【カスタマーサポート】製造業向けSaaSの運用サポート|リモート・時短OK

販売・サービスの求人（社名は面談時にご案内）

未経験OK
年間休日120日以上
フレックス勤務
時短勤務あり
副業OK
リモートワークOK
転勤なし

給与: 年収 410万円〜600万円
勤務地: 大阪府
雇用形態: 正社員

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仕事製造業向け自社SaaSのカスタマーサポートとして、製造業の効率化の支援を実現します。
時間10:00〜19:00
給与年収 410万円〜600万円

この仕事について

製造業向け自社SaaSのカスタマーサポートとして、製造業の効率化の支援を実現します。

この求人のポイント

勤務地: 大阪府
年収の目安: 初年度 410万円〜600万円
転勤: 求人票に記載なし
寮・社宅: 求人票に記載なし
この求人の条件: 未経験OK

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勤務地エリアの情報

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1,231円大阪府の最低賃金（時給）

仕事内容と労働条件

仕事内容: 製造業向け自社SaaSのカスタマーサポートとして、製造業の効率化の支援を実現します。
システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し、安定稼働支援のために、以下の業務を行います。
・顧客(製造業の現場担当者・管理者)からの電話・メール・チャットによる問い合わせ対応(操作案内・トラブルシューティング等)
・過去の問い合わせ傾向の分析および活用マニュアル・FAQ・ヘルプページの作成・更新・改善
・CRM(HubSpotやZendesk等)を用いた顧客対応ステータス・履歴の正確な管理・運用
・利用状況・ヘルススコアの確認と、操作や定着が停滞しているお客様へのフォロー連絡
応募資格: 下記の1または2のご経験があり、3に該当する方
1BtoBサービス、SaaS、IT製品等のカスタマーサポート/ヘルプデスク/問い合わせ窓口経験
2法人営業の経験があり、CS職へキャリアチェンジしたい方
3PC操作・ITツール(チャットツール、Office、各種管理画面等)の利用・操作に抵抗がないこと(標準的なITリテラシー)
就業場所: 大阪府
就業時間・休憩: 10:00〜19:00
休日・休暇: その他
待遇・福利厚生: 社会保険完備・交通費支給・退職金制度
選考・応募書類: 応募 → Periodとの面談 → 企業の選考
募集者: 社名は面談時にお伝えします
取扱い: 株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）
掲載日: 2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

応募（このページのフォーム）
Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
企業との面接
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