【未経験歓迎 賞与年2回】一般事務/年収360万円~450万円・年間休日120日・転勤なし・住宅手当あり・家族手当あり・退職金制度あり|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
学生マンションの入居者や保護者が安心して生活できるよう、問い合わせ対応と各種事務を担う一般事務です。問い合わせ内容を整理し、関連部署や協力会社と連携して解決までつなげます。
対応対象は、全国56,600室の学生マンションに入居する学生やその保護者です。設備不具合や退去手続き、修繕工事、点検、各種予約に関する問い合わせを受け付けます。
電話対応に加え、契約書や報告書の作成・管理、請求書関連業務、データ入力・集計も担当します。派遣スタッフの勤怠確認や、現場担当者・協力会社との日程調整まで関わるポジションです。

【具体的な業務内容】
・受け付ける:学生マンションの入居者や保護者から寄せられる各種問い合わせを電話で受け付ける
・案内する:設備不具合や退去手続きに関する問い合わせ内容を確認し、必要な案内を行う
・調整する:修繕工事や点検を進めるため、入居者や関係者と実施日程を調整する
・連携する:問い合わせ内容に応じて、現場担当者や協力会社へ必要事項を共有する
・作成する:契約書や報告書など、学生マンション管理に必要な各種書類を作成する
・処理する:請求書に関する事務処理や、業務データの入力・集計を行う
・管理する:作成した契約書や報告書を整理し、必要な書類を管理する
・確認する:派遣スタッフの勤怠状況を把握し、業務に必要な確認を行う
問い合わせを受けて終了するのではなく、内容を整理したうえで関係者へつなぎ、解決まで進める役割です。電話対応と事務処理の双方を担当しながら、学生マンションの管理業務を支えます。

【このポジションの特徴】
・学生マンションの入居者と保護者を支える管理サポートセンター勤務
・センター長1名、一般職3名、派遣スタッフ数名のチーム体制
・一般職は30代女性を中心とした構成
・全国56,600室の学生マンション管理に関わる
・電話対応から書類作成、関係者調整まで担当
問い合わせ対応だけでなく、現場担当者や協力会社との調整、書類作成、請求書関連業務まで一連の業務に関わります。複数の関係者と情報をつなぎながら、入居者や保護者からの相談を解決へ進める仕事です。

【研修制度】
・入社後は先輩社員が業務習得をフォロー
・業界未経験・職種未経験から応募可能
・試用期間3ヶ月は勤務条件の変更なし
入社後は先輩社員のフォローを受けながら、問い合わせ対応や各種事務業務を習得します。学生マンション管理に関する電話対応、書類作成、関係者との調整など、配属先で担当する実務を身につけていきます。

【入社後のキャリアパス】
・入居者や保護者からの問い合わせ対応を担当
・現場担当者や協力会社との連携・日程調整を担当
・契約書や報告書、請求書関連の事務業務を担当
・派遣スタッフの勤怠確認にも関与
入社後は、電話での問い合わせ対応と各種事務業務を担当します。問い合わせ内容に応じた関係者との連携や日程調整まで担い、管理サポートセンター内で学生マンション管理に関わる業務を担当します。

【仕事・事業】
当社は、学生マンションの企画開発から入居募集、管理までを一貫して担い、学生の住まいを支える事業を展開しています。あわせて、学校寮や学校施設の管理運営、アルバイト紹介、就職支援など、学生生活と教育機関を支えるサービスも提供しています。
同社の強みは、学生専用マンションの運営で培った独自のシステムや管理ノウハウを、学校寮や学校提携施設の運営にも活用している点です。教育機関に対しては、施設管理にとどまらず、コンサルティングやソリューション提供まで担い、学校ごとの運営課題に対応しています。
今回の管理サポートセンターは、学生マンションの入居者や保護者から問い合わせを受け、関連部署や協力会社と連携して解決までつなぐ役割です。設備不具合や退去手続き、修繕・点検の日程調整、書類作成などを通じて、入居後の管理サービスを支えます。

【PRポイント】

【未経験応募】PC基本操作から始められる事務職
必須条件はWord、Excel、PowerPointの基本操作で、業界経験・職種経験は問いません。正社員経験がない方も応募対象となっています。
事務職へのキャリアチェンジを考える方も、これまでの接客・販売・コールセンターなどの顧客対応経験を活かして応募できます。

【事業基盤】全国56,600室の学生マンション管理
東急不動産ホールディングスグループの一員として、全国56,600室の学生マンションを管理・運営しています。全国742校の大学や専門学校とも提携しています。
学生の住まい探しから入居後までを支える事業基盤があり、管理サポートセンターでは入居者や保護者の生活に直接関わる業務を担います。

【業務範囲】電話対応から関係者調整まで一貫対応
入居者や保護者からの問い合わせ受付に加え、修繕工事や点検の日程調整、関連部署や協力会社への連携まで担当します。契約書や報告書の作成、請求書関連業務も含まれます。
電話受付だけで完結せず、問い合わせ内容を整理して解決までつなげるため、顧客対応経験や関係者との調整経験を業務へ活かせます。

【チーム体制】少人数の管理サポートセンター配属
配属先はセンター長1名、一般職3名、派遣スタッフ数名で構成されています。一般職は30代女性が中心で、20代から30代のメンバーが活躍しています。
入社後は先輩社員のフォローを受けながら業務を覚える体制があり、問い合わせ対応や各種事務を実務に沿って習得していきます。

【待遇制度】賞与年2回と住宅・家族手当を用意
想定年収は360万円〜450万円で、賞与は7月・12月の年2回です。一定等級以下を対象とした住宅手当と家族手当、勤続3年以上を対象とした退職金制度があります。
通勤手当は月5万円まで支給され、資格取得支援や研修支援も利用できます。給与だけでなく、住居・家族・資格取得に関する制度も設けられています。

応募資格

【必要業務経験】
\業界未経験・職種未経験の方も歓迎です/
■必須条件
・基本的なPC操作(Word、Excel、PowerPoint)が可能な方
■歓迎条件
・事務、営業事務、一般事務等のご経験
・接客、販売、コールセンターなどお客様対応のご経験
・関係者との調整業務やサポート業務のご経験

【正社員経験】
なしでもOK

【学歴】
専修・各種学校卒業以上

【転職回数】
不問
【歓迎】
【内定の可能性が高い人】
■経験・スキル
・事務、営業事務、一般事務などで、書類作成やデータ入力・集計を担当した経験
・接客、販売、コールセンターなどで、顧客からの問い合わせ対応を行った経験
・Word、Excel、PowerPointを使い、日常業務で書類作成や情報整理を行った経験
問い合わせ対応と事務処理の両方を担うため、対人対応だけでなく書類作成やデータ管理まで経験している方は業務へ接続しやすいです。特に、顧客対応後の事務処理まで一連で担当した経験は、入社後の業務イメージを具体的に示しやすくなります。
■業務遂行力
・問い合わせ内容を整理し、設備不具合や退去手続きなど内容に応じて必要な対応へつなげた経験
・書類作成、請求書関連業務、データ入力・集計など複数の事務業務を並行して進めた経験
・予約受付や日程調整など、期限や予定を確認しながら業務を進めた経験
管理サポートセンターでは、電話受付だけでなく、その後の調整や事務処理まで継続して担当します。複数の依頼を整理し、必要な処理や関係者への連携まで進めた経験がある方は、担当業務との親和性が高くなります。
■対人調整力
・顧客から状況を聞き取り、必要事項を整理したうえで担当部署へ連携した経験
・社内関係者や外部の取引先と、日程や対応内容を確認・調整した経験
・相手からの問い合わせに対して、必要な情報を確認しながら解決まで対応した経験
入居者や保護者からの問い合わせ内容によっては、現場担当者や協力会社との調整が発生します。受付のみで完結せず、複数の関係者へ情報をつなぎ、対応完了まで関わった経験がある方は業務内容を具体的に説明しやすくなります。
■志向性
・電話対応と事務業務のどちらか一方ではなく、問い合わせ受付から調整・事務処理まで幅広く担当したい方
・学生や保護者の住まいに関する問い合わせ対応を通じて、入居後の生活支援に関わりたい方
・個人で完結する事務ではなく、先輩社員や派遣スタッフ、関連部署と連携して業務を進めたい方
本ポジションは、学生マンションの入居者や保護者への対応とバックオフィス業務を組み合わせた役割です。電話応対だけ、入力業務だけに限定せず、問い合わせ解決まで関係者と連携して担当したい方は仕事内容との一致を示しやすくなります。

就業場所

東京都 新宿区
【補足事項】
・勤務地:東京都新宿区西新宿 新宿NSビル23階。JR各線「新宿駅」が利用可能
・勤務時間:標準的な勤務時間帯は9:00〜18:00、休憩60分。週平均労働時間は40時間
・勤務制度:1年単位の変形労働時間制を採用。固定残業代は月7時間30分相当を含む
・残業:月20時間以内。固定残業時間を超えた時間外労働分は追加で支給
・休日運用:会社カレンダーに準じ、2月・3月は週休1日+祝日分の休みとなり、繁忙期は土日出勤あり
・年間勤務:年に10回程度、週休1日となる週あり
【詳細説明】
勤務地は新宿NSビル23階で、標準的な勤務時間帯は9:00〜18:00です。1年単位の変形労働時間制を採用し、週平均労働時間は40時間です。
年間休日は120日ですが、2月・3月は週休1日+祝日分の休みとなり、繁忙期には土日出勤があります。年間で10回程度、週休1日となる週がある勤務体系です。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社半年経過後に有給付与
・有給休暇
・年末年始休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社半年経過後に有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。夏季休暇や年末年始休暇など、季節に応じた休暇制度も用意されています。
【補足事項】
・年間休日120日
・入社半年経過後に有給付与

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:360万円〜390万円
・入社3年目:390万円〜420万円
・入社5年目:420万円〜450万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。年1回の査定による給与改定を踏まえた、想定年収360万円〜450万円の範囲内での目安です。
2給与構成
・想定年収:360万円〜450万円
・月給:242,150円〜305,070円
・基本給:217,000円〜276,500円
・賞与:年2回(7月・12月)
・昇給:年1回。年1回の査定による改定があり、中間レビューは12月
・固定残業代:月13,150円〜16,570円/7時間30分相当。超過分は別途支給
・その他固定手当:月12,000円
3補足コメント
月給に加えて年2回の賞与と年1回の給与改定があり、評価を給与へ反映する仕組みが設けられています。具体的な年収は本人の能力や前職給与も参考に相談され、経験・スキル・評価などによって変動します。
【補足事項】
・想定年収:360万円〜450万円
・想定月収:242,150円〜305,070円
・基本給:217,000円〜276,500円
・賞与:年2回/前年度実績 計指定なし

【詳細説明】
想定年収は360万円〜450万円、想定月収は242,150円〜305,070円です。基本給は217,000円〜276,500円です。賞与は年2回で、前年度実績は計指定なしヶ月分です。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・社宅・寮・家族手当・退職金制度・資格取得制度
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・確定拠出型企業年金制度
・退職金制度(勤続3年以上)
・再雇用制度
・転勤者向け社宅制度(規定あり)
・資格取得支援、研修支援(全従業員利用可)
・自主選択型の外部研修、店舗系実務研修、3年目研修、若手リーダー研修、OJT、管理職研修、役員研修、宅建取得講座、東急不動産HD合同研修(年度により実施企画が異なる場合あり)
▼その他待遇条件・手当
・通勤手当:月額上限50,000円
・住宅手当:一定等級以下に支給(実家住まいを除く)
・家族手当:一定等級以下かつ扶養時に支給
・その他固定手当:月額12,000円
・昇給:年1回、査定による改定あり(中間レビュー12月)
・賞与:年2回(7月・12月)
・固定残業手当:月7時間30分相当、13,150円~16,570円
・固定残業時間を超過した時間外労働分は追加支給
・前職給与を参考に相談可(本人能力による)
・試用期間3ヶ月(期間中の勤務条件変更なし)
▼休日・休暇制度
・年間休日120日
・週休2日制、会社カレンダーによる
・繁忙期は土日出勤あり
・2月・3月は週休1日+祝日分の休み
・年に10回程度、週休1日の週あり
・年間有給休暇10日~20日(下限日数は入社半年経過後に付与)
・GW休暇8日間(2026年度予定)
・夏期休暇9日間(2026年度予定)
・年末年始休暇7日間(2026年度予定)
【福利厚生・諸手当の補足】
・通勤手当:月50,000円を上限として支給
・住宅手当:一定等級以下が対象で、実家住まいを除いて支給
・家族手当:一定等級以下かつ扶養している場合に支給
・社宅制度:転勤者のみ対象で、会社規定に基づいて利用可能
・退職金制度:勤続3年以上が対象で、確定拠出型企業年金制度もあり

【詳細説明】
住宅手当と家族手当は一定等級以下の社員が対象となり、それぞれ居住状況や扶養状況に支給条件があります。資格取得支援や各種研修も用意され、研修内容は年度によって異なる場合があります。
給与には月7時間30分相当の固定残業代13,150円〜16,570円が含まれ、超過分は別途支給されます。年間休日は120日ですが、繁忙期は土日出勤があり、2月・3月は週休1日+祝日分の休みとなります。

受動喫煙対策

なし(喫煙可)

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【筆記試験】 あり 【面接回数】 2 ※適性検査あり）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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