大阪・横浜・大宮同時募集【事務センターSV】チーム管理・業務改善を担うリーダー候補|年収400万円以上

仕事内容と労働条件

仕事内容

商業施設向けBPOサービスの拡大に伴い、現場チームを牽引するSV(スーパーバイザー)を募集します。
当社は全国の商業施設に対して、売上管理をはじめとしたバックオフィス業務や運営支援サービスを提供しています。
受託業務を高い品質で提供するためには、日々の業務進捗管理だけでなく、メンバーの育成やチーム体制の強化が欠かせません。
今回募集するSVには、担当チームのリーダーとして、メンバーのフォローや業務品質の維持・向上、より効率的な運営方法の提案を担っていただくことを期待しています。
将来的には、複数チームを管理するマネージャーなど、組織運営を担うキャリアも目指せます。

【仕事内容】
BPO事業で受託している売上管理業務のチームリーダーとして、メンバー管理や業務運営をお任せします。
商業施設の各店舗から提出される売上情報を確認・管理するチームにおいて、
メンバーの進捗確認や業務フォロー、品質管理を担当していただきます。

自身も業務理解を深めながら、チーム全体が円滑に業務を進められる環境づくりを担うポジションです。

■チームマネジメント
・担当チームメンバーの業務管理
・日々の進捗確認、業務量の調整
・メンバーからの問い合わせ対応
・新人メンバーへの教育・フォロー
・チーム内の情報共有、業務調整

■業務品質・進捗管理
・売上管理業務の進捗確認
・処理内容のチェック、品質管理
・エラーや課題発生時の原因確認
・業務ルールやマニュアルの改善
・安定した業務運営に向けた取り組み

■業務改善
・業務フローの見直し、効率化提案
・チェック体制や運用方法の改善
・管理資料やレポート作成

■将来的には・・・
経験や成長に応じて、
・複数チームの管理
・新人リーダーの育成
・業務改善プロジェクトへの参画
・マネージャーへのキャリアアップ
などにも挑戦していただける環境です!

\このポジションで期待する役割/
SVには、担当チームの中心メンバーとして、メンバーが安心して働ける環境づくりと、
安定した業務運営を担っていただくことを期待しています。

単に自身の業務をこなすだけではなく、周囲を巻き込みながら課題を解決し、
チーム全体の成果向上につなげられる方を歓迎します。

当社は「商業施設の総合商社」として、デベロッパーやPM会社など商業施設運営会社向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。全国800施設・50,000店舗に活用されているクラウド型テナント総合管理システム『MallPro®』の開発・導入を中心に、ソフトウェアを開発・販売しています。また、全国200以上の商業施設運営サポート実績に基づき、売上管理業務やインフォメーション業務などのオペレーションサービス、セールスプロモーション関連の企画立案、地方創生事業まで網羅的に手掛けています。

**業界経験は問いません。**
サービス業や小売、コールセンターなどで培ったチームマネジメント経験を活かし、
バックオフィスのSVとして新たなキャリアを築けるポジションです。
メンバーの育成や業務品質の向上、業務改善まで幅広く携わることができ、
将来的には複数チームを統括するマネージャーへのキャリアアップも目指せます。

土日祝休み・年間休日125日以上と働きやすい環境も整っており、
安定した事業基盤のもとで長期的にキャリアを形成したい方に最適です。

--------こんな方におすすめです◎--------
・サービス業や小売、ホテル、飲食、コールセンターなどで、10名前後のチームマネジメント経験を活かし、オフィスワークへキャリアチェンジしたい方
・メンバー育成やチームづくりにやりがいを感じ、組織全体の成果向上に貢献したい方
・業務改善や効率化にも積極的に取り組み、より良い運営体制をつくっていきたい方
・現場リーダーとしての経験を活かし、将来的にはマネージャーなど、より上流のポジションを目指したい方
・土日祝休み・年間休日125日以上の環境で、ワークライフバランスを大切にしながら長期的にキャリアを築きたい方

応募資格

【必須】
■10名前後のチーム運営・メンバー管理経験(業界・職種不問)
■基本的なPCスキル(Excelでのデータ入力・集計ができる方)

【歓迎要件】
・BPOセンターや事務センターでのSV経験
・コールセンターやコンタクトセンターでのリーダー経験
・Excel(VLOOKUP、ピボットテーブル等)を使用した業務経験
・販売、サービス業での店舗運営経験
・売上管理、レジ締め、日報作成など数字管理の経験
・後輩育成や新人教育の経験
【歓迎】
・サービス業で、店長・副店長として10名前後のスタッフマネジメント経験をお持ちの方
・コールセンターや事務センターで、リーダーとしてメンバー管理や業務進捗管理を経験されている方
・業界経験よりも、メンバー育成・業務改善・数値管理の経験をお持ちの方
・Excelの基本操作に抵抗がなく、業務でデータ集計や管理を行った経験がある方
・プレイヤーとして業務を行うだけでなく、周囲を巻き込みながらチーム全体の成果向上を目指せる方
・安定した環境で腰を据えて働きながら、将来的にマネージャーなどへのキャリアアップを志向している方

就業場所

神奈川県 横浜市神奈川区
【勤務時間補足】
◇フレックスタイム制(コアタイム: 11:00~15:00)
◇標準勤務時間:9:30~18:30

勤務地の変更範囲:会社の定める勤務地範囲

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・夏季休暇・特別休暇・慶弔休暇・有給休暇
(内訳)
・完全週休二日制
・土曜 日曜 祝日
・季節休暇(夏季・年末年始)
・有給休暇(入社半年経過時点10日最高付与日数20日)
・慶弔休暇
・その他

賃金

〈月給〉30万円以上+残業代全額支給+賞与年2回

※経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定します。
※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給いたします。
※試用期間3ヶ月あり。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・役職手当・資格取得制度・健康診断
・昇給(1月)
・賞与(6月・12月)
・交通費全額支給
・役職手当
・職務手当
・時間外手当
・資格取得合格お祝い金制度
・副業可(社内規定あり)
・再雇用制度(社内規定あり)
・産前産後休業制度
・育児休業制度
・介護休業制度
・関東IT健康保険組合加盟

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接1~2回、適性検査なし(場合により実施の可能性あり)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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