【インドネシア市場・グローバルCS】営業DX SaaS「当社 CRM」|グローバルカスタマーサクセス【インドネシア】|年収420万〜850万円

仕事内容と労働条件

仕事内容

日本発グローバルSaaS「当社 CRM」のインドネシア市場向けカスタマーサクセスとして、現地顧客の導入・定着支援からプロダクト改善提案までを担っていただくポジションです。

▼業務内容(インドネシア向けカスタマーサクセス担当者)
1オンボーディング支援(導入・運用定着)
・「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援
・開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート
・開発陣の顧客理解を深めるための定性調査、および機能改善に向けた優先順位付けの提案
3営業部門との連携
・顧客管理の仕組み構築
・契約更新に向けたアプローチ・対応

▼キャリアアップ方針
・最初はメンバーからスタートし、当社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。
・実力主義の評価体制・昇給/昇格制度を用意しており、SaaS未経験の方もこれまで以上に年収やポジションアップが可能な環境です。

▼ポジションの魅力
1「組織と事業」の構築
・決まった型をこなすのではなく、顧客と深く対峙しながら「自社サービスの価値」を創り上げる面白さ
・単なる既存顧客のサポートに留まらず、顧客の経営課題を解決する、踏み込んだ提案が可能
・正社員数名の立ち上げフェーズ
2CPO直下、優秀な開発陣と挑む製品づくり
・少数精鋭の優秀なエンジニア陣と距離が近く、顧客の声をダイレクトに製品へ反映できる環境
3上場(IPO)を視野に入れた成長フェーズ
・資金調達を予定しており、監査法人との提携も決定している、上場の準備が整った組織
・正社員数名の初期メンバーとして、組織そのものを設計する経験を得ながら、事業成長にフルコミットできる

▼海外CS担当者への中長期的な期待値
海外顧客のニーズを技術的な仕様へと昇華させる「技術とビジネスの架け橋」として、組織を牽引するマネージャー枠での活躍を期待しています。

営業組織のDXを実現するCRM/SFA「当社 CRM」を開発・提供するSaaSスタートアップです(2023年8月創業・BLUEPRINTグループ)。

■プロダクト
営業のプロが監修した、操作性にこだわる顧客管理・営業支援ツール。取引先情報を担当者・商談・営業活動と紐づけて一元管理し、日々の営業活動データを収集・分析・活用して営業の質を高めます。"入力を強制して可視化する"従来型SFA/CRMと異なり、現場の行動がそのまま記録・可視化される構造で入力工数を最小化。レガシー業界・中小企業にも刺さる仕様が強みで、商社・IT等を中心にSMBからエンタープライズまで導入が進んでいます(外資系競合からのリプレイス実績あり)。

■成長性
・創業3期目でARR2億円を突破、社員数は前年比160%(2026年2月時点82名)
・設立わずか2年で海外10カ国へ進出。国内の約40倍といわれる海外CRM市場に挑戦中
・エンジニア完全内製でプロダクト改善サイクルが速い
・2,000億円企業を目指す事業フェーズ

応募資格

【必須スキル】
・ビジネスレベル以上のインドネシア語/日本語能力
・ITツールを利用した顧客折衝・課題解決の実務経験
・基本的なPCスキル(Office365 等)
【歓迎】
【歓迎スキル】
・SaaS企業での顧客折衝のご経験
・データ活用による改善・推進経験

【求める人物像】
・データをもとに課題を整理し、部門横断で顧客価値向上を推進できる方
・顧客起点で提案・改善を主体的に行える方
・IS〜FS〜CSまで一気通貫した営業プロセスを理解している方
・変化の大きい環境(IPO・新規事業等)に柔軟に対応できる方

就業場所

東京都 港区
・日比谷線・都営大江戸線「六本木」駅 徒歩1分
・リモートワークなし(フル出社)
・出張なし(オンライン商談中心)
・転勤なし

就業時間・休憩

08:30〜17:30

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
振替休日、介護休暇
完全週休2日制(土日祝)・年間休日125日。

賃金

420万円〜850万円(能力に応じて応相談/みなし残業45時間分含む・賞与昇給年2回)
・月給375,000円〜1,562,500円(固定残業代月45時間分 97,600円〜406,500円を含む)
・賞与あり・昇給あり(ベース昇給)
・インセンティブあり(上位20%がインセンティブ200%達成の実績)
・ストックオプション付与実績あり
・試用期間3ヶ月(労働条件の変更なし)

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
PC・社用携帯貸与/退勤後のSlack連絡を禁止する文化(業務とプライベートを完全分離)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（カジュアル面談(選考あり)→ 一次面接 → 適性検査 → 最終面接(代表取締役社長)→ オファー ※選考はスピーディに進行します(約1〜3週間) ※「カジュアル）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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