【リモート可/福利厚生充実】理系HR×SaaSのカスタマーサクセス(CS)/◆年収万円/土日祝休/年休125日/顧客の採用成功を伴走支援

仕事内容と労働条件

仕事内容

理系HRプラットフォーム「TECH OFFER」の価値最大化を担うカスタマーサクセスとして、
顧客の採用成功に向けた戦略設計から実行までを一気通貫で担っていただきます。

単なる顧客対応ではなく、顧客の課題に深く入り込み、コンサルティングを通じて事業成長そのものを推進する役割です。

【ミッション】
・導入企業の採用成功(成果最大化)
・顧客LTVの最大化(継続率・アップセルの向上)
・カスタマーサクセスの仕組み化・再現性の構築

【具体的な業務内容】
1受注後の導入支援(オンボーディング)
・新卒採用における課題整理および、採用成功に向けた解決策の提示
・スカウト送付における採用ターゲット設定
・採用フロー・KPIの設計
・TECH OFFERの運用計画策定

2サービス利用開始後(成果最大化支援)
・定例MTGでの振り返りおよび改善提案
・新卒採用における競合状況や市況の共有
・採用選考フローの見直し・改善提案
・データに基づいた運用改善提案

3更新提案・追加提案
・翌年の採用活動に向けた利用継続の提案

【1日のスケジュール例】
9::00 チーム朝会・業務準備
10::00 顧客との定例MTG(オンライン2社)
12::00 ランチ休憩
13::00 新規導入企業へのオンボーディング支援
15::30 顧客データ分析・改善提案資料作成
16::30 社内連携MTG(セールス・PdM)
17::00 翌日準備・チャット対応

【使用ツール】
・Salesforce(顧客管理)
・Slack(社内コミュニケーション)
・Google Workspace(資料作成・データ分析)
・Zoom(顧客面談)
・TECH OFFER(自社プロダクト)

【入社後のキャリアパス】
入社後は先輩社員のOJTのもと、まずは担当顧客社程度からスタートします。
成果に応じて担当顧客数を拡大し、将来的にはチームリードや組織づくりにも関わる機会があります。
また、セールスやプロダクトマネージャーと連携し、顧客の声をもとにプロダクト改善まで踏み込める環境です。

【TECH OFFERの成長性】
・理系学生に特化したHRプラットフォームとして、導入企業数は年々増加
・顧客の採用成功率も高く、リピート率・継続率が非常に高い
・今後も事業拡大が見込まれており、カスタマーサクセスの役割はますます重要になります

【仕事の魅力】
・単なるサポート業務ではなく、顧客の採用戦略そのものに深く関わる
・データ分析に基づいた改善提案により、顧客の採用成果を最大化できる
・セールスやプロダクトマネージャーと連携し、プロダクト改善にも貢献できる
・顧客からの「ありがとう」の声を直接聞ける、やりがいの大きい仕事

【キャリアの広がり】
・成果を出したメンバーは、リード・マネージャーへの昇格チャンスあり
・カスタマーサクセスだけでなく、セールスやプロダクト部門へのキャリアチェンジも可能
・事業拡大に伴い、新規プロジェクトやチーム立ち上げにも関わるチャンスあり

1 事業インパクトの大きさ
カスタマーサクセスの取り組みが、顧客の成果・継続率・売上に直結するフェーズです。
あなたの提案や支援が、顧客企業の新卒採用成功に直結し、理系学生のキャリア形成にも貢献できます。

2 裁量の大きさ
顧客支援に留まらず、戦略設計・改善・仕組み化まで主体的に関われます。
「こうしたら顧客成果が上がる」というアイデアを、すぐに実行に移せる環境です。

3 キャリアの広がり
成果に応じて、チームリードや組織づくりにも関わる機会があります。
現職よりも一段高い裁量の中で、顧客と本質的に向き合いたい方に最適です。

4 プロダクト連携による価値最大化
セールスやPdMと連携し、顧客の声をもとにプロダクト改善まで踏み込める環境です。
「顧客のために何ができるか」を追求し続けられる組織文化があります。

5 ワークライフバランスも両立
年間休日125日、土日祝休み、週2日までリモート勤務可能で、プライベートも充実させながら成長できます。

応募資格

【必須条件】
・営業経験2年以上(個人/ 法人問わず)
・顧客課題に対して主体的に提案・改善を行った経験
【歓迎】
【歓迎条件】
・SaaS / HR領域での経験
・無形商材のコンサルティング営業経験
・ルートセールスや新規開拓の営業経験
・カスタマーサクセス経験
・データに基づいた改善・意思決定の経験
・業務プロセスの設計・改善経験
・既存顧客との折衝経験
・チームまたはプロジェクトのリード経験

【求める人物像】
・顧客と本質的に向き合い、価値提供にこだわれる方
・自ら課題を捉え、主体的に改善を推進できる方
・数値や事実に基づいて意思決定できる方
・チームや周囲を巻き込みながら成果創出できる方
・変化のある環境を楽しみ、前向きに挑戦できる方

【特に活躍が期待できる方】
・「情熱型」よりも「戦略型」タイプの方
→自分の成果に対して何が良くて何が課題かを言語化でき、
PDCAを回しながら月末期末に目標達成できる方
・泥臭い営業経験をお持ちの方
→法人×無形商材がベストですが、法人×有形商材、個人×無形商材の経験も歓迎
・顧客の成果創出に本気でコミットできる方
→守りのカスタマーサクセスではなく、攻めのCS志向の方

就業場所

東京都 千代田区
・フレックスタイム制度は現在ありませんが、リモート勤務との組み合わせで柔軟な働き方が可能です
・顧客との定例MTGは主にオンラインで実施するため、出張は年数回程度です

※原則週3日出社、週2日までのリモート勤務可能
※固定残業代20時間分含む(超過分は別途支給)

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・介護休暇・有給休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇・夏季休暇
・年末年始休暇
・夏季休暇
・有給休暇(入社半年後10日付与、以降勤続年数に応じて付与)
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・母子健康管理のための休暇
・子の看護休暇
・生理休暇
・リフレッシュ休暇(勤続5年ごとに連続した5営業日)
・特別休暇
・結婚休暇:最長連続した3営業日(別途条件あり)
・配偶者の出産休暇:最長3営業日(別途条件あり)
・有給休暇取得率は高く、チーム内で調整しながら計画的に取得できる環境です
・リフレッシュ休暇は勤続5年ごとに付与され、長期休暇として旅行などにも活用されています

賃金

・年収420万円/26歳(入社1年目・CS担当 担当顧客8社)
月給28.8万円(固定残業代20h含む)+賞与年2回+諸手当

・年収520万円/29歳(入社3年目・CSシニア 担当顧客15社+新人育成)
月給35.6万円(固定残業代20h含む)+賞与年2回+諸手当

・年収600万円/32歳(入社5年目・CSリーダー チーム5名のマネジメント)
月給41.3万円(固定残業代20h含む)+賞与年2回+諸手当
400万円~600万円
※ご経験・能力を考慮の上、決定いたします

【月給内訳】
月給:274,500円~413,075円
固定残業代:37,000円~55,575円(20時間分)
※20時間を超える時間外労働に対しては別途残業代を支給

・昇給年2回(7月・12月)
・評価制度は半期ごとに実施し、成果に応じて昇給・昇格が決定します
・成果を出したメンバーには積極的に還元する文化があります

【その他手当】
・通勤手当(上限3万円)
・近隣手当(距離に応じて別途条件あり)
・出張手当 1泊あたり4,000円
・特別手当(入社初年度に設定する場合あり)
※弊社賞与が完全業績連動となることから、初年度は不安の解消のために特別手当を支給する場合があります
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・住宅手当・家族手当・資格手当・退職金制度
・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・通勤手当(上限3万円)
・近隣手当(距離に応じて別途条件あり)
・出張手当(1泊あたり4,000円)
・引っ越し手当(上限5万円・適用にあたり別途条件あり)
・時短勤務制度
・Schoo利用可(オンライン学習プラットフォーム)
・オフィスグリコ
・定期健康診断
・書籍購入制度
・カフェテリアプラン
・慶弔見舞金制度
- 結婚祝金
- 出産祝金:1名につき10,000円

・リファラル制度
1リファラル採用謝礼金
2採用会食費用補助

・達成会費(チームでの達成を祝う会の費用補助)
・ウェルカムランチ(新入社員歓迎ランチ)
・Schooでは、ビジネススキルやテクノロジー関連の講座を自由に受講でき、自己成長を支援しています
・書籍購入制度により、業務に関連する書籍を会社負担で購入可能です
・時短勤務制度があり、ライフステージの変化にも柔軟に対応できます

受動喫煙対策

喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1書類選考(1週間程度) ↓ 2一次面接+適性検査(現場マネージャー+人事 60分) ※オンライン実施可 ↓ 3二次面接(現場責任者+人事 60分) ※）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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