東京【年収400〜800万円】新規セールステック事業の初期メンバー法人営業経験からCSへ挑戦可能!導入支援〜継続・アップセルまで一気通貫【カスタマーサクセス】フレックス制年間休日1

仕事内容と労働条件

仕事内容

■1. 主な業務内容

【🤝導入・活用支援】
・当社 SALESのオンボーディング
・導入後の運用、アカウントマネジメント
・顧客の営業組織への活用定着支援

【📊成果創出・分析】
・プロダクトの活用状況や成果の可視化
・顧客の営業KPIと接続したROIレポーティング
・商談創出、受注につながる活用方法の提案

【💰継続・アップセル】
・契約の継続更新に向けた提案
・アップセル提案
・他部署への展開機会の提案

【💡プロダクト改善】
・プロダクトチームとの連携
・ビジネス視点からの機能改善提案

【🚀CS基盤づくり】
・プレイブック整備
・成功事例の言語化
・ナレッジの標準化
・再現性のあるCSプロセス構築

■2. このポジションの特徴

プロダクトのローンチ直後だからこそ、既存顧客を担当するだけでなく「成果が出るCSの型」をつくるところから参加できます。

顧客への伴走力に加え、CS企画・営業企画・プロダクト改善など、幅広い経験を積めるポジションです。

■主な役割
🤝導入・オンボーディング
📊活用状況・ROIの可視化
🎯営業KPI達成に向けた改善提案
💰契約更新・アップセル
🚀CSプレイブック・成功事例の構築

ローンチ直後だからこそ、顧客対応だけでなく「再現性のあるCS組織をどうつくるか」という事業づくりにも携われます。

■1.【新規事業】🚀CS組織の0→1に携われる
立ち上がったばかりの「セールステック事業部」で、当社 SALESのカスタマーサクセスを担当します。

◉オンボーディングから契約更新まで一気通貫
◉CSプレイブックの整備
◉成功事例・ナレッジの標準化
◉顧客の声をプロダクト改善へ反映

完成されたCS組織に入るのではなく、自分たちで成功パターンをつくっていける環境です。

■2.【顧客成果】📈「使ってもらう」ではなく「成果を出す」CS
当社 SALESを顧客の営業組織に定着させ、商談創出・受注という事業成果につなげることがミッションです。

・顧客の営業KPIを理解
・活用状況やROIを可視化
・課題に合わせて改善提案
・継続、アップセルまで支援

顧客の事業に深く入り込み、営業成果まで伴走できるカスタマーサクセスです。

■3.【キャリア】✨法人営業経験を活かしてCSへ
必須条件は「無形商材の法人営業」または「法人向けCS」のいずれかの経験。

法人営業で培ったヒアリング力や提案力を活かし、カスタマーサクセス領域へキャリアを広げることも可能です。

応募資格

以下のいずれかの実務経験がある方

・無形商材の法人営業経験
・法人向けサービスのカスタマーサクセス経験
【歓迎】
・無形商材の法人営業経験がある方
・法人向けカスタマーサクセス経験がある方
・SalesTech、営業支援サービス領域でのCS経験がある方
・オンボーディング設計の経験がある方
・チャーン防止、継続率向上に取り組んだ経験がある方
・CS組織やプロセスを0→1で立ち上げた経験がある方
・営業企画、営業マネジメント経験がある方
・顧客課題を自らヒアリングし、解決策を提案できる方
・社内外の関係者を巻き込みながら仕事を進められる方

就業場所

東京都 渋谷区
■フレックスタイム制
・コアタイム:10:00〜17:00
・フレキシブルタイム:5:00〜10:00/17:00〜22:00
・ミッションによりコアタイムが変更となる可能性があります。

就業時間・休憩

10:00〜17:00

休日・休暇

その他
年間休日120日
年末年始休暇・特別休暇・慶弔休暇・有給休暇
■ウェルカム休暇
入社時に3日間の特別休暇を付与
※入社日から6ヶ月間有効

■ファミリーサポート休暇
■完全週休2日制
■祝祭日休み
■年間休日120日前後
■有給休暇:入社6ヶ月経過後10日付与
■ウェルカム休暇:入社時3日付与
■ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等あり

賃金

💰年収400万円〜800万円

■固定残業
月45時間分を給与に含みます。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■PC支給あり(原則希望スペック)
■書籍・セミナー費負担
■遠方在住者のオフサイト・勉強会参加時の出張費、宿泊費支給
※上限あり
・交通費実費支給
・各種社会保険完備
・IT健保加入
・定期健康診断
・原則希望スペックのPCを支給
・業務に関連する書籍、セミナー費用を会社負担
・遠方在住者については、オフサイトや勉強会参加時の出張費・宿泊費を上限付きで支給します。

受動喫煙対策

禁煙・喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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