【カスタマーサクセス】マンション一括受電サービスアフター対応/スーパーフレックス/テレワーク可/完全週休2日制

仕事内容と労働条件

仕事内容

当社の基盤であるマンション一括受電サービスのお客さま(約25万世帯)を支えるアフター対応。BtoB中心に、お客さまと長期的な信頼関係を築くプロフェッショナルへ。スーパーフレックス・副業制度あり。

【事業紹介】
当社は「結束点として、社会課題に抗い続ける」をパーパスに、マンション約25万世帯・企業約7,500件への電力供給をベースに事業を展開する会社です。
基盤事業である「マンション一括受電サービス」のご利用者は20万世帯を超え、今後もさらなる増加が見込まれています。

【仕事概要】
マンション一括受電サービスをご利用中のお客さま(管理会社・管理組合)のアフター対応をご担当いただきます。
お客さまのご要望やお困りごとを丁寧に伺い、適切なソリューションをご提案し、長期的な信頼関係を築く重要な役割です。

【業務内容】
・BtoB(管理会社・管理組合)からのお問い合わせ対応
・契約満了に伴う更新提案業務
・法令に基づく停電点検や設備点検の調整業務
・適切な顧客管理のためのデータ収集業務

3つの事業領域で、分散型エネルギーエコシステムを構築。祖業であるマンション一括受電で培った資産やケイパビリティを脱炭素の課題解決に展開

1分散型エネルギー

マンションやビルに分散型電源(受変電設備、太陽光発電、蓄電池、EV充電設備など)を初期費用無料で設置し、災害時の停電対応、そして脱炭素への貢献を実現。 一括受電サービスを提供する20年間に蓄積されたマンションやビルの電力使用量のデータベースとAIを活用することで、分散型電源をコントロールし、顧客ごとに電力の調達、蓄電、放電を最適化。

2グリーンエネルギー

30年以上築き上げてきた電力事業運営ノウハウや自社顧客マンションの安定需要を強みに、全国の中小〜大手企業や自治体に対し「脱炭素」と「コスト削減」を両立して実現するサービスを展開。

供給する電力において、実質を含む再生可能エネルギー比率100%とする目標を掲げており、その実現に向けた取り組みとして供給電力を100%カーボンフリー化(2025年6月末現在)。さらに自社太陽光発電所からJクレジットも発行し、脱炭素化を推進。

不安定な再生可能エネルギーをマネジメントすべく、テクノロジーを駆使して調達の最適化や需給調整に取り組む。

3エネルギーDX

エネルギー企業のDXを支援。BPaaS(Business Process as a Service)として、業務プロセス分析・改善や必要なソフトウエアの提供などを成果シェアリング型のBPOで提供。

地域電力会社、大手新電力会社など10社を超える企業を支援中。マンション一括受電サービス提供にあたり、電力の調達から検針、料金計算、請求、問い合わせ、保安まで、自社で構築してきたノウハウ・SaaSを活かし、専門的かつ柔軟で迅速なサービスを外部に提供できる。

【ポジションの魅力】
BtoB対応が中心ですが、BtoC対応も一部発生するため、お客さまと接するプロフェッショナルとして、営業やカスタマーサポート領域でキャリアを築くことができます。
お客さまと直接関わることでニーズを把握できるため、様々な部門にチャレンジした際にも役立ちます。

応募資格

【必須】
・法人または個人の営業経験
・サポートセンターなど電話対応の経験
・中長期的な案件管理を行いながら、KPIを意識して業務を推進できる方

【歓迎】
・顧客に寄り添うだけでなく、根本的な問題解決に向けて論理的にアプローチできる方
・スタートアップやベンチャー気質のある環境で、スピーディーな変化を楽しめる方
・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけて改善に向けたアクションを起こせる方
【歓迎】
【求める人物像】
・仕事をやりきる意識が強い方
・厳しいご意見にも冷静かつ前向きに対応できる方
・様々な対応が発生するため、自身で学ぶ成長意欲が高い方

就業場所

大阪府 大阪市浪速区
◆スーパーフレックス(コアタイム無し)
※お客様対応や社内外の打ち合わせが日中帯に集中するため、10時~17時頃を中心に勤務いただくことを想定しています。

◆テレワーク可(週2日まで)

就業時間・休憩

00:00〜00:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・慶弔休暇・産休・育休
◆完全週休二日制(分譲マンションへの提案となるため、土・日・祝日の勤務あり)
◆夏季休暇
◆年末年始(12月29日~1月3日)
◆慶弔休暇

賃金

想定年収:¥4,500,000 - ¥6,000,000
(年俸制:月額 ¥375,000 - ¥500,000)

※上記を目安として応相談
※試用期間:3ヶ月

待遇・福利厚生

社会保険完備
◆自己学習支援制度(セミナー/研修受講費補助・月2冊まで書籍代補助)
◆時間単位有給休暇制度
◆服装自由(Tシャツ・デニム・スニーカーOK)
◆確定拠出年金(401k)
◆育児・介護休業制度(産休・育休取得実績、復帰実績あり)
◆クラブ活動
◆チーム懇親会費用補助
◆その他各種制度

健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→オファー面談→内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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