【海外CRM担当/東京】台湾・香港のユーザーに日本の“わくわく”を届けるCRM施策|裁量を持って挑戦できる環境|スピード感ある成長企業

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
海外市場におけるCRM施策を担当し、台湾・香港をはじめとするユーザーに向けたコミュニケーションを設計・実行します。ユーザーの行動データを分析し、継続利用や利用頻度の向上を目指します。

【具体的には】
・台湾/香港をはじめとする海外ユーザー向けCRM戦略の企画、実行
・WeChat、WhatsApp、Discord、Snapchat、Facebook Messenger、Instagram Directなどを活用した配信施策の企画~実行
・国や地域ごとのユーザー属性、購入履歴、利用状況などのデータ分析
・海外ユーザーのセグメント設計、ターゲット抽出
・メール、LINE、プッシュ通知、SNSなどを活用した配信施策の企画~実行
・国や地域ごとの文化、商習慣、イベントに合わせたコミュニケーション設計
・海外ユーザー向けの新規登録後のオンボーディング施策の企画
・海外の休眠ユーザーに対する復帰促進施策の企画~実行
・継続率、購入頻度、LTVなどの数値分析
・施策実施後の効果測定、レポーティング、改善提案
・配信シナリオやカスタマージャーニーの設計
・翻訳、ローカライズを含むユーザーコミュニケーションの品質管理
・ユーザーアンケートや問い合わせ内容をもとにした課題抽出
・各国のユーザー動向、競合サービス、市場トレンドのリサーチ
・海外マーケティング、商品企画、カスタマーサポート、開発チームとの連携
・国内CRM担当者との情報共有、成功事例の横展開
・海外CRM業務のルール、管理方法、運用フローの構築~改善

入社後は、台湾・香港を中心に海外ユーザーのデータ分析や配信施策の企画・運用を担当します。将来的には、海外CRM施策全体を統括するリーダーやグローバルCRM責任者などのキャリアパスも目指せます。

得られる経験・やりがいとして、自分の施策が事業成長に直結し、ユーザーに合わせた“わくわく体験”を設計できることが挙げられます。また、海外CRMの立ち上げフェーズから携わり、スピード感を持って施策を実行できる環境です。

インフルエンサーマーケ・広告配信を基盤に、トレーディングカード業界に参入し、オリパスタジアムを開発。ユーザー数は40,000人を超え、今後も業績拡大が見込まれる。

・年間休日120日以上,・上場企業のグループ基盤,・未経験可,・エンタメとしての“わくわく感”を届ける事業,・手厚い教育体制,・成長フェーズにおける業務フロー、仕組みづくりの経験,・フリードリンク、無料弁当支給あり

応募資格

・CRM施策の企画または運用経験
・メールマガジン、LINE、プッシュ通知などの企画~配信経験
・デジタルマーケティング施策の企画または運用経験
【歓迎条件】
台湾、香港、その他海外市場におけるCRMの実務経験/WeChat、WhatsApp、Discord、Snapchat、Facebook Messenger、Instagram Directなどを活用したCRMの実務経験/海外市場におけるデジタルマーケティングや越境ECの経験/BtoCサービスにおけるCRMの実務経験/ECサイト、ゲーム、アプリ、エンタメサービスなどの運営経験
【歓迎】
・ユーザーの行動や気持ちを想像しながら施策を考えられる方
・自ら課題を見つけ、主体的に仕事を進められる方
・スピード感のある環境や変化を楽しめる方
・部署を越えて周囲とコミュニケーションを取り、協力して業務を進められる方
・整っていない環境でも、必要なルールや仕組みをつくっていける方

就業場所

東京都

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・有給休暇

賃金

固定残業代制/45時間 97,900~122,300円

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
フリードリンク、無料弁当支給あり
交通費は応相談/上限30,000円

受動喫煙対策

喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 1次面接 → 最終面接 → 内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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