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【福岡】カスタマーサポート現場責任者◆転勤なし/センターの現場マネジメントを担うポジション/想定年収480~576万円+インセンティブ
販売・サービスの求人（社名は面談時にご案内）
- 未経験OK
- 土日休み
- 学歴不問
- 給与
- 年収 480万円〜576万円
- 勤務地
- 福岡県
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事当社の福岡BPOセンターのカスタマーサポート現場責任者ポジションです。SVレベル以上5名以上のマネジメントを含む現場運営
- 時間09:00〜18:00
- 給与年収 480万円〜576万円
この仕事について
当社の福岡BPOセンターのカスタマーサポート現場責任者ポジションです。SVレベル以上5名以上のマネジメントを含む現場運営の全般を担い、センターの生産性・品質向上をリードしていただきます。
この求人のポイント
- 勤務地
- 福岡県
- 年収の目安
- 初年度 480万円〜576万円
- 転勤
- なし
- 寮・社宅
- 求人票に記載なし
- この求人の条件
- 未経験OK・土日休み・学歴不問
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勤務地エリアの情報
2159件福岡県の掲載求人
1,131円福岡県の最低賃金（時給）
仕事内容と労働条件
- 仕事内容
- ■ポジション概要
当社の福岡BPOセンターのカスタマーサポート現場責任者ポジションです。SVレベル以上5名以上のマネジメントを含む現場運営の全般を担い、センターの生産性・品質向上をリードしていただきます。
■具体業務
・現場運営の統括・SVレベル以上のマネジメント
・KPIの設計・管理・改善(応答率・AHT・品質管理など)
・人員配置・シフト設計・工数管理
・クライアントとの交渉・カウンター提案
・新規案件の立ち上げ・移管プロジェクト推進
・BPR/DXツール導入による業務効率化
■ポジションの魅力
・福岡センターのカスタマーサポート現場責任者としてリードできる
・転勤なしで安定した勤務環境
・マネジメント・入リーダーシップの磨き上げが可能
・想定年収480~576万円+実績に応じたインセンティブ支給
・福岡センター勤務/転勤なし
・カスタマーサポートの現場マネジメントを担うポジション
・年間休日120日/土日祝休み/5日以上の連続休暇取得可能
・当社共通の福利厚生(確定拠出年金・持株会・Neoキャリー・Nチャレンジ など) - 応募資格
- ■必須(下記いずれかのご経験)
・SVレベル以上の管理者を5名以上マネジメントした経験
・BPO業界における運用管理・現場責任者の実務経験
・KPIの設計・管理および改善実務
・応答率、AHT、品質管理などの指標を用い、定量的な根拠に基づいた運用スキル
・人員配置・シフト設計・工数管理によるセンター生産性最大化経験
■歓迎
・センターの新規立ち上げ/移管プロジェクトの推進経験
・BPR(業務再設計)やDXツール導入による業務効率化の経験
【歓迎】
・完遂力と当事者意識(成果を自分事として最後までやり遂げる責任感)
・論理的な即断即決(変化を楽しみ、根拠に基づくスピーディーな判断)
・組織を動かす推進力(全体最適を考え、誠実な対話で周囲を巻き込める方) - 就業場所
- 福岡県 福岡市中央区
福岡センター勤務。在宅勤務制度利用可能。 - 就業時間・休憩
- 09:00〜18:00
- 時間外労働
- 30時間以下
- 休日・休暇
- 土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇・介護休暇
夏季休暇/年末年始休暇/年次有給休暇/産前産後休暇/育児休暇/特別休暇/慶弔休暇/介護休暇/地域社会貢献Day/成長見逃さないDay
年間休日120日(土日祝)/5日以上の連続休暇取得可能 - 賃金
- 想定年収:480万円~576万円+実績に応じたインセンティブ
月給:400,000円~480,000円
(基本給 297,000~357,000円+職務手当 103,000~123,000円/時間外手彔45時間分相当)
■給与形態:月給制(月給×12ヶ月)
■月給:400,000円~480,000円
■残業手当:固定残業代制(月45時間分/超過分別途支給)
■インセンティブ:経験・能力考慮の上、規定により支給
■試用期間:3ヶ月(条件変動なし)
■賞与
業績賞与 - 待遇・福利厚生
- 社会保険完備・交通費支給・退職金制度
交通費支給(上限あり)/確定拠出年金制度/持株会/在宅勤務制度/ネオキャリー(社内異動制度)/Nチャレンジ(早期抜擢制度)/チャイルドプラン休職・休暇(不妊治療支援制度)/勤続報奨金制度/Family Care Working制度/健康保険/雇用保険/労災保険/厚生年金
詳細: - 選考・応募書類
- 応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 面接(複数回) → 内定）
- 募集者
- 社名は面談時にお伝えします
- 取扱い
- 株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）
- 掲載日
- 2026年10月21日
記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。
選考の流れ
- 応募（このページのフォーム）
- Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
- 企業との面接
- 内定・入社の手続き
APPLY
この仕事に応募する
送信後、1営業日以内にPeriodからご連絡します。日本語・英語・ベトナム語どれでも大丈夫です。
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