボーディングまでのシームレスなパイプライン構築
- 商談で得たブランド側のリアルな声を開発チームへ連携し、ファッションEC特化機能のロードマップ形成に寄与
※エンタープライズ向けの営業経験は必須ではありません。「これから大手向けのセールスに挑戦したい」という意欲のある方であれば大歓迎です。また、マネジメント業務のない、いちプレイヤーとしてご活躍いただけるポジションです。

チーム体制
▪️CROまたはCOO管掌
▪️配下チーム:インサイドセールス、マーチャントサクセス、テクニカルサポート

EC事業者向けに「返品・交換」「注文キャンセル」「配送追跡」「お試し購入」など、購入前から購入後までの顧客体験を支えるSaaSプラットフォームを提供しています。

大手アパレル・ファッションブランドを中心に導入が進んでおり、売上向上・LTV向上・返品コスト削減といった経営課題の解決を支援しています。

単なる業務効率化ではなく、顧客企業の売上成長や顧客体験向上に直接貢献できる「攻めのSaaS」を提案できます。

エンタープライズ企業の経営層やEC責任者と対話しながら、顧客体験戦略そのものを変革していく営業スタイルです。

当社のセールスとして働く魅力

圧倒的なプロダクト開発スピード(売りやすさ):開発生産性の高い組織として2年連続で表彰を受けるなど、顧客から吸い上げた切実な要望が翌週には機能として実装されるスピード感があり、セールスとして非常に「自信を持って提案しやすい」環境です。

「売上アップ」に直結する攻めのプロダクト:「お試し購入(TBYB)」のような決済プロダクトは、導入企業の流通額(GMV)向上に直結します。単なる業務効率化ツールではなく、顧客のトップラインを伸ばす「攻めの提案」ができる点も、セールスとしての大きな醍醐味です。
Entrance Bookにてより詳細な情報を掲載しています。

応募資格

以下いずれかのご経験をお持ちの方

・BtoB SaaSプロダクトのセールス経験
・EC業界またはEC関連のサービスにおける法人営業、または事業側での実務経験
※「SaaS」か「アパレル等のEC/小売ドメイン」、どちらかの経験を必須とします
※Mid〜Enterprise(中堅企業〜大手企業)向けのセールス経験は不問です
【歓迎】
・Mid〜Enterprise層(中堅企業〜大手企業)に対する法人営業経験
・決済システム、物流システム、ECシステム(Shopify等)に関するドメイン知識
・大手企業に対するマルチステークホルダーへの営業経験
・スタートアップのカオスな環境を楽しみ、泥臭く課題を前に進めてきた経験

就業場所

東京都 中央区
勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム: 10:00 ~ 12:00)
管理職務制:超過勤務および所定休日勤務併せて45h超を精算、法定休日勤務すべて精算、深夜勤務すべて精算

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇・産休・育休
休日休暇:完全週休2日制(土・日)、国民の祝日、年次有給休暇(入社半年後に10日付与)、その他(年末年始等)
▪️フレックスタイム制(コアタイム: 10:00 ~ 12:00)
▪️完全週休2日制(土・日)
▪️祝日
▪️夏季休暇(7~9月で自由に3日間付与)
▪️年末年始休暇
▪️年次有給休暇(入社時に10日付与)
▪️産休・育休休暇(男性ももちろん可、代表の柴田も取得しました!)

賃金

年収700万円〜1000万円
※スキル、経験により

待遇・福利厚生

交通費支給・社会保険完備・住宅手当・社員割引制度・健康診断
【保険】
▪️各種社会保険完備

【諸手当】
▪️交通費全額支給
▪️自社からの距離に応じて住宅手当支給

【福利厚生】
▪️モニターとMacBookPro 支給
▪️お誕生日プレゼント
▪️ECサイトのシークレットセールへの招待(年間30回ほど)
▪️ECサイトの社割の適用
▪️ウォーターサーバー
▪️社員旅行(年に1度)
▪️健康診断
▪️コーヒー

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接複数回を予定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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