【カスタマーサポート/東京】ユーザーの声をサービス改善に活かし、エンタメの“わくわく感”を届ける仕事|裁量を持って働ける|転勤なし

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
自社サービス「オリパスタジアム」におけるカスタマーサポート業務を担当いただきます。ユーザーからのお問い合わせ対応を中心に、他部署と連携しながら、ユーザー満足度向上およびサービス品質向上に取り組んでいただきます。

【具体的には】
・メール、チャットによるユーザー対応
・エスカレーション対応および関係部署との連携
・ユーザーからのご意見、ご要望の収集・分析
・FAQやマニュアルの作成、改善
・業務フローの改善および運用ルール整備
・その他サービス運営に関わる業務

入社後の流れは要確認。

得られる経験・やりがい:
・ユーザーの声を直接サービス改善につなげることができる
・問い合わせ対応だけでなく、業務改善や仕組みづくりにも携われる
・少人数組織だからこそ、裁量を持って働ける
・ユーザーの反応を見ながら、サービスを成長させる面白さを感じられる

当社はインフルエンサーマーケ・広告配信を基盤に、オリパスタジアムを開発し、トレーディングカード業界に参入。サービスは2月から開始し、すでにユーザー数は20,000人を超えている。

・転勤なし,・少人数組織で裁量を持って働ける,・ユーザーの声を直接サービス改善につなげることができる,・エンタメとしての“わくわく感”を届ける事業,・成長企業でのカスタマーサポート経験が積める

応募資格

・カスタマーサポートまたは接客や販売など、顧客対応業務の実務経験
【歓迎】
・ユーザー目線で物事を考えられる方
・相手の立場に立った丁寧なコミュニケーションができる方
・サービス改善や業務改善に主体的に取り組める方
・変化の多い環境を前向きに楽しめる方
・スピード感を持って業務に取り組める方

就業場所

東京都

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇

賃金

固定残業代45時間分を含む

待遇・福利厚生

交通費支給
フリードリンク/無料弁当支給

受動喫煙対策

喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 1次面接(WEB) → 最終面接(対面) → 内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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