【フレックス◎・東京神田】多店舗ビジネス向けSaaS「ABILI」50万人利用|カスタマーサクセス|年収550〜800万円・土日祝休み

仕事内容と労働条件

仕事内容

ABILIをご利用いただくクライアントを担当し、課題解決・成果創出のための伴走支援をお任せします。
当社のカスタマーサクセスのミッションは、プロダクトの使い方をお伝えすることや問い合わせにお答えすることではなく、クライアントの事業課題を理解し、プロダクトや映像を活用して一緒に課題を解決し、クライアントが目指す成果の実現に貢献することです。
具体的には、データ分析やヒアリング等による事業課題の体系的な分析・整理、課題解決に向けたABILIの用途設計・運用設計、活用向上に向けた用途提案と伴走支援を担当いただきます。
またクライアントとのハブとして、ABILIプロダクトやサービスの課題発見・改善提案を行い、プロダクト開発チームやセールスチームとの連携も担います。
カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築にも関わっていただきます。
クライアントは幅広い産業・業種に広がってきており、それに伴いカスタマーサクセスにもより高い対応力・提案力が求められるフェーズです。

サービス業の潜在力を引き出す「ABILI(アビリ)」を提供しています。

ABILIは、サービス業が抱える経営課題の可視化から解決策の実行まで実現する「サービステック」と、成果を創出するための実行支援を提供するソリューションです。サービス業、なかでも多拠点にビジネスを展開する企業を中心に約50万人のユーザーにご活用いただいています。
多拠点ビジネス特有の課題である「経営層」と「ミドル層」、そして顧客と向き合う最前線である「現場」の間で生じる情報のバラつきや、拠点間で生じる売上・顧客体験・従業員満足度などのバラつき。これらを改善し、人的資本を最大化しながらサービス価値や財務成果の向上に貢献します。

★導入企業例(順不同・敬称略)
・株式会社すかいらーくホールディングス
・クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社
・株式会社オオゼキ
・株式会社銚子丸
・大東建託リーシング株式会社
・SOMPOケア
・第一貨物株式会社

応募資格

※以下のいずれかに該当する方
・B2B SaaSのカスタマーサクセスとして、課題把握〜支援までを能動的に取り組み、安定した数値達成をされた経験
・小売、外食など生活サービス業におけるマネジメント職(店長やSVなど)で定量的な業務改善をされた実績
【歓迎】
【歓迎要件】
・SQLを用いたデータ活用の実務経験
・BtoB SaaSプロダクトの企画・開発に携わった経験
・他部門との連携を含む、幅広い業務領域にまたがってビジネスを推進された経験
・クライアントの経営層との折衝を行ってきた経験

【求める人物像】
・当社のミッションに共感いただける方
・クライアントの立場に立って課題を理解し、その解決に全力を注げる方
・正解がない課題に対して、チームをリードし解決していける方、そのプロセスを楽しめる方
・異なるバックボーンを持つ社内外の幅広い関係者を巻き込み、協力しながらクライアントの成長に貢献できる方

就業場所

東京都 千代田区
フレックスタイム制(コアタイム11:30〜16:30/1ヶ月労働清算制)。
※1日の標準労働時間8時間、標準勤務時間9:30〜18:30
※出社とリモートワークを組み合わせたハイブリッドワークです
※通勤交通費は全額支給(5万円上限)

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年末年始休暇・特別休暇・産休・育休・有給休暇
土日祝日、有給休暇(初年度20日/うち入社日に5日付与、2年目16日〜最大20日)、年末・年始休暇(5日間)、特別休暇

賃金

年収550万円〜800万円
※想定年収には月45時間分の固定残業代を含みます。
※上記は参考想定年収です。実際には経験とスキルに応じて決定いたします。
・昇給:年2回(3月、9月)
・通勤交通費:全額支給(ただし5万円上限)
・想定年収には月45時間分の固定残業代を含みます。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
・リモートワーク手当:1万円/月
・学習支援制度:セミナー参加や書籍購入等に5千円/月を上限として補助
・チームビルディング活動促進制度:部署をまたいで3人以上が集まる活動に対して補助支給
・当社導入企業のサービス利用に対して補助支給
・リクルーティング会食費補助(※10万円未満切り上げ)
・新入社員ウェルカムランチ補助
・社会保険:健康保険(関東ITソフトウェア健保)、厚生年金保険、労災保険、雇用保険
・育休制度:産休・育休取得から復帰実績あり/男性も複数取得実績あり

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 面接(1〜複数回) → 内定 ※選考回数は状況により変更となる場合があります。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 【経理経験者】上場企業の単体決算 / 連結決算 / 開示業務担当(リーダー候補)東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【決算取り纏め経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員
• 【経理(リーダー候補)】月次決算ができる方対象。年次やPMIへ挑戦!年収600万円~ / 土日祝休東京都 ／ 年収 600万円〜800万円 ／ 正社員
• 人事部長候補東京都 ／ 年収 801万円〜1123万円 ／ 正社員
• 【人材業界出身者歓迎 / 戦略人事候補(Mid-Career)】”テックインキュベーションファーム”を展開するスタートアップと共に成長したい方募集!東京都 ／ 年収 800万円〜1500万円 ／ 正社員
• 【連結決算経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員