D_048_【中部/新規立上げ部門】【改善コンサルタント】BPO・DX推進_業務設計~実行まで一気通貫で携われる

仕事内容と労働条件

仕事内容

エネルギー業界は今、「カーボンニュートラル」「分散化」「電力需要の増加」という大きな課題を迎えています。
地球規模でのエネルギー問題に対して課題は山積みではあるものの、エネルギー領域の民間企業では「業務が担当者依存となっており、引き継ぎが困難」「Excelや紙での手作業が多く、ミスや手戻りが発生している」「レガシーシステムによる業務の分断化」などの多くの現場課題があり、社員がコア業務・課題に取り組めないという状態です。
それらの顧客課題に対して、我々はビジネスパートナーとしてBPOサービスを展開しながら支援を行っております。
生産性向上だけではなく、人と組織の成長を前提に、成果が出続ける業務の仕組みを設計し、実際に運用・支援を行いながら常に最適解を考え提案し、お客様と一緒にエネルギー問題の解決に注力できる環境づくりを行っています。
もともとは東京の大手電力会社さまへのご支援実績をもとに中部の大手電力会社さまからのご支援要請を受け、2025年4月から中部エリアへ進出し、新規部門を立上げました。
現在は順調に事業拡大しており、エネルギー事業だけではなく幅広い業界・業種のお客さまをご支援しているため、顧客課題の解決のみならず業務構築・新規サービスの立ち上げを一緒に行っていただけるメンバーを募集しています。

【お任せしたい業務内容】
我々が提供している現場改善型のBPOサービスは派遣のように業務を回すだけでも、コンサルのように提案だけで終わる仕事でもありません。
顧客業務を担いながら、業務プロセスそのものを設計・改善し、成果が出続ける仕組みづくりを行っているため、一気通貫した課題解決にチャレンジすることが可能です。
具体的には、顧客業務の可視化から現状の業務手順・プロセスを把握した上で課題・ボトルネックになっていることが何か?特定します。
見えてきた課題に対してデジタルツールを活用した業務改善・効率化対応など課題解決案の実装~運用定着までの推進を行います。
単なる改善提案ではなく、「実際に現場で回る状態」までやり切るのが弊社の現場改善型BPOサービスの特徴です。
エネルギー業界や製造業、教育系の民間企業に入り込み、お客様業務を担いながら事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOとしての強みをフルに活かし顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援(PM/PMO)の役割を担っていただきます。

※本ポジションは既存システムの開発ではなく「業務そのものを設計・再設計」するポジションになります。
業務改善やDX導入を行うための業務設計を期間を決めて取り組む「プロジェクト推進」を担います。

【プロジェクト例】
・エネルギー業界の顧客社内の複数部署に向けたDX化推進(kintone、AIの導入 など)
・エネルギー業界企業の需給調整担当部門の業務改善・ナレッジ集約
・製造業/自動車産業での営業事務業務の改善、デジタル化支援(チャットボット構築導入、自動化)
・大学事務のBPO化前の業務整理・再構築や学習塾の調達業務整理・改善

☆当社との雇用契約は正社員です。
その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、業務委託契約(準委任/請負)に基づく受託事業に従事する場合があります。

■BPO管掌:
単純な業務代行サービスではなく、さまざまな部門の業務・実務をサポートしながら、継続的な業務と組織の改善を実現する課題解決型のデジタルBPOサービスです。
ICT領域を中心に、新規事業やサービス企画フェーズのプロジェクト支援から、BPR・業務改善までを顧客伴走型の
サービスとしてご支援しています。
その他にも、人事・総務・経理などバックオフィス部門の業務における設計・構築・運用・業務改善を伴走型でご支援しています。
プロセスデザイン力を活かした業務改善と、デジタルを活用したDX推進などの専門性の高いサービスで、企業に
合わせた最適な業務サイクルを構築しています。
また、エネルギー業界のクライアント向けに、プロセス設計・構築・運用改善から、営業企画や事業企画支援など
幅広い分野のサービスを提供しており、業界の発展に貢献しています。

■CX管掌:
「コンタクトセンター」と「セールスマーケティング」の両方を武器に、コミュニケーション分野を担っていきます。
コンタクトセンターでは、HDI国際認定スタンダードやKCS(ナレッジセンターサービス)をもとに、運用代行・
コンサルティング・研修などを幅広く支援しています。
非対面の営業代行や各種カスタマーサポート窓口の運営、事務領域の代行、DX推進など、幅広い対応領域でお客様の
事業拡大に貢献します。
メール・チャット・電話など多様なコミュニケーションチャネルに柔軟に対応しており、これまでの支援実績をもとにお客様の状況や市場の変化に応じたプランニングを行い、顧客満足度の向上やセンター運用のコスト最適化、企業価値の向上を実現します。
セールスマーケティングでは、クライアントのビジネス成長に寄与する専門家として、マーケティングからセールスのあらゆるプロセスにおいてコンサルティングから実行・分析支援を行っています。
顧客接点づくりから受注、その後のカスタマーサクセスまで一気通貫で支援可能なサービスを展開。
クライアント企業の業績向上を目指し、課題の科学的な分析や効率的な業務プロセスの設計・構築、実行支援などを
提供し、ビジネスの成長に寄与します。

■事業開発管掌:
市場のトレンドやニーズを基に、アイデアを具現化し、新しいサービスを生み出します。
作成したプロトタイプをユーザーに利用してもらい、ユーザーからのFBを反映しながら機能や品質を改善し、ユーザーの課題を解決する価値あるプロダクトを開発していきます。
現在は、HITO Manager(アルバイト採用管理システム)、x:eee(スマホ特化型 アルバイト採用支援ツール)、…

応募資格

<必須条件>
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方
【歓迎】
<歓迎条件>
顧客課題の解決、業務改善/効率化の推進など主体的に業務を変えていくことにやりがいを感じる方、大歓迎です!

・VBAやRPAでの自動化ツール作成に伴う業務のデジタル化/自動化改善経験がある方
・自ら手を動かしながら、プロジェクトやチームをリードできる方
・目的と期間を定めて、関係部署と連携しながら改善施策を推し進めてきた経験がある方

就業場所

愛知県 名古屋市中村区
■9:00~18:00(所定労働時間:8時間0分)
※プロジェクトにより就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり
休憩時間:60分(12:00~13:00) 時間外労働:有

※顧客先定時により1時間程度前後する可能性あり
※部門平均残業時間20時間前後/月
※下記の想定労働時間は月間。
(稼働20日/残業時間無しの場合)

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日123日
年末年始休暇・有給休暇
■年間休日 123日(2026年)
■有給休暇 10日~20日
■有給休暇 10日~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり

賃金

<平均残業時間20H前後の残業代を含む場合>
429万円~756万円
(想定月収:283,000円~497,000円)
※賞与は標準の評価係数にて算出

<残業時間が発生しない場合>
384万円~676万円
(想定月収:245,000円~430,000円)
※賞与は標準の評価係数にて算出

※記載の月給・年収はあくまで目安となります。
これまでのご経験やスキル、前職でのご年収を十分に考慮し、当社規定に基づき決定いたします。
なお、提示条件はご経験やスキル等に応じて変動する可能性がございますので、あらかじめご了承のうえご応募ください。
■給与:想定労働時間 160.0 時間
給与形態:月給
給与 :245,000 ~ 497,000円(基本給 : 225,000円)
固定残業 :なし

※記載の月給・年収はあくまで目安となります。
これまでのご経験やスキル、前職でのご年収を十分に考慮し、当社規定に基づき決定いたします。
なお、提示条件はご経験やスキル等に応じて変動する可能性がございますので、あらかじめご了承のうえご応募ください。

■賃金形態:月額制(残業代全額支給)
※月額給=基本給+地域手当+拠出手当+時間外手当
※拠出手当はグレードにより変動します(10,000円~20,000円)

■手当:各職制手当、時間外勤務手当、通勤手当 等
■給与改定 年2回(4月・10月)
※G4以上の上位レイヤー及び管理職は年1回
※人事評価制度に基づき決定
■賞与あり 2回/年(6月、12月)
※人事評価制度に基づき決定

■試用期間:有(入社後3ヶ月)
※期間中も待遇・業務に変化はなし
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・役職手当・資格取得制度
<社会保険>
■健康保険 有
■厚生年金 有
■雇用保険 有
■労災保険 有
■通勤手当 有
■家族手当 無
■寮・社宅 無
■定年 有 備考 60歳
※延長雇用制度有
■退職金 無

・その他 時短勤務対象学年:6年生まで
育休後の復職率:96%

受動喫煙対策

禁煙・喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接回数:2回 ※面接回数は変更となる場合がございます。 筆記・Web試験 :有 ※SPIのような試験ではございません。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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