【カスタマーサクセス_CS Div】福利厚生プラットフォームの開発・運営に携わる◎週2リモート/フレックス勤務ok!

仕事内容と労働条件

仕事内容

当社は「働く意味で、世界を満たす」というビジョンのもと、福利厚生の新しいスタンダードをつくるHR SaaS × FinTechプロダクトを提供しています。

本ポジションでは、導入企業のカスタマーサクセスとして、
プロダクトを“使える”状態にとどめず、“活用され成果が出る状態”へ導く役割を担っていただきます。

顧客企業の人事・組織課題に向き合いながら、制度・業務理解をもとに最適な導入・活用支援を行い、プロダクト価値の最大化を目指します。

セールス・プロダクト・エンジニアなどと連携しながら、顧客価値創出とプロダクト改善の両面に関わるポジションです。

<具体的な業務内容>
・サービス導入プロジェクトの設計・推進(オンボーディング支援)
・顧客との定例ミーティングおよび利用状況のモニタリング
・管理者・現場担当者との各種調整・設定支援
・利用率向上や定着促進に向けた施策の企画・実行
・マニュアル・FAQ・ドキュメントの整備・改善
・セールス・プロダクト・エンジニアとの連携によるサービス改善

【本ポジションの魅力】
・顧客の人事業務に深く入り込み、制度・業務設計のパートナーとして伴走できる
・単なるツール導入支援ではなく、「人的資本経営」の実現を支える役割が担える
・プロダクトの導入効果が、顧客企業全体や従業員の働き方に直結する手応えを感じられる
・立ち上げフェーズのチームに参画し、業務プロセスや支援モデルの仕組み化にも関与できる
・開発・サポート・セールスと密に連携しながら、組織横断での改善・挑戦に関われる

応募資格

【必須】
以下の1または2いずれかのご経験(いずれも2年以上)を必須とします。
1 法人向けカスタマーサクセスの実務経験
2 法人向けソリューション営業の実務経験

加えて、以下のご経験/スキルをお持ちの方を対象とします。
・複数の関係者と連携しながらプロジェクトを推進した経験
・業務や制度を構造的に理解し、他者に説明・提案できる力

【歓迎】
・SaaS企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験
・人事・労務・給与領域への理解や業務経験
・業務フロー設計・制度設計への関与経験
・マニュアルや運用設計などの仕組み化の経験
・プロジェクトマネジメント(WBS管理や進行管理など)の実務経験
・SQLやBIツールを使った簡単なデータ分析経験
【歓迎】
・顧客視点で物事を考え、こだわり抜くことができる方
・事業や会社が前進するために、率先してリーダーシップをとり変化を生み出せる方
・達成志向が強く、成果を出すこと・やり切ることにこだわれる方
・チームプレイヤーであり、周囲とコミュニケーションをとりながら関係性を築き、成果を生み出せる方
・ステークホルダーに対し誠実さをもち、胸を張った仕事ができる方
・リソースが限られたなかでも打開する気概のある方
・世の中を変えることに対して一緒にワクワクできる方

就業場所

東京都 渋谷区
勤務時間:フレックス
標準労働時間:8時間(コアタイム11::00)

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇・特別休暇・産休・育休・慶弔休暇
・完全週休2日制(祝祭日、年末年始 等)
・有給休暇(入社日に5日付与)、慶弔休暇

賃金

・月収550,000円~816,666円
・月収には45時間分/月のみなし残業代を含む
・みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給

昇給:年2回(6月、12月)

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・社員割引制度・資格取得制度
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

【福利厚生】
制度、設備
在宅勤務 (全従業員利用可)
リモートワーク可 (全従業員利用可)
副業OK (全従業員利用可)
時短制度 (全従業員利用可)
服装自由 (全従業員利用可)
出産・育児支援制度 (全従業員利用可)
ストックオプション (全従業員利用可)

【福利厚生】
■当社カードの支給による各種手当受領
- 食事補助、学習費用、社内交流手当、その他
■ストックオプション付与
■健康診断
■副業可(申請制)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（・書類選考 ・カジュアル面談 ・1次面接 ・2次面接 ・最終面接 ・オファー面談(条件提示) ・入社）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 【経理経験者】上場企業の単体決算 / 連結決算 / 開示業務担当(リーダー候補)東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【決算取り纏め経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員
• 【経理(リーダー候補)】月次決算ができる方対象。年次やPMIへ挑戦!年収600万円~ / 土日祝休東京都 ／ 年収 600万円〜800万円 ／ 正社員
• 人事部長候補東京都 ／ 年収 801万円〜1123万円 ／ 正社員
• 【人材業界出身者歓迎 / 戦略人事候補(Mid-Career)】”テックインキュベーションファーム”を展開するスタートアップと共に成長したい方募集!東京都 ／ 年収 800万円〜1500万円 ／ 正社員
• 【連結決算経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員