【CS組織の立ち上げ】顧客の事業課題解決まで伴走するカスタマーサクセス|組織の立ち上げメンバー

オフィスワークの求人（社名は面談時にご案内）

未経験OK
年間休日120日以上
フレックス勤務
時短勤務あり
副業OK
リモートワークOK
転勤なし

給与: 年収 500万円〜800万円
勤務地: 大阪府
雇用形態: 正社員

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仕事製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援
時間10:00〜19:00
給与年収 500万円〜800万円

この仕事について

製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援&安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。

この求人のポイント

勤務地: 大阪府
年収の目安: 初年度 500万円〜800万円
転勤: 求人票に記載なし
寮・社宅: 求人票に記載なし
この求人の条件: 未経験OK

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勤務地エリアの情報

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1,231円大阪府の最低賃金（時給）

仕事内容と労働条件

仕事内容: 製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援&安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。
利用状況・ヘルススコアの確認と、スコア別の能動フォロー
利用が停滞しているお客様への能動連絡(TEL)によるチャーン回避
現場の運用に合わせた設定・活用の提案
お客様の業務課題を深くヒアリングし、「こう使うともっと良くなる」を能動的に提案
運用設計・要件整理レベルまで踏み込んだ改善提案、成功事例づくり
応募資格: 下記いずれかのご経験をお持ちの方
・人材業界(求人媒体・人材紹介・採用支援等)やHR SaaSでの法人営業
・コンサルティングのご経験
・カスタマーサクセス経験(無形商材の提案〜深く寄り添う課題解決の経験)
・BtoB SaaS・IT領域におけるカスタマーサクセス(オンボーディング・定着支援・リテンション)の経験
就業場所: 大阪府
就業時間・休憩: 10:00〜19:00
休日・休暇: その他
待遇・福利厚生: 社会保険完備・交通費支給・退職金制度
選考・応募書類: 応募 → Periodとの面談 → 企業の選考
募集者: 社名は面談時にお伝えします
取扱い: 株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）
掲載日: 2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

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Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
企業との面接
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