【当社】<新宿>コンタクトセンター_管理職候補|プロスタッフ◆損害保険会社において、医療保険(がん保険)と火災保険のコンタクトセンター(コールセンター+事務センター:20名規模)の

仕事内容と労働条件

仕事内容

損害保険会社において、医療保険(がん保険)と火災保険のコンタクトセンター(コールセンター+事務センター:20名規模)のトータルマネジメントをご担当いただきます。

採用に始まり、日々の労務管理から人事考課まで一般的なマネジメントがあるのはもちろんのこと、CS・ES向上のための具体的施策や、業務フロー・使用システムの改修、イレギュラーケースにおける個別判断など、幅広くご対応いただきます。
また、自身が所属する部署の会議はもちろん、全社的な会議にも参加いただきます。
実際に手を動かす場面は多くはありませんが、マネジメントを行うにあたり業務スキルが必要になりますので、最初は第一線でお客さま対応を行っているオペレーターと一緒に研修等を受けていただき、業務スキルを習得するところからスタートしていただく想定です。

■SBI損保について:
SBI損保は、2008年より営業を開始しました。
SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。
SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。
近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。

■SBIグループについて:
FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。
2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に 金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。

今後のキャリアパス
入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。
将来的にはマネジメント業務などにもチャレンジしていただきたいと考えています。

業務・会社の魅力
2008年に営業を開始して急成長を遂げている会社なので、大手社と比べると整っていない部分もありますが、その分自身の経験や知見を具体的な業務に反映できる場面も多く、マネジメントスキルを磨きながら、組織や業務を作っていく楽しさを感じることができると思います。

応募資格

【必須要件】
・PCスキル(Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成)
・10名以上の組織でのマネジメント経験(採用、労務管理、人事考課等)
・保険会社での5年以上の就業経験

【歓迎要件】
・損害保険会社での就業経験
・コンタクトセンターの管理・運営
【歓迎】
【歓迎要件】
・金融機関での就業経験のある方
・VBA,RPAやAIを業務で扱ったことのある方

就業場所

東京都 新宿区
9:00~18:00(休憩15分+60分)
※実働時間:7時間45分
※所定勤務時間を基準として、前後1時間の範囲内で15分単位の時差出勤が可能です。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

シフト制
年間休日120日
年末年始休暇・有給休暇・介護休暇・慶弔休暇・産休・育休
■シフト制(土日、祝日の日数相当をシフト表で定める)
■週休二日制
・月に4日は希望休を出していただくことができます。
※希望は前月上旬までに出していただき、1週間前には翌月分のシフトが確定します。
■年間休日120日以上
■年末年始休暇(12/31~1/3)
■産前産後休暇・育児休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇
※入社タイミングにより入社時の付与日数は異なります
・4~6月:13日
・7~9月:10日
・10~11月:7日
・12~1月:6日

賃金

700万円~900万円

月給:58万円~75万円
※管理監督者扱いのため残業代は深夜残業のみ支給となります。
※業績賞与、交通費は別途支給となります。
※年俸制(12分割にして支給)
業績賞与:1回/年 昇給:1回/年(人事評価に応じて追加昇給あり)
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・持株会制度
■確定拠出年金(401k)
■団体定期保険
■持ち株会制度
■会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
■食事補助(4,000円/月)
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（■書類選考⇒面接(2回)⇒内定 ※適性検査がございますが、学力テストではございません。 ※面接回数は変更となる場合がございます。予めご了承ください。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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