専門事務ポジション!【クライアントソリューション事業部_財団自治体BPO】奨学金支援という社会的意義が高いマーケット/転勤なし/土日祝休み/1億円以上資金調達済/ポテンシャル採用(

仕事内容と労働条件

仕事内容

仕事概要
「当社Agent」は、学校・地方自治体・財団などの奨学金運営団体向けのクラウド型奨学金運営管理システムです。
2022年9月に提供開始し、2025年4月時点で200を超える学校、財団、自治体にご利用いただいています。
従来、紙で手続きや管理をしていた奨学金運営に関する膨大な業務を簡単にすることができる機能を多数取り揃えています。

現在「当社Agent」は数多くのお客さまにご利用いただいており、導入いただく学校、財団、自治体が増加しています。
またこの「当社Agent」から新たに発足をした、奨学金業務代行サービス「当社BPO」を通じて、学校・財団・自治体の奨学金運営を支え、データ整備・システム設定・業務フローの最適化を推進しています。

今回ジョインいただく方には、奨学金運営の現場を支える財団自治体BPOポジションとして、業務代行にとどまらず、顧客の課題理解から運用改善まで一気通貫で支援していただきます。
単なるオペレーションではなく、顧客ごとの運用状況に寄り添いながら、より良い業務プロセスを構築していく役割です。

■業務内容
・奨学金業務代行サービス「当社BPO」の導入前ヒアリング
・顧客の課題整理および業務フローの可視化・改善提案
・データ整備、システム設定、移行作業の実施
・サービスに関する問い合わせ・トラブル対応
・マニュアル・FAQの作成および改善
・オンラインでの奨学金業務の運用支援
・顧客の運用改善に向けた継続的なサポート

■募集背景
「当社BPO」は、奨学金運営のDXを推進するサービスとして、学校・財団・自治体への導入が拡大しています。
顧客ごとに異なる業務フローや課題に対して、より質の高い支援を提供していくため、新たなメンバーを募集しています。
単なる業務代行ではなく、顧客の成功に深く関わるパートナーとして伴走いただける方を求めています。

◼︎部門人数
3人

◼︎このポジションの特徴
・業務運用 × SaaS導入を掛け合わせたBPaaS領域
・データ移行から運用支援まで一貫して関われる
・学校・財団・自治体向けの奨学金運営DXに携われる

●日本の若者が経済的な理由で将来が左右されることのない世の中を作るという社会貢献性が高い事業に携わることができる
●若者の支援を通して、若者の可能性が最大限に発揮されることをサポートし、日本によい影響をもたらすことができる
●学生の経済的な面をサポートすることで、学生自身が学業に専念することができる世界を創出することができる
●奨学金の民主化という他社にはない独自の領域で事業提供し、ユーザーや導入行政、学校法人を多く抱え業界のパイオニアとなっている
●奨学金制度の創設を企業に企画・提案するなどの対法人向け施策もおこない、奨学金をビジネス化するという新たな挑戦にも携わることができる
●日本の教育費全体額は約16.4兆円、奨学金の流通額は1.6兆円に上り、この大きなマーケットに自社開発サービスで業界を改変することに挑戦できる

◼︎このポジションの魅力
・顧客の業務負担を軽減し、プロダクト活用を支える重要な役割
・業務改善や仕組みづくりに主体的に関われる
・導入コンサル〜運用まで一気通貫で経験できる
・奨学金運営を支えることで、より多くの学生に支援が届く仕組みづくりに貢献できる

応募資格

必須スキル
以下いずれかを満たす方
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート業務の経験(2年以上/業界不問)
もしくは 法人営業経験(2年以上/業界不問/B to B)
・システム導入における営業、または設定・運用サポートの経験(2年以上)
・ExcelまたはGoogleスプレッドシートを用いたデータ整備・移行・分析の実務経験(2年以上)
【歓迎】
歓迎スキル
・顧客折衝、工程管理のご経験
・業務フローの整理や業務改善に関わった経験
・マニュアルやFAQなどのドキュメント作成経験
・BtoB領域における顧客折衝経験
・SaaSプロダクトの導入支援または運用経験
・データチェックやオペレーション設計など、正確性が求められる業務の経験
・Canvaの使用経験
求める人物像
・クライアントの課題をしっかりと理解し、最適な解決策を一緒に考えられる方
・クライアントの成功を第一に考え、誠実かつ丁寧ができる方
・チームワークを大切にしつつ、自分の業務にも責任を持って取り組める方

就業場所

東京都 渋谷区
雇用形態 正社員
勤務体系
◼︎勤務場所
・火曜・金曜日はオフィス出社。それ以外はリモート可能。

◼︎勤務時間
・就業時間:フルフレックス制
・所定労働時間:8時間00分
・休憩時間:60分
・固定残業時間:20時間 超過分については別途支給

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・有給休暇
◼︎休日・休暇
・年間休日数:120日以上
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・年末年始休暇
・会社特別休暇(入社日から6ヶ月までの間に5日付与)
・年次有給休暇(入社半年後10日付与)
・産前産後休暇
・育児休暇
・子の看護休暇
・介護休暇

賃金

給与 年収:400万円~700万円
月総支給額:33.4万円~58.4万円
基本給:28.9万円~50.5万円
固定残業手当(20時間):4.5万円~7.85万円
賞与額:業績と個人成果により支給する場合有り
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・退職金制度
福利厚生
◼︎待遇
・賞与:無 ※個人の成果ならびに会社の業績により支給する場合あり。(24年度は賞与支給有り)
・昇給:有(毎年3月) ※個人の成果ならびに会社の業績により決定
・通勤手当:有 ※実費精算
・退職金制度:無
・定年退職制度:有
・ストックオプション制度:有 ※個人の成果ならびに会社規定の判断により決定

◼︎福利厚生
・健康保険:有
・厚生年金:有
・労災保険:有
・雇用保険:有
・健康診断:有

◼︎その他
・在宅手当:有
・副業:可
・喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所なし)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→面接複数回）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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