エリアビジネス統括部 店舗運営部 店舗運営課 店舗構築修繕グループ(RTS):楽天モバイル 店舗構築・施工管理担当/1033668

仕事内容と労働条件

仕事内容

【業務内容】
楽天モバイル店舗の新規出店に伴う設計・施工管理、設備・備品の調達・管理、修繕プロセスの標準化を通じて、店舗インフラ全体の最適化と安定した運営基盤の構築に貢献いただくポジションです。

・新規出店における店舗設計・施工のマネジメントおよび業者折衝
・店舗インフラ・設備・備品の戦略的調達と中長期的な管理計画の策定
・店舗修繕プロセスの標準化と、システム・インフラ基盤の最適化

楽天グループ内のBPO・コンタクトセンター業務において、業務設計から運用構築、改善提案、プロジェクト推進まで幅広くご担当いただきます。クライアント部門との要件調整や業務フロー構築、KPI管理、ベンダーマネジメントなど上流工程から携われるため、単なる運営管理に留まらず、事業課題の解決や新たな運営モデルの構築に挑戦できます。自身の取り組みがサービス品質向上や業務効率化に直結するやりがいの大きなポジションです。

■募集背景
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、新規出店を安定的かつ高品質に推進するとともに、既存店舗を含めた設備・備品・修繕管理の最適化を進める体制強化が必要となっています。店舗は重要な顧客接点であり、出店スピード、施工品質、コスト最適化を両立しながら、継続的に魅力ある店舗環境を整備していくことが事業成長に直結します。そのため本ポジションでは、新規出店時の設計・施工マネジメントに加え、店舗インフラや設備管理、修繕プロセスの標準化までを担い、再現性の高い店舗構築・運営基盤を強化できる人材を募集しています。

■部署・サービスについて
楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。

店舗運営課では、物理的な店舗網の構築から、店舗運営を支えるバックエンドのコールセンター機能、さらには店舗業務を効率化するシステムやデバイスのプロダクト開発までを横断的に担う、店舗運営の「戦略的ハブ」となる重要な役割です。

店舗構築修繕グループでは、店舗展開における設計・施工の最適化を主導し、店舗インフラのライフサイクル全体を管理する役割を担います。単なる現状維持ではなく、出店プロジェクトの知見を蓄積・標準化することで、再現性の高い出店スキームを確立します。店舗設計・修繕と店舗備品、機器を活用した魅力的な店舗づくりを通じてお客様・R CREWにとって最適な店舗環境を提供することが最大のミッションです。

応募資格

【必須要件】
・小売、飲食、サービス業、商業施設、オフィスなどの出店・改装・設備導入に関わる業務において、内装工事や設備工事の進行管理、業者調整、コスト管理のいずれかを担当した経験がある方
・施工会社、協力会社、社内関係部署など複数の関係者と連携しながら、納期、品質、コストのバランスを踏まえて案件を推進した経験がある方
・新規出店、改装、修繕、設備更新などのプロジェクトにおいて、スケジュール作成、進捗管理、課題整理、関係者調整を行った経験がある方
・属人化している業務を整理し、マニュアル化、標準化、運用フロー整備などを通じて、再現性のある業務体制づくりに取り組んだ経験がある方
・ExcelやPowerPointを用いて、進捗管理表、コスト管理表、報告資料、提案資料などを作成した経験がある方
・設備、備品、修繕、調達、インフラ管理のいずれかに関わり、運用改善や管理フロー構築に携わった経験がある方
【歓迎】
【歓迎要件】
・多店舗展開フェーズにおける標準仕様の策定や、設計・運用プロセスの構築経験
・店舗開発や設備管理において、ITツール・システムを活用した管理体制の最適化実績

就業場所

東京都 世田谷区
【勤務時間補足】
※楽天グループ朝会実施の日は、所定労働時間は8:00~16:30となります。
※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。

コアタイム:11:00~15:00
(朝会実施日: 8:00~12:00)
フレキシブルタイム:7:00〜11:00、15:00〜20:00
(朝会実施日:7:00〜8:00、12:00〜20:00)

就業時間・休憩

09:00〜17:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日123日
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇・産休・育休・介護休暇・特別休暇・慶弔休暇
■休日・休暇
・年間休日 123日
・完全週休二日制 (土曜日・日曜日・祝日)
・夏季休暇
・年次有給休暇
・生理休暇
・育児休業
・介護休業

賃金

【試用期間】
■試用期間:3ヶ月(期間中の変更なし)
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・退職金制度・社員割引制度
■待遇・福利厚生
・社会保険完備
・通勤手当 (会社規定に基づき支給)
・時間外手当
・休日勤務手当
・退職金制度
・ストックオプション制度 (会社規定有)
・朝・昼・夜の3食 社員食堂無料 (通常メニュー無料)
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・Wi-Fiルーター支給

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考フロー】 ・書類選考 ⇒ 1次面接(30分) ⇒ 2次面接+人事面接(60分) ⇒ 内定 ※原則全てWEB面接での実施 (一部対面面接のご案内になる可能）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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