【ヘルプデスク・M365活用】情シス支援・IT運用改善エンジニア/福利厚生充実

仕事内容と労働条件

仕事内容

既存運用の改善だけでなく、新規支援体制の立ち上げや、運用が属人化・複雑化している環境の立て直し、各種システム・ツール導入に伴う運用設計などにも携わるポジションです。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、現場の課題や問い合わせ傾向を分析し、運用改善・業務効率化・ナレッジ整備・運用ルール策定などを通じて、顧客の情報システム運用をより良くしていきます。
また今後は、Microsoft 365 や Power Platform の活用支援に加え、Copilot などの生成AI・AIソリューションを活用した業務効率化にも、注力して取り組んでいく方針です。

まずは得意領域から携わり、技術的な守備範囲を広げながら、既存運用の改善、新規体制の立ち上げ、運用設計・標準化など、より上流の業務へと経験の幅を広げていくことができます。

・情報システム部門におけるユーザーサポート・ヘルプデスク運用
・IT関連申請・アカウント管理対応
・ITインフラの運用保守支援
・ベンダーや他部門との連携、調整・推進
・PC・IT機器管理
・セキュリティ関連業務
・業務効率化・運用改善支援
・Microsoft 365/Power Platform 等の活用支援

※上記すべてを一人で担当するものではありません。これまでのご経験や得意領域、今後のキャリア志向、プロジェクトの体制に応じて担当業務を決定します。

■顧客システム環境例
【ネットワーク】
社内LAN、拠点間ネットワーク、VPN、ルーター、スイッチ、無線LAN、ファイアウォール 等
【サーバー/認証基盤】
Windows Server、Linux、Active Directory、Entra ID、DNS、DHCP、ファイルサーバー、メールサーバー 等
【クラウド】
AWS、Azure、Microsoft 365、Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive、Intune 等
【業務改善・データ活用】
Power Automate、Power Apps、Power BI、SharePoint リスト、Excel、Access、各種SaaS/業務システム 等
【セキュリティ】
ウイルス対策ソフト、EDR、ファイアウォール、プロキシ、メールセキュリティ、ログ管理、脆弱性対応、アクセス権限管理 等
【端末・資産管理】
Windows PC、モバイル端末、プリンター、複合機、IT資産管理ツール、ソフトウェアライセンス管理 等

■プロジェクト事例:
・大手学校法人におけるITサポート体制の構築~運用

▼入社後の教育体制、案件アサイン
入社時、まずはその方の得意・やりたい技術等の面談をさせていただき、どんな案件参加を頂くか決定していきます。
年次に関係なく意欲や希望を考慮し、「成長に繋がるか」という視点も大切にしています。

▼評価・キャリア支援
部門の各マネージャーと月1回程度の定期面談/振り返り等フォローアップする他、状況に応じ担当以外のマネージャーと対話なども行い、多角的な目標設定を行っています。
また、エンジニア専門のキャリア支援チームを設置。個々のキャリアを応援する体制があります。

■従事すべき業務の変更の範囲
【雇入れ直後】求人票に記載の業務【変更の範囲】会社の定める業務全般
■就業場所の変更の範囲
【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地【変更の範囲】会社の定める場所

当部門では、企業のビジネス課題を解決するために、エキスパートソリューション/システム開発/インフラ構築/DX推進/プロダクト開発の5つのサービスを統合的に提供しています。
2026年1月には、当社が大切にしてきた「人を活かす」「社会の問題点を解決する」という理念をDX領域で体現するため、企業変革を一貫して支援するブランド「PASONA DigiXBASE」を立ち上げました。
DX戦略策定から体制構築・実行、さらに内製化・定着支援までを伴走し、 単なるデジタル導入ではなく、人・組織・業務の変革を起点とした“継続するDX”を実現することが私たちの使命です。

<募集背景>
企業の情報システム部門には、問い合わせ対応や運用保守にとどまらず、IT環境の最適化、業務プロセスの改善、Microsoft 365をはじめとしたツール活用、AI活用の推進など、事業成長を支える役割がこれまで以上に求められています。
この支援領域をさらに拡大していくため、課題発見から改善提案、実行まで主体的に担える人材を募集します。

<得られる経験・キャリア>
■習得できる技術・スキル
・問い合わせ傾向や運用データをもとに、課題を発見・改善するIT運用改善スキル
・属人化した運用の可視化、標準化、運用設計・定着化の経験
・Microsoft 365、Power Platform、Copilotを活用した業務効率化の知見
・ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティを横断した情シス運用の知識
・顧客、ベンダー、関係部門を巻き込んで改善を進める調整・提案力

■目指せるキャリア
・Microsoft 365・AI活用領域における専門スキルを備えた情シス部門のリーダー
・案件全体の収支・要員・スケジュール等の管理を担当する実施責任者
・複数現場の横断マネジメントを担うサービスマネージャー

応募資格

・社内情報システム部門または情報システム支援業務(ヘルプデスク・IT運用)の実務経験
・ネットワーク、サーバー、クラウド、Microsoft 365 のいずれかに関する運用保守経験
【歓迎】
・IT運用/ヘルプデスク領域におけるチームリード経験
・顧客課題の整理、改善提案、運用設計、定着化に携わった経験
・顧客・ベンダー・社内関係部門を巻き込んだ調整/推進の経験

就業場所

東京都
休憩12:00~13:00(実働7.5時間)
※勤務地がお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)の場合、変更の可能性あり

就業時間・休憩

09:00〜17:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・産休・育休・介護休暇
<年間休日120日>
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・裁判員特別休暇
・事故休暇
・赴任休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護看護休暇
・チャレンジ休暇(勤務5年ごとに1週間の特別休暇)

<有給休暇取得奨励>
■HAPPY HOLIDAY(土日含み最大9連休取得可能)
■MY DAY休暇(誕生日月)
■MY CARE DAY(健康診断日)
■FAMILY CARE DAY(家族の介護や看護、病院の付き添い等)
■ソーシャルワークライフバランスデー(ボランティアやPTA活動など、社会の一員として役割を担うことを目的)
※勤務先がお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)の場合、変更の可能性あり
年次有給休暇・特別休暇は、試用期間を経過した時点で付与します

賃金

本給+諸手当(職位手当、役割手当、職務手当(固定残業代含む)
※固定残業代:60,000円/月(相当する残業時間:33時間5分)~20,000円/月(相当する残業時間:6時間5分)
※固定残業手当超過分は別途支給
※等級により固定時間外手当の該当時間は異なります。
※経験、能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。

■賞与年2回(6月、12月)
■試用期間:3ヶ月あり ※労働条件は本採用と同じです。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・役職手当・交通費支給・健康診断・退職金制度・持株会制度・資格取得制度
■社会保険完備(雇用・労災・健康・介護・厚生年金)
■職位手当、役割手当、職務手当
■時間外勤務手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当
■通勤手当、ほか諸手当 ※各種手当は、個人毎の役割、状況に応じて支給
■定期健康診断(年1回)
■表彰制度(年1回)
■セーフティネット(無料の各種相談サービス/24時間365日)
■福利厚生アウトソーシングベネフィットワン
■持株会、積立貯蓄、財形制度、退職金制度
■ライフサポートコース利用制度(時間や場所を限定した働き方)
■ドリカム制度(自分の夢の実現を支援する制度)
■DO・CO・DE・MOワークスタイル制度 (在宅勤務)
■各種保険団体取扱い
■スキルアップ支援(各種研修制度、資格取得支援制度)
カフェテリアポイント(選択式福利厚生制度):年間18~20万円相当の補助ポイントを付与

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（▼書類選考 ▼1次選考:オンライン(人事担当) ▼2次選考:オンライン(事業部門エンジニア) ▼最終選考:東京本社へのご来社(人事部門責任者)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 東京 / 工具を使った業務経験者採用 / コンビニ店舗で働く"AIロボット"の【据え付け・メンテナンス】 *専門知識不要。作業はが中心!東京都 ／ 年収 400万円〜800万円 ／ 正社員
• 【技術職・2027新卒】機械系学科・電気電子系学科の学生 / 勤務地(東京・神奈川)/ 休暇取得 年平均13.1日 / 残業 月平均9.2時間 / 充実の研修と福利厚生東京都 ／ 月給 24.2万円〜25.2万円 ／ 正社員（新卒）
• 【技術職・2028新卒】物理系学科・数学系学科・化学系学科の学生 / 勤務地(東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬・栃木・茨城)/ 休暇取得 年平均13.1日 / 残業 月平均9.2時間東京都 ／ 月給 23.3万円〜24.1万円 ／ 正社員（新卒）
• 【技術職・2028新卒】機械系学科・電気電子系学科の学生 / 勤務地(東京・神奈川)/ 休暇取得 年平均13.1日 / 残業 月平均9.2時間 / 充実の研修と福利厚生東京都 ／ 月給 24.2万円〜25.2万円 ／ 正社員（新卒）
• 【新卒】27卒 品質保証・品質管理・生産 製造管理東京都 中央区 ／ 月給 263,471円〜 ／ 正社員（新卒）
• 東京 アナログ回路設計東京都 小平市 ／ 月給 280,000円〜370,000円 ／ 正社員