【未経験歓迎 賞与年2回】携帯販売スタッフ/年収352万円〜597万円・インセンティブあり・転勤なし・研修制度あり・面接1〜2回・上場企業|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
お客様のスマートフォンや通信サービスに関する相談に対応し、最適な商品やサービスを提案する販売スタッフです。ソフトバンクショップの店舗スタッフとして、お客様の利用状況や要望を確認し、商品選びや手続きの案内を行います。

来店される個人のお客様に対して、携帯電話やスマートフォンの購入、料金プラン、各種サービスに関する案内を担当します。商品の使い方や便利な機能についても説明し、お客様の利用を支援します。

扱う商材はソフトバンクの携帯電話、スマートフォン、通信サービスなどです。受付対応から商品案内、手続き、店舗イベントの企画・実施まで、店舗運営に関わる業務を担当します。

【具体的な業務内容】
・受付する:来店されたお客様の要望を確認し、各種相談や手続きを案内する
・案内する:携帯電話やスマートフォンの商品・サービス内容を説明する
・提案する:お客様の利用状況に合わせて適した商品やサービスを紹介する
・手続きする:商品の購入やサービス利用に必要な手続きを進める
・説明する:スマートフォンの便利な使い方や機能をレクチャーする
・作成する:店頭ディスプレイを整え、商品やサービスの情報を発信する
・企画する:店内イベントの内容を考え、実施する

お客様との接点を持ちながら、受付、商品・サービス案内、手続き、店舗づくりまで幅広く担当します。店舗内ではチームでコミュニケーションを取りながら業務を進めます。

【このポジションの特徴】
・ソフトバンクショップの直営店舗で勤務
・東京都23区内の各店舗へ配属
・7割の社員が未経験からスタート
・チームで連携しながら店舗業務を担当

入社時点で携帯販売の経験がない社員も在籍しており、事務職や飲食、アパレルなど異なる業界から入社した社員がいます。店舗ではお客様対応から商品案内まで、接客を中心とした業務を担当します。

【研修制度】
・新人研修を実施
・年次研修を実施
・資格取得研修を実施

入社後は新人研修や年次研修、資格取得研修などを通じて、業務に必要な知識を身につけます。eラーニングライブラリやExcel研修、外部資格取得支援も用意されています。

【入社後のキャリアパス】
・店舗での商品・サービス案内を担当
・資格取得研修を通じて知識を習得
・マネジメント研修や昇格研修を受講

店舗でのお客様対応や商品案内を担当しながら、資格取得や各種研修を通じて担当業務に必要な知識を身につけます。マネジメント研修や昇格研修など、役割に応じた研修制度があります。

【仕事・事業】
当社は、移動体通信事業者のキャリアショップ運営事業を中心に、ソフトバンクショップやApple専門店の運営、法人向け事業などを展開しています。店舗では携帯電話やスマートフォンの販売、サービス案内、手続き対応を通じて、個人や法人のお客様へ通信サービスに関する提案を行っています。

同社の強みは、店舗運営で培ったお客様との接点を基盤に、商品販売だけでなく利用方法の案内や課題に応じた提案まで行っている点です。また、AIなどのテクノロジーを活用しながら、人による提案と対話を組み合わせて、お客様への価値提供を行う事業姿勢を掲げています。

現在は、通信サービスや情報通信機器に加え、Apple事業やECサイト事業などを通じて、お客様の利用場面に応じたサービス提供を行っています。今回のポジションでは、直営のソフトバンクショップで受付対応や商品・サービス案内を担当し、お客様と直接向き合う役割を担います。

【PRポイント】
【未経験採用】異業種から入社できる販売職
事務職や飲食、アパレルなど異なる業界から入社した社員が在籍し、社員の約7割が未経験からスタートしています。
学歴不問で職種経験・業種経験も不問のため、販売職として新たな経験を積みたい方が応募しやすい求人です。

ソフトバンクショップで受付対応や商品案内、手続きなどお客様対応を担当し、接客経験を活かせる環境です。
携帯電話やスマートフォン、通信サービスに関する知識を身につけながら、お客様への提案経験を積めます。

【商品提案】通信サービスを案内する接客業務
ソフトバンクショップの直営店舗で、携帯電話やスマートフォンの商品案内、サービス提案を担当します。
お客様の利用状況や要望を確認し、商品購入や各種サービス利用に関する手続きを進めます。

店頭でのお客様対応を通じて、商品説明から便利な使い方のレクチャーまで幅広く関わります。
販売だけでなく、利用後の相談にも対応するため、継続的なお客様対応の経験を積めます。

【研修制度】新人研修と資格取得支援を用意
新人研修、年次研修、資格取得研修など、業務に必要な知識を習得するための制度があります。
eラーニングライブラリやExcel研修、外部資格取得支援も用意されています。

入社後は研修制度を活用しながら、店舗業務や商品・サービスに関する知識を身につけます。
ソフトバンク認定資格の取得では資格手当の支給もあります。

【働き方】23区内店舗勤務と充実した休暇制度
勤務地は東京都23区内の各店舗で、転勤はありません。
年間休日は116日で、月9休制のシフト勤務を採用しています。

月1日の有給取得推奨や連続休暇取得の推進など、休暇取得に関する制度があります。
育児休暇取得率約95%、育休後復帰率約90%の実績があります。

応募資格

【必要業務経験】
<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎>【学歴不問・未経験歓迎】
事務・飲食・アパレル・エステ・美容部員・旅行関係・航空業界など、前職は様々です
【社会人経験年数】
0年~18年
【正社員経験】
なしでもOK
【学歴】
設定なし
【転職回数】
不問
【歓迎】
■経験・スキル
・携帯電話やスマートフォンなどの通信サービス・商品を扱った販売経験
・店舗での受付対応や商品説明など、来店顧客への提案経験

通信サービスや商品は、機能説明だけでなく顧客の利用状況に合わせた案内が必要なため、販売や接客経験を具体的な提案に活かせる方は業務に接続しやすいです。顧客への説明や手続きを担当した経験がある方は、ソフトバンクショップでの受付・商品案内業務をイメージしやすく、面接でも経験を伝えやすくなります。

■業務遂行力
・複数の商品やサービス内容を整理し、顧客に合わせて案内した経験
・受付対応、手続き、商品案内、店内業務など複数の業務を並行して進めた経験

店舗では受付からサービス案内、手続き、ディスプレイ作成、イベント実施まで幅広い業務を担当するため、状況に応じて業務を切り替えながら進めた経験が活かせます。担当業務を整理し、優先順位をつけて対応した経験がある方は、入社後の業務習得につながりやすいです。

■対人調整力
・顧客の要望や利用状況を確認し、適した商品やサービスを説明した経験
・店舗メンバーと情報共有しながら顧客対応を進めた経験

ソフトバンクショップでは、顧客への説明だけでなく、チームで連携しながら店舗運営を進めることが求められます。顧客への確認や説明、周囲との情報共有を行いながら業務を進めた経験がある方は、店舗での接客業務に活かしやすいです。

■志向性
・顧客への商品説明や利用方法の案内を通じて、継続的なサポートに関わりたい方
・販売業務だけでなく、資格取得や研修を通じて通信サービスの知識を広げたい方

本求人では、商品販売に加えて便利な使い方のレクチャーやサービス案内も担当するため、顧客の利用を支える仕事に関わりたい方と親和性があります。新人研修や資格取得研修などを活用しながら、通信サービスに関する知識を深めていきたい方は業務との適性を示しやすいです。

就業場所

東京都
【補足事項】
・勤務地:東京都23区内の各ソフトバンクショップへ配属
・配属先:当社直営のソフトバンクショップ
・勤務時間:10:00〜19:00(休憩60分)
・勤務制度:1ヶ月単位の変形労働時間制によるシフト勤務
・転勤:転居を伴う転勤なし

【詳細説明】
東京都23区内の各店舗で勤務し、勤務時間は10:00〜19:00を基本としたシフト制です。商業施設内の店舗では、施設の営業時間に準じて勤務時間が変動します。
店舗でのお客様対応を担当するため、土日祝を含む店舗営業に合わせた勤務となります。時間外労働はあり、月間平均残業時間は20時間以下です。

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

シフト制
年間休日116日
慶弔休暇・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社半年経過後に有給付与
・特別休暇(慶弔等)あり
・有給休暇
・育児休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社半年経過後に有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。育児休暇や介護休暇など、ライフイベントに応じた休暇制度も用意されています。
【補足事項】
・年間休日116日
・入社半年経過後に有給付与

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:352万円〜450万円
・入社3年目:450万円〜520万円
・入社5年目:520万円〜597万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:352万円〜597万円
・月給:224,600円〜371,300円
・賞与:年2回(6月・12月)
・昇給:年1回
・インセンティブ:あり
・手当:ソフトバンク認定資格取得時の資格手当あり、家族手当あり

3補足コメント
月給に加えて年2回の賞与や評価に応じたインセンティブ制度があり、経験・スキル・評価に応じて収入が変動する給与体系です。具体的な賞与支給額や評価基準は選考時に確認すると、入社後の収入イメージをより明確にできます。
【補足事項】
・想定年収:352万円〜597万円
・想定月収:224,600円〜371,300円
・基本給:202,000円〜334,000円
・賞与:年2回/前年度実績 計指定なし
・昇給:年1回

【詳細説明】
想定年収は352万円〜597万円、想定月収は224,600円〜371,300円です。基本給は202,000円〜334,000円です。賞与は年2回で、前年度実績は計指定なしヶ月分です。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・家族手当・資格手当・退職金制度・資格取得制度
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険完備
・寮社宅あり(別途規定あり)
・退職金制度あり
・新人研修、年次研修、マネジメント研修、昇格研修あり
・eラーニングライブラリ、Excel研修、資格取得研修あり
・外部資格取得支援あり(ITパスポート、FP2級・3級、メンタルヘルスマネジメント検定2級・3級など)
・定年60歳

▼その他待遇条件・手当
・通勤手当あり(上限15万円、自家用車通勤は別途規定あり)
・家族手当あり(月額最大3万円、お子様が3歳に達するまで支給)
・資格手当あり(ソフトバンク認定資格取得時に追加支給)
・昇給年1回
・賞与年2回(6月・12月)
・賞与とは別にインセンティブや特別賞与の支給実績あり(2024年は30万円の追加支給実績)
・固定残業手当あり(月15時間分、22,600円〜37,300円を支給。超過分は追加支給)

▼休日・休暇制度
・年間休日116日
・月9休制、シフト制
・年間有給休暇10日〜20日(入社半年経過後に付与)
・月1回の有給取得を推奨
・慶弔休暇あり
・リフレッシュ休暇あり
・特別休暇あり
・裁判員休暇あり
・褒章休暇あり
・ウェルネス休暇あり
・産前・産後休業あり
・育児休業あり
・育休後復帰率約90%
・時短勤務あり(社内規定あり)
【福利厚生・諸手当の補足】
・家族手当は、お子様が3歳に達するまで月額最大3万円が支給されます。
・通勤手当は上限15万円まで支給され、自家用車通勤は別途規定があります。
・ソフトバンク認定資格を取得した場合、資格手当が追加支給されます。
・育児休暇取得実績があり、育休後の復帰率は約89.1%です。

【詳細説明】
社会保険完備に加え、家族手当や資格取得時の手当など、条件に応じて適用される制度があります。育児休暇や時短勤務など、育児と仕事の両立に関する制度も用意されています。

給与面では固定残業手当として月15時間分の22,600円〜37,300円が含まれ、超過分は追加支給されます。休日は月9休制のシフト勤務で、入社半年経過後に有給休暇が付与されます。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【筆記試験】 なし 【面接回数】 2 【選考方法】 ■選考フロー 書類選考 面接(1~2回) 内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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