◆新規事業の立ち上げフェーズメンバー募集!/渋谷勤務◆『新卒ダイレクトリクルーティング「キャリアチケットスカウト」カスタマーサクセス大募集!』○年間休日123日以上○土日祝休み○昇

仕事内容と労働条件

仕事内容

■新卒向けダイレクトリクルーティング「キャリアチケットスカウト」のカスタマーサクセス

【ポジションの位置づけ】
・問い合わせ対応を行う「カスタマーサポート」ではなく、主体的に顧客の採用課題解決を行う「カスタマーサクセス」です。
・主に法人担当として、サービスの導入〜浸透・定着までの個別支援を担当します。
・顧客の採用課題や活用目標をヒアリングし、顧客が自ら前に進んでいけるよう支援します。目の前の「困った」に対応するだけでなく、顧客がゴールへ進むために何が必要かを見極めながら伴走します。

【担当社数】
・メンバー1人あたり約50〜100社を担当
・各企業の状況に合わせた効率的なアプローチ・商談を実施

▼業務内容例
■オンボーディング/活用支援
・契約直後の顧客に対する導入支援
・初期設定から運用開始までのスムーズな立ち上げをサポート
※手段:電話/メール/オンライン商談 など

■課題ヒアリングと施策立案
・定期的なタッチポイントの設計と実施
・打ち合わせを通じた採用課題の抽出
・データ分析に基づいた成功戦略・改善施策のご提案

■プロダクト・仕組みへの還元
・多くの顧客を効率的に支援するための仕組みづくり(マニュアル作成、サポートデスクの運営・仕組み化)

▼当ポジションの魅力
・拡大フェーズでの事業づくりを経験できます
・早期に責任あるポジションをお任せできる可能性があります
・マネジメント職への昇格、営業職/マーケティング職へのキャリア転換など幅広いキャリアパスがあります
・社内勉強会など学習機会が用意されており、様々なノウハウを学びながらビジネススキルを磨くことができます

▼キャリアパス
・カスタマーサクセスチーム → カスタマーサクセスチームリーダー → クライアントグループリーダー
・カスタマーサクセスチーム → セールスチーム
・カスタマーサクセスチーム → マーケティング部

▼配属組織について
■キャリアチケット事業本部
・キャリアチケットは、学生の学校入学から就職活動を終えるまでを長期的に支援し続けるサービスです。
・メンバーとしての業務にとどまらず、マネジメントにも早期から携わっていただきたいと考えています。
※募集状況は変動いたしますので、ご了承ください。

■新卒メディア事業について
・『量より質の就活』を実現するため、これまで『キャリアチケット』は新卒向けの人材紹介を主軸に展開してきました。
・より多くの企業にご利用いただくため、新たに新卒向けのダイレクトリクルーティングサービスを開始しています。

■カスタマーサクセスチームについて
・事業拡大に伴い、事業部の中核を担うメンバーを増員中。裁量をもって取り組んでいただけるフェーズです。

■安定した経営基盤の上での「新規事業」
当社は2005年の創業以来、一貫して黒字経営を継続。設立21年で年商1,762億円規模(2025年度・会計基準変更前)まで成長し、IT・ヘルスケア・M&A・SaaS・海外など約60の事業を展開しています。年間100億円規模の投資のもと、10以上の新規事業を毎年立ち上げており、「守りながら攻める」ポートフォリオ経営が特徴です。

■新卒ダイレクトリクルーティングという成長領域

■「対応する人」ではなく「成功させる人」
1人あたり約50〜100社を担当し、オンボーディング/活用支援からデータ分析に基づく施策提案まで一貫して担当。さらに顧客の声をプロダクトに還元し、マニュアル整備やサポートデスクの仕組み化まで手掛けるため、「個社支援」と「事業の型づくり」の両方を経験できるのがこのポジションの最大の特徴です。

★新卒ダイレクトリクルーティング市場の「立ち上げフェーズ」に中核メンバーとして参画できる★
・『キャリアチケット』は2017年開始の新卒就職支援サービス。その資産を活かした新規事業としてダイレクトリクルーティングサービスを展開しています。
・新設ポジションのため、自ら理想状態を定め、課題解決を主導できる裁量があります。

★早期のリーダー登用・幅広いキャリアパス★
・カスタマーサクセス → CSチームリーダー → クライアントグループリーダー
・カスタマーサクセス → セールスチーム
・カスタマーサクセス → マーケティング部
※職種を越えたキャリア転換が制度として想定されているポジションです。

★「働きがいのある会社」ランキング 常連企業★
・2026年、大規模部門ベストカンパニーとして8年連続の受賞。
・「働きがいのある会社ランキング」5年連続ベストカンパニー、女性部門/若手部門で2022年1位を受賞。

★安定した経営基盤の上で「新規事業」に挑戦できる★
・2005年の創業以来、黒字経営を継続。設立21年で年商1,762億円規模まで成長(2025年度・会計基準変更前)。
・IT・ヘルスケア・M&A・SaaS・海外など、約60事業を展開。
・年間100億円規模の投資のもと、10以上の新規事業を立ち上げています。

★昇給・昇格は年4回★
・入社1〜2年目は年4回、入社3年目以降は年2回の昇給昇格機会があります。

応募資格

【必須要件】
・大卒以上
・下記いずれかのご経験を1年以上お持ちの方
└ 正社員としての営業経験
└ 人事や広報/教育などにおける、研修・イベント等の企画経験
【歓迎】
★歓迎要件★
・リーダー、マネジメント経験をお持ちの方
・教育(研修・育成)経験をお持ちの方
・業務改善(仕組み化・マニュアル化)経験をお持ちの方

★求める人物像★
・新設ポジションのため、自らが主体となって理想状態を定め、課題解決を進められる方
・新しい取り組みを実践するため、社内外を問わず情報を取得し、高速でPDCAを回せる方
・顧客ごとに適切な解決策を提案するための、深い商材理解・ヒアリング能力・関係構築力を発揮できる方
・新規事業の立ち上げに興味のある方
・早期にリーダーになりたい方

就業場所

東京都 渋谷区

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日123日
年末年始休暇・夏季休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
■年間休日123日以上(土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇)
■年次有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■生理休暇(時間取得可能、無給)
■特別休暇
■婚姻休暇
■出産補助休暇
■忌引き

賃金

▼年収例
・年収550万円の場合
基本給:35万円/月(年間420万円)
賞与:65万円 × 年2回(年間130万円)
※固定残業代:月80時間分/138,800円を含み支給
※給与支給額により変動、超過分別途支給
※固定残業時間=実残業時間ではありません
▼給与例
年収550万円の場合:基本給35万円+賞与65万円×2回
※固定残業代:月80時間分/138,800円を含み支給
※給与支給額により変動、超過分別途支給
※固定残業時間=実残業時間ではありません

▼昇給・昇格
・年4回(入社3年目以降は年2回)

▼退職金
・無

▼備考
※ご経歴・能力を考慮の上、決定させていただきます
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・資格取得制度
■ご近所手当
・会社から2駅圏内に住所がある東京23区内拠点勤務者:2万円/月 支給
・会社から2km圏内に住所がある地方支店勤務者:1.3万円/月 支給
■確定拠出年金制度
■産前フレックス・時短勤務制度
■レバカフェ制度
・エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題
・果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給
・ライスやレトルト食品、スープも充実しており、ランチや軽食等にご利用いただけます
■ビジネス雑誌読み放題
■オンライン英会話無料受講制度
■社内勉強会(各種ノウハウ共有の学習機会)
■禁煙サポート制度
\

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 【経理経験者】上場企業の単体決算 / 連結決算 / 開示業務担当(リーダー候補)東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【決算取り纏め経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員
• 【経理(リーダー候補)】月次決算ができる方対象。年次やPMIへ挑戦!年収600万円~ / 土日祝休東京都 ／ 年収 600万円〜800万円 ／ 正社員
• 人事部長候補東京都 ／ 年収 801万円〜1123万円 ／ 正社員
• 【人材業界出身者歓迎 / 戦略人事候補(Mid-Career)】”テックインキュベーションファーム”を展開するスタートアップと共に成長したい方募集!東京都 ／ 年収 800万円〜1500万円 ／ 正社員
• 【連結決算経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員