【兵庫/ディーラー経験者向け】カスタマーサービス/年休124日(週休2日)/販売ノルマなし・担当顧客を持たない相談役/納車対応・夜間休日の緊急対応なし/直行直帰が多い/東京海上日動

仕事内容と労働条件

仕事内容

当社は、トヨタや日産、ホンダなど複数メーカーの新しい車をまとめて試せる“乗り比べ試乗サービス”を運営しています。ディーラーを何軒も回らなくても、1か所で気になる車を比べられる。そんな新しい体験をつくっているのが私たちです。本ポジションでは、その「試乗サービス」を通して、お客様にとっての“車探しのパートナー”として、本当に希望する一台を一緒に見つけていきます。

■具体的には以下の業務をお任せいたします。
お客様は事前にWebから試乗予約をして来店されます。予約内容を確認し、試乗車を準備。車の特徴や操作方法、注意点を説明して、安心して試乗できるように案内します。試乗が終わったあとは、感想を伺いながら車の特徴を整理します。「思ったより静かだった」「もう少し広さが欲しい」「運転しやすかった」など、そんな言葉をもとに、複数の車を比べながら一緒に考えていきます。車探しのパートナーとして、本当に欲しい車を見つけたあとは、該当ディーラーへ繋ぐまでを担当します。実際に乗り比べていく中で、お客様自身もどんな車が自分に合うのかに気づいていきます。その気づきを引き出すことも、私たちの大切な役割です。

■販売ノルマがないため、お客様本位でいられる環境
この仕事でいちばん大切なのは、「売る」ことではなく「聴く」こと。当社には販売ノルマがなく、数字を追うのではなく、お客様が心から納得して車を選べるように寄り添う接客をしています。「本当にお客様が納得して良いものを選んでほしい」という思いを大切にしており、お客様に寄り添う提案が求められます。営業トークで押し切るのではなく、会話の中から本音を引き出し、選択肢を整理しながら、お客様自身が“これが自分に合っている”と感じられるように導いていく。そのために必要なのは、専門知識よりも相手の立場に立って考える姿勢です。お客様本位でいられる環境だからこそ、この仕事のやりがいに繋がっています。

<創業1年で業界の注目企業へ>
代表の渡邊氏が「売り手が強い構造になっているクルマ業界に、もっと顧客視点の選び方を入れたい」と感じたことが、当事業の出発点です。多くの人が「試乗時間の短さ(1回15分程度)」、「営業担当者への気疲れ」、「メーカーをまたいだ比較の手間」といった不便を感じている中、その声に応える形で当社は誕生しました。最大7日間の長期試乗、営業同乗なし、複数メーカーの比較が可能という仕様は、従来のクルマ選びに伴う“悩み”を解消する新たな提案です。また、ディーラー側から見ても、当社の仕組みは「購入意欲の高い顧客を紹介する役割」として評価されています。購入検討段階から関与し、購買意欲を高めた上で紹介することで、ディーラー営業の効率化にも寄与できる存在です。設立から間もないながら、革新的な「乗り比べ試乗サービス」が注目を集め、経済誌『経済界』の「注目企業2025」にも選出されました。

■販売ノルマなしのカスタマーサービスとして、顧客に向き合える
兵庫エリアで、既存のお客様へのフォローを担当します。販売ノルマがないため、売り込みではなく相手にとって必要な情報を届けることに集中できる仕事です。

■直行直帰メイン(在宅あり)・年間休日124日
オフィスに戻る必要がなく、在宅勤務も取り入れられています。移動時間を抑えられるため、働き方の面でも負担が少ない環境です。東京海上日動発の企業という信頼を背景に、拡大フェーズのスピード感の中で働けます。

■東京海上日動発の企業として、サービス拡大中
自動車関連のサービスを展開する、東京海上日動のスピンオフ企業です。大手発の信頼と、拡大フェーズのスピード感を併せ持つ組織で、年間休日124日・直行直帰やリモートを取り入れた柔軟な働き方が特徴です。

応募資格

■必須条件
・カーディーラーにて2年程度以上営業経験がある方
・普通自動車第一種免許

■こんな方にお勧めです!
・「ノルマ」を追うことよりも「お客様に喜ばれること」にやりがいを感じる方
・営業に自信がなくても、お客様に寄り添い信頼関係を築くのが得意な方
・特定メーカーに縛られず、お客様にとって最適な提案をしたい方

■組織構成
カスタマーサービス部:9名(元ディーラー経験者6名、異業種出身3名)

■スケジュールに合わせた働き方
弊社拠点のあるイオンモールに専用駐車場があるので、予約情報を確認の上、試乗車を準備し、お客様と予約日時に現地で待ち合わせをします。直行直帰することが多く、自宅で業務を行った後、現地に向かったり、スケジュールに合わせて柔軟に働いています。

就業場所

兵庫県 神戸市兵庫区

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

週休2日(土日以外)
年間休日124日
年末年始休暇・特別休暇・有給休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・特別休暇:年1~2回×連続5日※有給休暇消化になります。
年間休日124日。完全週休二日制で、月火または火水の固定休です。
祝日と重なった場合は出勤となり、別日に休みを取得いただく場合があります。
特別休暇として、年1~2回、連続5日の休暇を取得できます(有給休暇消化)。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
・通勤手当
・残業手当
・パソコン、名刺、ユニフォーム支給

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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