【27卒|新卒/関東】未経験から接客・提案力が身につく携帯ショップ販売スタッフ|3カ月のマンツーマン研修

仕事内容と労働条件

仕事内容

"ソフトバンク・ワイモバイルショップにご来店されたお客様へ、スマートフォンや通信サービスをご案内する仕事です。

単に商品を販売するのではなく、お客様一人ひとりのお困りごとやご要望を丁寧にヒアリングし、最適なサービスを提案する「接客+コンサルティング」の要素が強い仕事です。

入社後は研修とマンツーマンのトレーナー制度があるため、知識がない状態からでも安心してスタートできます。

■主な仕事内容

◎スマートフォンの新規契約・機種変更・乗り換え手続き

お客様の利用状況やご希望を伺い、最適な機種やサービスをご提案します。

◎料金プランやオプションサービスのご案内

現在の利用状況を確認し、より便利でお得になるプランをご提案します。

◎インターネット回線・電気などのライフサービス提案

通信だけではなく、生活全体をより便利にするサービスもご案内します。

◎スマートフォンの初期設定・データ移行・操作説明

スマートフォンに慣れていないお客様にも分かりやすく説明し、不安を解消します。

◎故障・操作方法・通信トラブルなどの相談対応

「困った時に頼れる存在」として、お客様をサポートします。

◎店舗運営

店内ディスプレイの変更、販促企画、在庫管理など、お客様が利用しやすい店舗づくりにも携わります。

■この仕事の魅力

スマートフォンは生活に欠かせないインフラです。

「料金を安くしたい」「使い方が分からない」「新しい機種にしたい」など、さまざまなお悩みに寄り添いながら最適な提案を行うことで、「ありがとう」「あなたに相談してよかった」と直接感謝される機会が多い仕事です。

また、接客力・提案力・コミュニケーション力・課題解決力など、将来どの業界でも活かせるスキルを身につけることができます。"

"■通信を通じて、人々の生活を支える仕事

スマートフォンは、連絡手段だけではなく、決済・仕事・情報収集など、日常生活に欠かせない存在になっています。

その中で携帯ショップスタッフは、お客様がより便利で快適な生活を送るためのサポート役です。

また、将来的には法人向けDXサービスなど通信を軸にした幅広い事業領域へ挑戦できる可能性もあります。

■未経験から専門性を身につけられる仕事

商品知識や料金プランなど覚えることはありますが、その分、接客力・提案力・課題解決力といったどの業界でも活かせるスキルが身につきます。"

"■社会人デビューも安心!3ヶ月のマンツーマン研修でゼロから成長できる

当社では、新卒社員が安心してスタートできる教育体制を整えています。

入社後はまず集合研修で、社会人としての基本的なビジネスマナーや接客の基礎、商品知識などを学習。

その後は「トレーナー制度」により、先輩社員が3ヶ月間マンツーマンでサポートします。

受付対応や簡単なご案内からスタートし、一人ひとりの成長に合わせて少しずつ仕事の幅を広げていくため、販売経験やアルバイト経験が少ない方でも安心して成長できます。

■頑張りが収入にもキャリアにもつながる評価制度

成果や日々の取り組みを正当に評価する制度を整えています。

ソフトバンク認定資格を取得すると、資格手当として月最大8万円を支給。

知識やスキルを身につけるほど収入アップにつながるため、高いモチベーションを持って成長できます。

また、販売スタッフから副店長・店長・エリアマネージャーなど、年齢や社歴に関係なくキャリアアップを目指せる環境です。

■関東勤務限定!転居を伴う転勤なしで長く働ける

勤務地は東京都・神奈川県内の店舗から、自宅から通勤可能な範囲を考慮して決定します。

店舗間の異動はありますが、原則として県外への転勤や引越しを伴う異動はありません。

地域に根差して働きたい方や、将来も関東エリアで生活したいと考えている方にとって安心できる環境です。

社員の平均年齢は29.8歳。

20代を中心とした若手社員が多く活躍しており、年齢の近い先輩が丁寧にフォローしてくれます。

店舗では個人プレーではなく、スタッフ全員で協力しながら目標達成を目指すチームワークを大切にしています。

困ったことがあれば気軽に相談できる雰囲気があり、新卒でも馴染みやすい職場です。

■「ありがとう」が直接もらえる、人の役に立てる仕事

スマートフォンは今や生活に欠かせない存在です。

「料金を安くしたい」「使い方が分からない」「もっと便利に使いたい」など、お客様一人ひとりのお悩みに寄り添い、最適な提案を行います。

「あなたに相談して良かった」
「分かりやすく教えてくれてありがとう」

そんな感謝の言葉を直接いただける機会が多く、人の役に立つ喜びを実感できる仕事です。

■上場グループならではの安定性と充実した福利厚生

当社は通信事業を中心に安定した経営基盤を持つ企業です。

「えるぼし認定」最高ランクの3つ星を取得しており、女性の活躍推進や働きやすい環境づくりにも積極的に取り組んでいます。

奨学金返還支援制度や企業型確定拠出年金、退職金制度、食事補助制度など福利厚生も充実。

将来を見据えながら、安心して長く働ける環境が整っています。"

応募資格

"2027年3月に大学・短大・専門学校・高等専門学校を卒業予定の方(既卒の方もご相談ください)。

経験や知識は一切問いません。人物面や意欲を重視したポテンシャル採用を行っています。

■応募にあたって重視していること

◎人と接することが好きな方

お客様との会話を大切にする仕事のため、人と関わることを楽しめる方を歓迎しています。

■チームワークを大切にできる方

店舗全体で目標達成を目指すため、仲間と協力しながら仕事に取り組める方が活躍しています。

■新しい知識を前向きに学べる方

スマートフォンや料金プランなど覚えることは多いですが、研修制度が充実しているため、学ぶ姿勢があれば着実に成長できます。

■社会人として基本的なマナーを大切にできる方

挨拶や身だしなみ、相手を思いやる姿勢など、基本を大切にできる方を歓迎します。

■目標に向かって前向きに努力できる方

販売や資格取得など、自分自身の成長を楽しみながら取り組める方に向いています。"
【歓迎】
"スキルや経験よりも「この人と一緒に働きたい」と思える人物面を重視しています。

特に評価されやすいのは次のような方です。

■第一印象が良く、清潔感のある方

接客業であるため、お客様から信頼される身だしなみや表情、明るい受け答えが重要視されています。

■自分の考えを自分の言葉で話せる方

学生時代の経験や頑張ったことを、自分自身の言葉で伝えられる方は高く評価されます。

■目標や将来のビジョンを持っている方

「どんな社会人になりたいか」「何を頑張りたいか」を具体的に話せる方は、成長意欲があると判断されやすい傾向があります。

■周囲と協力しながら成果を出した経験がある方

アルバイトや部活動、ゼミ活動などでチームワークを大切にしてきた経験も評価対象になります。

■素直に学ぶ姿勢がある方

未経験から育成する前提のため、分からないことを吸収しようとする姿勢を重視しています。"

就業場所

神奈川県 横浜市鶴見区
"■勤務時間

10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間)

※店舗により営業時間が異なる場合があります。

■勤務形態

シフト制(月9~10日休み)

■残業

月平均10時間程度。

仕事とプライベートのメリハリをつけて働ける環境です。

■勤務地

希望エリアを考慮して配属します。

原則として転居を伴う異動はありませんが、通勤可能な範囲で店舗異動が発生する場合があります。"

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

10時間以下

休日・休暇

シフト制
年間休日115日
産休・育休・介護休暇・夏季休暇・特別休暇・慶弔休暇・有給休暇
"■年間休日115日
■シフト制(月9~10日休み)
■有給休暇
■夏季休暇
■冬季休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇"
"■有給休暇取得率80%以上

平均取得日数も多く、休みを取得しやすい環境づくりを進めています。

■育児支援制度も充実

育児短時間勤務制度やベビーシッター利用補助制度を整備。

男女ともに育児休業取得実績があります。

■希望休も相談可能

シフト制ではありますが、予定に合わせて希望休も取得しながら働くことができます。"

賃金

"■四大卒
想定年収:約360万円~380万円

■短大・専門・高専卒
想定年収:約350万円~370万円

※資格手当・販売手当・インセンティブ等により変動します。"
"■四大卒

月給236,500円

(基本給143,000円+各種一律手当)

■短大・専門・高専卒

月給230,500円

(基本給137,000円+各種一律手当)

■賞与

年2回(7月・12月)

昨年度実績4.0カ月分

■昇給

年1回(7月)

■固定残業代

7時間分11,000円を含みます。

超過分は別途全額支給します。

■資格手当

SoftBank認定資格取得により月最大8万円支給

■販売手当

月平均1~2万円

トップクラスでは月10万円以上の支給実績があります。

■交通費

全額支給(規定あり)"
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・退職金制度・社宅・寮・住宅手当
"■各種社会保険完備
■退職金制度
■交通費全額支給
■資格手当(月最大8万円)
■販売手当
■インセンティブ
■役職手当
■勤続手当
■扶養家族手当
■奨学金返還支援制度
■食事補助制度
■時短勤務制度
■ベビーシッター利用補助制度
■社宅制度
■制服貸与
■企業型確定拠出年金制度
■従業員持株会制度
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■自己啓発支援(eラーニング)
■キャリアチェンジ制度
■社員保養所
■会員制リゾートホテル利用
■部活動制度
■グループ会社交流制度"
"社員が安心して長く働ける環境づくりに力を入れています。

資格取得支援制度では、学習面のサポートだけでなく資格取得後には月最大8万円の資格手当を支給し、スキルアップが収入にも反映される仕組みです。

また、奨学金返還支援制度や食事補助制度、社員保養所、会員制リゾートホテルなど、日々の生活をサポートする福利厚生も充実しています。

ライフイベントに合わせた育児短時間勤務制度やベビーシッター利用補助制度も整っており、長期的なキャリア形成を支援しています。"

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（"【STEP1】 会社説明会(オンライン) ↓ 【STEP2】 グループワーク選考(オンライン) ↓ 【STEP3】 キャリア面談(オンライン) ）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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