カスタマーサクセス(CS)|中途RPO・PM候補

仕事内容と労働条件

仕事内容

■具体的な業務内容
1. 採用戦略・コンサルティング
・キックオフ
・採用ターゲット(ペルソナ)の設定
・訴求軸の整理

2. 運用企画・設計
・スカウト文面の企画・チューニング
・数値(KPI)分析に基づく改善提案

3. PM業務(エンジニアとの機能開発・プロダクト連携)
・顧客対応を通じて見えた現場課題や要望の言語化
・エンジニアチームとの定期MTG
・プロダクトの機能改善、新機能の仕様検討

4. パートナーマネジメント
・業務委託パートナーへの運用指示
・クオリティ管理

選考接続や後追い連絡などのBPO実務は専門部隊が担当するため、採用戦略・コンサルティングに集中できます。将来的には、顧客の声をもとにプロダクト改善を牽引するPMとしての活躍を期待しています。

【募集背景】
事業拡大および中途領域におけるRPO(採用代行)・コンサルティング体制を強化するための増員募集です。現在約200社の運用を行っており、今後さらに重要顧客への伴走力を高めるため、CSのコアメンバーを募集します。

【作業ではなく、採用戦略・コンサルティングに集中できる】
選考接続や後追い連絡などのBPO業務は専門部隊が担当します。採用ターゲット設計、訴求整理、KPI分析、改善提案など、顧客の採用成功を考える上流業務に集中できます。

【人材・採用の経験を活かして、CSからPMへ】
入社時点でプロダクト開発やPMの経験は必須ではありません。顧客支援を通じて見つけた課題やニーズをエンジニアへ共有し、将来的には機能改善や新機能の仕様検討にも携われます。

【約200社の運用基盤】
さまざまな企業の採用課題、データ、成功・失敗事例に触れながら改善を繰り返し、単一企業の採用担当では得にくい幅広い知見と課題解決力を身につけられます。

【仕組みづくりから関われる】
中途領域のRPO・コンサルティング体制をさらに強化するフェーズです。顧客支援方法、運用フロー、パートナー連携など、CS組織そのものの仕組みづくりにも関われます。

応募資格

【必須条件】※以下のいずれかの経験をお持ちの方
・中途領域における求人広告の運用・ディレクション経験
・ダイレクトリクルーティング(DR)の運用・スカウト代行経験
(目安:1〜3年以上)

※経験年数が1年程度でも、キャッチアップ力があり、運用改善の思考ができる方は歓迎します。
【歓迎】
・中途採用領域で求人広告またはダイレクトリクルーティングを運用し、数値改善によって採用成果を出した経験がある方
・顧客の要望を受けるだけでなく、採用課題を整理してKPI設計や改善提案まで行える方
・顧客、業務委託パートナー、エンジニアの間に立ち、関係者を巻き込みながら業務を進められる方

就業場所

東京都 豊島区
基本対面出社です。
チーム内のコミュニケーション、顧客への迅速なキャッチアップ、エンジニアとの密な連携を重視しています。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・有給休暇

賃金

想定年収:500万円〜600万円
※経験・能力・前職給与を考慮の上決定します。
雇用形態:正社員(試用期間あり)
■賞与
1回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当

受動喫煙対策

喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→一次面接→面談→最終面接）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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