新規開拓営業経験を活かせる方歓迎【サポート型ではない"攻めの"カスタマーサクセス】年収600万円まで|アップセル・クロスセルを主導する裁量あり|マネジメント・事業企画へのキャリアパ

仕事内容と労働条件

仕事内容

■事業のフェーズとミッション
当社は「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッションに掲げ、望まない離職を生まない組織づくりを支援するリテンションマネジメントカンパニーです。医師が患者を診察するように、企業や組織の「診断・処方・投薬」を担う事業を連続して提供するビジネスモデルを構築しています。現在は既存顧客へのエクスパンション戦略(アップセル・クロスセル)を加速させるフェーズにあり、「満足度」の提供をゴールとせず、追加提案や別プロダクト導入という手段を通じて顧客を成功へ導くリテンションセールスを募集します。

■扱うプロダクト
・置き型社食「オフィスおかん」:「食」を切り口に、健康的な生活習慣の実現、企業と従業員が一体となった取り組みの推進・定着、行動変容につながる体験・情報提供を通じて組織課題を解決します。
・意識調査・組織課題改善SaaS「ハタラクカルテ」:無理のない価格で従業員の本音と改善案を引き出し、誰でも簡単に操作・分析・施策検討できる自社開発SaaSです。

■具体的な業務内容
・アドオン・プランアップ・クロスセル活動:顧客の課題を深く掘り下げ、追加発注・上位プラン移行・導入拠点追加をクロージング。顧客の課題に応じて「ハタラクカルテ」のクロスセル提案も行います。
・リテンション活動:数値データに基づき解約リスクを早期に察知し、契約継続に向けた解約阻止施策を立案・実行します。
・プロジェクト推進:オンボーディング過程での「おかんpay」の利用促進など、施策実行における社内外の関係者との調整・ディレクションを担います。

■組織構成

■配属後の成長イメージ(時系列)
・1ヶ月目:既存顧客のアカウント状況・Salesforce上のデータ管理方法・解約リスクの見極め方など基礎を習得。フル出社で先輩メンバーの商談に同行します。
・3ヶ月目:自身の担当顧客を持ち、アドオン・プランアップ提案を単独でクロージングできる状態を目指します。「ハタラクカルテ」のクロスセル提案にも着手します。
・独り立ち後:解約阻止施策の立案・実行を主導し、オンボーディング施策のプロジェクト推進まで担えるようになります。将来的にはマネジメント業務、サプライチェーン領域への異動、事業企画へのステップアップなど複線的なキャリアが選択肢になります。

■将来的に従事する可能性のある業務
事業拡大フェーズにあるため、個人の志向性や適性に応じて、マネジメント業務・物流や商品開発を担うサプライチェーン領域への異動・セールスレベニュー領域全体における事業企画へのステップアップなど、縦横に多様なキャリアステップを描くことができます。

■働き方
入社〜1ヶ月程度はフル出社、その後は週2日程度の出社が基本です(フルリモートは不可)。フレックスタイム制(コアタイム11時〜16時、標準的な勤務時間は9::30)を採用しています。

当社は「置き型社食『オフィスおかん』」と「意識調査・組織課題改善SaaS『ハタラクカルテ』」という2つのプロダクトを展開しています。「食」という誰もが日常に接点を持つ切り口と、従業員の本音を引き出すSaaSという異なるアプローチを組み合わせることで、顧客の課題に応じた多面的な提案が可能です。現在はリテンションチームの「守り」の体制が整いつつある段階から、既存顧客に対してプロアクティブに価値を提案し収益を最大化する「攻め」のフェーズへ移行しており、事業成長の最重要フェーズを担う募集です。既存顧客のMRRを自らの手で積み上げ、LTVを最大化させる、市場価値の高いセールスキャリアを築くことができます。

✔︎ 「新規開拓の数字を追うだけ」の営業から、顧客の成長に伴走する営業へ
新規開拓営業を続けるなかで、目先の受注数字を追うことに疲れを感じたり、顧客と長期的な関係を築けないもどかしさを感じたりしたことはないでしょうか。当社のリテンションセールスは、既存顧客の課題を深く掘り下げ、追加発注や別プロダクト導入を通じて顧客を成功へ導く仕事です。新規開拓で培った提案力・クロージング力を、より長期的な関係構築のなかで発揮できます。

✔︎ 「守りのCS」ではなく「攻めのCS」という明確な役割
リテンションチームは高い顧客満足度を維持する「守り」の体制が整いつつある一方で、このポジションはプロアクティブに価値を提案し収益を最大化する「攻めの営業活動」を担います。サポート型のカスタマーサクセスに物足りなさを感じている方にとって、クロージングを主導できる裁量の大きさが魅力です。

✔︎ 2つのプロダクトを組み合わせた提案の面白さ
「オフィスおかん」と「ハタラクカルテ」という異なる切り口のプロダクトを持つからこそ、顧客の課題に応じた組み合わせ提案(クロスセル)ができます。単一プロダクトの営業では味わえない、提案の幅の広さを経験できます。

✔︎ 既存顧客のMRRを自らの手で積み上げる手応え
既存顧客のMRR(月次経常収益)を自らの手で積み上げ、LTV(顧客生涯価値)を最大化させる仕事です。「自らの手で事業を動かす」実感を持ちながら、市場価値の高いセールスキャリアを築くことができます。

✔︎ マネジメント・サプライチェーン・事業企画への複線的キャリア
事業拡大フェーズにあるため、個人の志向性や適性に応じてマネジメント業務、物流・商品開発を担うサプライチェーン領域への異動、セールスレベニュー領域全体の事業企画へのステップアップなど、多様なキャリアステップを描くことができます。

正社員4名(マネジャー1名・メンバー3名)に加え、派遣社員5名がオンボーディングや運用支援を担当する体制です。年齢の近いメンバーと共に、顧客のリテンション戦略を推進できます。

✔︎ フレックスタイム制・年休120日程度の働きやすさ
コアタイム11時〜16時のフレックスタイム制、年休120日程度、副業可・リモートワーク制度ありと、成果を出しながら柔軟に働ける環境が整っています。

応募資格

何かしらの営業経験を2年以上お持ちの方(個人・法人不問)
【歓迎】
新規開拓営業経験
アップセル・クロスセル提案経験
ベンチャー企業や変化の多い環境で成果を上げた経験
無形商材やレッドオーシャン領域の営業など、「売りにくい商材」「競合が多い商材」「差別化が難しい」領域の営業経験
整っていない環境下で営業としての結果を出した経験
高い成果を出すことを当然とする社風の企業出身

就業場所

東京都 豊島区
入社後〜1ヶ月程度は立ち上げ・研修のため原則フル出社となります。
その後はリモートワークを取り入れたハイブリッド勤務(週2日程度の出社は必須)となります。

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇・介護休暇
子の看護休暇
自社規定有給休暇制度(夏季休暇/子の看護休暇/介護休暇/慶弔休暇)、年末年始休暇(12/30〜1/3)

有給休暇は入社6ヶ月経過後に10日付与(最大20日)。

賃金

年収480万円 / 28歳前後(リテンションチーム メンバー・入社1年目、営業経験2年以上を活かして入社)
年収540万円 / 31歳前後(リテンションチーム メンバー・入社2〜3年目、アップセル・クロスセル実績を積み上げ)
年収600万円 / 34歳前後(マネジメント候補・入社4〜5年目)
月給:378,000円〜500,000円(基本給326,918円〜432,432円+固定割増賃金51,082円〜67,568円)
固定割増賃金には時間外労働手当20時間分相当を含む。実際の時間外労働がこれを超えた場合は差額を支給
■賞与
賞与なし

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格取得制度
時短勤務/結婚出産祝い金/リモートOK/副業OK
就労環境:PC支給(Mac)、副業可能(一定要件あり)、リモートワーク制度(ハイブリッド)

各種手当・制度:交通費実費支給(月上限3万円)、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、ベビーシッター補助、資格取得支援補助制度、部活動制度

社内設備:置き型社食『オフィスおかん』、オフィスグリコ、ミネラルウォーターサーバー完備

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 一次面接(採用担当)→ 二次面接(セールスマネージャー)→ 最終面接(執行役員)→ オファー面談）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 人材コーディネーター／渋谷・段階的にリモート可・月給45万円〜東京都 渋谷区 ／ 月給45万円〜（経験・能力を考慮して決定／固定残業代20時間分を含む）＋インセンティブ ／ 正社員
• リフォーム営業（えんや ENYA・正社員／渋谷・未経験OK・月給25万〜40万円）東京都 渋谷区 ／ 月給25万円〜40万円（経験により決定） ／ 正社員
• コンサル営業(トップ層960~)【】法人営業(トップセールス) / 飲食店売上支援 / インセンティブで年収1000万円以上東京都 ／ 年収 960万円〜1200万円 ／ 正社員
• オープンポジション(マネージャー候補:キャリアアドバイザー部門 / 法人営業部門 / 新規事業部門)東京都 ／ 年収 800万円〜2000万円 ／ 正社員
• 【最大】月給35万以上確定 / 早期年収アップ【営業オープンポジション】各拠点 / 希望の拠点、ポジションがある場合はご指定ください東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【キャリアアドバイザー / 未経験歓迎】医療業界を支える人材コンサルタント / 月給41万円東京都 ／ 年収 500万円〜650万円 ／ 正社員