【未経験OK/学歴不問】急成長人材企業のカスタマーサポート(CS)/残業月10h未満×年間休日123日×将来的なリモート体制/産休・育休の取得実績あり!

仕事内容と労働条件

仕事内容

【なぜこの会社・サービスが生まれたか】
従来の日本の転職市場は、大手既存事業者のサービス構造や情報非対称性により、
求職者・求人企業双方にとって前時代的で非効率なプロセスが残されていました。
当社当社は「徹底したシステム化と仕組み化により、質・量ともに圧倒的に高水準な転職支援を提供する」
というビジョンを掲げ、創業4期目で従業員400名超・売上数十億円規模へと急成長を遂げました。

【この仕事が社会・顧客にもたらす変化】
2028年の上場に向けた最重要戦略として、これまで大手既存プラットフォーマーが独占してきた領域に対し、
本ポジションは、この新プロダクトを導入した求人企業に対し、システム導入初期設定から運用サポート、
CS定例資料の作成までを一貫して支援し、企業の「採用成功」という本質的な価値を実現する重要な役割を担います。

【主な業務内容】
導入企業のアシスタント・運用サポート全般:電話、メール、WEBツールを用いた問い合わせ対応や導入後カスタマーサポート

初期設定・オンボーディング支援:新プロダクトを導入した企業がスムーズに運用を開始できるよう、管理画面の設定や利用案内を実施

求人作成・社内設定支援(月20〜30件程度):導入企業の求人情報の作成・校正、各種属性タグの設定支援

CS定例会に向けた資料作成(月25件程度):企業の利用データや採用進捗を取りまとめたレポート・資料の作成

企業向けアナウンス・架電対応(週2〜3件程度)及び新規契約対応(月20〜30件程度):機能更新等のアナウンス業務や契約締結に伴う事務対応

【競合優位性】
既存の大手転職プラットフォームが提供する一律の定型サポートとは異なり、
事務作業に留まらず、顧客の採用成功に直結するCSジュニアとしての価値を提供できる独自のポジションです。

【積めるスキルセット・キャリアパス】
入社〜1年目:自社プラットフォームの仕様理解、初期設定や求人作成等のオペレーションをマスターし、顧客からの問い合わせに迅速に対応できる基礎スキルを習得。

2〜3年目:CS定例資料作成や企業への提案要素を含むやり取りを通じて、本格的な「カスタマーサクセス(CS)」としての顧客伴走力やデータ分析・業務改善力を獲得。

5年目以降:PF事業部のリーダー・マネージャーや、CS組織の企画・オペレーション構築を牽引するコアメンバーへのキャリアアップが可能です。

【1日の過ごし方(例:9:30〜18:30勤務の場合)】
09:30 出社・メールおよび問い合わせの確認・対応
10:00 チーム朝礼、当日の優先タスク整理
10:30 新規契約企業の社内設定・求人作成業務(月20〜30件ペース)
12:00 シャッフルランチ(他部署メンバーとの交流・フリードリンク活用)
13:00 オンボーディング支援・顧客向けメール・架電対応
15:00 CS定例会用の数値集計および提案資料の作成(月25件ペース)
17:30 明日のタスク整理、営業担当・CS担当との進捗共有
18:30 定時退社(実際の月平均残業は10時間未満)

【長く安心して働ける要素】
本ポジションは営業ノルマがなく、チーム全員で業務を分担・フォローし合える体制です。
社内バリュー「みんなで成長」のもと、経験浅めの状態からでも安心してキャッチアップできるよう、
現場からの業務改善発信が歓迎される風通しの良い環境があります。産休・育休の取得実績もあり、
ライフステージが変わっても働き続けやすい文化です。

【使用ツール・システム】
生成AIツール(Claude等)
各種社内管理システム、顧客管理(CRM)ツール
Google Workspace(Docs, Sheets, Slides)、Slack、Zoom等のコミュニケーションツール

電話対応はなく、テキストコミュニケーション(メール・チャット)が中心のため、落ち着いて業務に集中できます。

また、複数の案件を並行して管理する経験を通じて、「業務遂行力」「優先順位付け」や「スピード感」といった市場価値の高いスキルを身につけることができます。

将来的には、「マネジメントコース」と「ハイプロフェッショナルコース」の2つから選択可能で、ご自身の志向性に合わせたキャリアを築くことができます。

🌟【営業から解放】法人対応スキルを活かし、ノルマなしのCSジュニアへ転身
「法人対応の経験はあるが、個人の目標数字を追う営業には少し疲れた」という方に最適。
自社新プロダクトを導入した企業への初期設定支援やCS資料作成などを通じ、
顧客の成果を支えるカスタマーサクセスへの一歩を踏み出せます。

🌟【ワークライフバランス抜群】残業月10h未満×年間休日123日×将来的なリモート体制
実際の月平均残業時間は10時間未満。さらに2026年内は週1〜2日、
2027年からは「月曜日のみ出社・他はリモート勤務」が可能となる予定です。
神谷町駅直結のおしゃれなオフィスで、ゆとりを持った働き方が実現できます。

🌟【人柄重視の温かい社風】「みんなで成長」を掲げる心理的安全性の高いチーム
社内は女性比率50%、20代半ば〜30代前半を中心に活躍中。成果主義のギスギス感はなく、
お互いを尊重し助け合う「大人な仲のよさ」が魅力です。ボトムアップの業務改善発言も大歓迎される環境です。

🌟【最新テクノロジー活用】生成AI(Claude等)を取り入れた先進的な業務環境
AIツールを活用した生産性向上を積極的に推進。日常的な業務の中で最新ツールに触れ、
時代に合わせたスマートな働き方とスキルを身に着けることができます。

応募資格

・法人向けの顧客対応経験をお持ちの方(営業、CS、営業事務、コールセンター、顧客窓口など)
【歓迎】
【歓迎要件】
・人材業界での就業経験
・営業アシスタント・営業事務の経験
・複数人のサポート業務を並行して行った経験
・テキストコミュニケーションが得意な方

【内定の可能性が高い人】
・事務職または営業アシスタントの経験があり、正確かつスピーディーな業務処理ができる方
・「誰かの役に立ちたい」「他者貢献」にやりがいを感じる方
・テキストコミュニケーション(メール・チャット)が得意で、円滑なやり取りができる方
・マルチタスクを並行して進めることが得意な方
・変化を楽しみ、自ら改善を提案できる主体性のある方
・チームワークを大切にし、CAや他の事務メンバーと協力して業務を進められる方
・将来的にリーダーシップを発揮したい、または専門性を極めたいという明確なキャリアビジョンがある方

就業場所

東京都 港区
2026年内は原則出社(週1〜2日のリモート活用可能)、
2027年からは「月曜日のみ出社、他日はリモートワーク」の体制へ移行予定です。

勤務時間
19::30
210::00
から選択いただけます。

※上記年収には固定残業代30時間分が含まれます(実際の残業時間は月10時間未満を想定)。
※入社後6ヶ月間は「有期正社員」としての試用期間となります(期間中の条件変更なし。
過去の無期雇用への転換実績は極めて高い水準です)。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

10時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日123日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・慶弔休暇・特別休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇・有給休暇・介護休暇
【年間休日】
123日

【休日】
完全週休二日制(土日祝休み)

【休暇制度】
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇(入社半年後10日付与・最大20日)
• 慶弔休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇(取得実績多数)
• 介護休暇
• リフレッシュ休暇
• 特別休暇(結婚、配偶者出産等)
【補足情報】
• 育休・産休取得実績多数(女性比率50%以上)
• 半日有給制度あり

賃金

年収400万円 / 25歳(PF事業部 アシスタント/入社1年目)
年収450万円 / 28歳(PF事業部 アシスタント・リーダー候補/入社2年目)
年収500万円 / 30歳(PF事業部 CSメンバー/入社3年目)
■年間賞与回数
選考を通じてご説明いたします

■昨年度賞与実績
選考を通じてご説明いたします

■補足情報
経験・スキルに応じて柔軟に評価いたします。
着実に業務をこなし、チームに貢献いただける方には、適切に還元いたします。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・役職手当
• 各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
• 交通費全額支給
• 家賃補助(賃貸の方のみ対象)
• 関東ITソフトウェア健康保険組合加入
• 全部署横断のシャッフルランチ
• フリードリンク(コーヒー・紅茶・カフェラテ等)
• オフィスコンビニ
• 広くておしゃれな共有スペース
• 独自の社内研修制度
• リモートワーク制度
• フレックスタイム制
• 駅直結でアクセス抜群

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 一次面接(人事・事業部責任者) → 最終面接(役員・代表) → 内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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