オフィスワーク ／ 大阪府
【カスタマーサクセス】大阪本社(導入コンサルタント)
オフィスワークの求人（社名は面談時にご案内）
- 土日休み
- 給与
- 年収 400万円〜550万円
- 勤務地
- 大阪府
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事募集背景 私たち当社は、「お店を元気に、街を元気に!」をミッションに掲げ、クラウド型POS「当社」、勤怠管理システム「当
- 時間09:00〜18:00
- 給与年収 400万円〜550万円
この仕事について
募集背景 私たち当社は、「お店を元気に、街を元気に!」をミッションに掲げ、クラウド型POS「当社」、勤怠管理システム「当社・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に
勤務地エリアの情報
6809件大阪府の掲載求人
1,231円大阪府の最低賃金（時給）
仕事内容と労働条件
- 仕事内容
- ■ 募集背景 私たち当社は、「お店を元気に、街を元気に!」をミッションに掲げ、クラウド型POS「当社」、勤怠管理システム「当社・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。 現在、当社は「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。 解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。 [当社の事業について](
■ 業務詳細 新設されたカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、 クライアントの「導入成功」と「活用深化」を最前線で実行していただきます。
■将来的なキャリアの広がりについて まずはオンボーディングのプロフェッショナルとして、顧客満足度と早期定着にコミットしていただきます。 将来的には、顧客との信頼関係を活かしたアップセル・クロスセル(エクスパンション)領域への挑戦や、チームマネジメント業務などご志向に合わせて業務範囲を広げることが可能です。 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 ※本人の希望を考慮します 。
■ 得られる経験
1「立ち上げ期」ならではの組織づくり* 昨年12月に本格始動したばかりのチームです。決まりきったマニュアルをこなすのではなく、「どうすれば顧客がスムーズに使いこなせるか?」というオンボーディングの仕組み自体を、メンバーの声で作り上げていく「0→1」の経験が積めます。
2圧倒的な顧客基盤を支える、社会貢献性の高さ* 5万店舗以上という国内トップクラスのシェアを持つサービスだからこそ、あなたの支援一つひとつが、多くのお店やその先にいる消費者の利便性向上に直結します。「社会インフラを支えている」という手応えを感じられる環境です。 - 応募資格
- ■ 募集要件
【必須条件(MUST)】下記いずれかの実務経験をお持ちの方
IT/Webサービスにおける「カスタマーサクセス」または「導入支援」の実務経験(目安:1年以上)
顧客のオンボーディング(導入支援)や、活用促進(アダプション)に携わった経験。
メールやチャットの対応だけでなく、Web会議等で顧客と直接対話した経験。
法人営業の実務経験(目安:2年以上)IT/Webサービスなどの無形商材の営業経験。
顧客の課題をヒアリングし、自社商材を用いた提案によって目標数値を達成した経験。
【歓迎】
【歓迎要件(WANT)】
店舗ビジネス(小売・飲食・アパレル等)への深い知見。
SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。
POS、決済、HR(勤怠・給与)、EC等の周辺ドメインに関する知識 - 就業場所
- 大阪府 大阪市中央区
所定労働時間 8時間/日 (始業時刻は、7:00~10:00の間で自由に出勤可能です) - 就業時間・休憩
- 09:00〜18:00
- 休日・休暇
- 土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇
・完全週休2日制(土日祝休み) ・年間休日120日 ・夏季休暇(8月14日~8月16日)
・年末年始休暇(12月30日~1月3日) ・マイホリデー制度(祝日をある程度自由に振替可能) - 賃金
- 年収: 4,000,000円 - 5,500,000円
【月給】 ・28.5万円~39.2万円(基本給+固定残業代) └基本給:23万円~31.7万円 └固定残業代:5.5万円~7.5万円(30時間分/時間外労働の有無にかかわらず) ※30時間超の時間外・休日・深夜労働分は1分単位で支給
【諸手当】 ・近距離手当:月3万円から1カ月の定期代相当額を差し引いた額を支給
【賞与】 ・年1回(決算賞与:業績に応じて/過去実績2カ月分) - 待遇・福利厚生
- 社会保険完備・持株会制度
・給与改定:年1回 ※業務内容と給与に大幅な乖離がある場合は都度実施する場合あり
・社内表彰制度 ・フリードリンク ・ランチ会補助 ・従業員持株会制度(奨励金:拠出額の10%付与)
・インフルエンザ予防接種
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 - 選考・応募書類
- 応募 → Periodとの面談 → 企業の選考
- 募集者
- 社名は面談時にお伝えします
- 取扱い
- 株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）
- 掲載日
- 2026年10月21日
記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。
選考の流れ
- 応募（このページのフォーム）
- Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
- 企業との面接
- 内定・入社の手続き
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送信後、1営業日以内にPeriodからご連絡します。日本語・英語・ベトナム語どれでも大丈夫です。
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