【サービス企画・オペレーション改善担当(未経験者歓迎)】~リモートワーク可・フレックス / 東証プライム上場 / 国内の7人に1人が利用するトップシェアサービス / Fintech

仕事内容と労働条件

仕事内容

<募集背景>
当社の主力事業「NP後払い」において、オペレーション全体の変革からプロダクトの進化を牽引する【オペレーション改善・企画 / プロダクト企画】のポジションを募集します。

「NP後払い」は、EC等で購入した商品が届いた後に支払いができる後払い決済を提供するBtoBtoC事業です。
業界No.1のシェアを誇り、今や「国内の7人に1人が使う」国民的決済サービスへと成長しました。
当社のコアスピリットであるこの事業において、既存の枠組みにとらわれないオペレーション最適化と、顧客の声をダイレクトに反映したサービス進化は、事業の未来を決める最重要テーマです。

事業の収益性と価値をさらに引き上げるため、以下の領域でリーダーシップを発揮いただける体制の強化を進めています。

●ビジネス基盤の強化:効率的に事業収益を生み出すための、オペレーション全体の最適化
●利益率の最大化:業務プロセス改善とプロダクトへの機能企画を通じた、事業利益率の向上
●顧客体験(CX)の革新:VoCやデータ分析を活用した、本質的なプロダクト・サービス改善
●「圧倒的な顧客基盤を持つプロダクト」を自らの手で変革し、事業のさらなる急成長期を支え、ともに未来を創っていただける仲間を探しています。

<業務内容>
決済サービスの中核を担う「入金・債権管理領域」から、加盟店・エンドユーザーの体験を最大化する「CRM領域」まで、事業の根幹となる運用フロー全体を俯瞰していただきます。

単なる業務効率化にとどまらず、ボトルネックの特定、生成AIなど先進技術を取り入れたプロセス変革、さらには「サービスをより良くするための追加機能の企画・提案」まで、幅広く裁量を持って推進いただきます。

(具体的には)
●大規模な事業を支えるサービスオペレーションの企画・改善
例)生成AIを活用したオペレーションの抜本的なプロセス変革
●プロダクトの機能開発プロジェクト(PJT)の推進
例)顧客の声や現場の課題をもとにした、追加機能・新サービスの企画・立案および推進
●請求督促に伴うアライアンス連携の強化
例)多様なアライアンス先とシームレスに連携・調整・交渉しながら行う、オペレーション最適化や共同企画の推進
●チームマネジメントおよびメンバーの成長支援
例)実働メンバーのマネジメント、現場の声を吸い上げたさらなる改善への昇華
●チーム戦略やKPI・予算の策定・運用

<キャリアイメージ>
サービスの中核であるカスタマーサービス領域を起点に、オペレーション〜システム横断の改善企画を通じてサービス価値の向上に貢献いただきます。
経験を積む中で担当領域を越えて事業横断で活躍するメンバーも多く、将来的にはNP後払い全体のプロダクトマネジメントや新規事業企画など、ご自身のキャリアプランに応じて活躍の場を広げていただくことを想定しています。

当社は国内トップシェアを誇る「後払い(BNPL)決済サービス」のリーディングカンパニーです。
2025年3月期のGMV(決済流通額)は6,419億円と、非常に多くの決済手段として利用されています。
EC市場・決済市場ともに拡大を続けており、今後も成長投資を続け、事業規模・利益拡大を見込んでいます。

(後払い決済サービスとは?)
ECなどで利用されることが多く、商品を受け取った後に支払える決済サービスです。

【役割・業務内容の魅力】
●国内7人に1人が使うサービスの企画・改善を担うため、責任と裁量の大きな環境で事業運営を経験できます。
●顧客視点を起点に、課題の特定から抜本的な運用・業務改善・企画・実行までを一気通貫で担うことができます。
●開発部門やセールス部門との距離も近く、チームに閉じず事業全体を俯瞰する視座が自然と身につきます。

【成長環境】
●市場全体として拡大を続けるEC×決済市場において、圧倒的なシェアを誇る当社。その主力プロダクトである「NP後払い」は導入店舗数17.9万店舗、累計取引件数5.9億件を超える巨大サービスとなります。
●会社・事業が成長フェーズにあることに加え、オペレーションの設計・改善やチームマネジメントを担う中で、ビジネスパーソンとしての様々なスキルを吸収いただくことができます。

【フラットな社風】
●当社では、「自立」「分散」「協調」を基本とした、ティール型組織を目指して組織運営を行っています。社内ではフラットな関係性を重視しており、ボトムアップな組織を作っていきたいと考えています。

【自由な働き方】
●リモートワークの活用、時短勤務、副業を含め、ご自身が働きやすい形で、裁量をもって選択いただけます。

応募資格

【求める経験】
●業務改善/企画立案・実行の経験
●プロジェクトを自ら推進した経験
●リーダー経験、後輩育成経験
【歓迎】
【以下のご経験やスキル・志向性をお持ちの方は、尚歓迎いたします】
●業務改善/機能開発の企画〜実行までの経験
●部署をまたいでプロジェクトを推進した経験
●チームマネジメントやメンバーに対する成長支援の経験

●「共創」を重視し、自らの責任範囲に留まらず主体的に動ける方
●当社の風土に共感し、より良い組織づくりにもコミットする意欲のある方
●求める能力、スタンス
- 巻き込み力 / 対人影響力:自らの責任範囲・役割に留まることなく、社内外問わず関係性を構築し、主体的に物事を推進する能力
- 論理的思考力:事象や事柄から問題の本質を俯瞰的に捉え、構造化しつつ、わかりやすく説明できる能力
- 課題解決力:自ら課題を捉え、解決案を策定し、実行しつつ、改善活動を推進する能
- 当社のミッション・ビジョン・バリューへの共感

就業場所

東京都 千代田区
●フレックスタイム制
- 標準労働時間:8時間/日
- 標準的な時間帯:9:30〜18:30(休憩1時間含む)
- コアタイム10:30~15:30
●時間外労働および休日労働の有無:有
●働き方は基本的に、ご自身の裁量にお任せしております。
- リモートワークの頻度を多くする or 出社頻度を多くするなど
- 求人の特性を踏まえた判断、各メンバーの裁量、上長との相談、チームの状況を考慮し、各自で選択をしております。

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日123日
年末年始休暇・夏季休暇・慶弔休暇・特別休暇・有給休暇・産休・育休

賃金

●想定年収:540〜750万円
※前職での実績やスキルに応じて相談
※想定年収には月額の他、賞与(年2回)を含みます
※月給制となります

●月給:36.3万円~50.5万円
- 基本給:26.9万円〜37.3万円
- みなし時間外手当(45時間) :9.5万円〜13.1万円
※基本給および手当は別途労働条件通知書で明示いたします。
※みなし時間外超過分は別途支給いたします。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・資格取得制度・社員割引制度
【福利厚生】
●ココット
- 出産・育児にまつわる支援制度。育児取得に際しサポーター社員を登用できるなど、周囲の社員にも配慮しています。
●マナブック
- 書籍を購入し、レビューをつけて会社に寄付することで、購入金額を全額会社が負担。また、その書籍は誰でも借りることができます。
●トレサポ
- スキルを身につける上で、必要な研修や講座・セミナーを受講や資格取得に関わる費用を最大10万円まで会社が負担します。
●通勤・住宅手当
- 合計2万円支給します。
●ドリンク
- 自動販売機の飲料は全て50〜100円。
●ファミリーウォレット
- 全社員を5〜6名のグループに分割した「ファミリー」単位での食事費用補助。
●確定拠出年金制度
●食事補助(チケットレストラン)

受動喫煙対策

喫煙室あり・禁煙・その他

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→面接(2~3回)→オファー面談 (状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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