【カスタマーサクセス(未経験者歓迎)】建設業界向けのSaaS「CORECA」の開発・運営を行うスタートアップ|サービスリリースから1年半で有料顧客数130社突破|フレックスタイム制

仕事内容と労働条件

仕事内容

■募集背景
建設業界のデジタル化は今まさに進行中であり、当社が提供するCORECAも急速に導入企業を増やしています。
2025年4月のサービスリリースから1年半で有料顧客数は130社に達し、事業拡大に伴い組織を増強するため、カスタマーサクセスメンバーを増員募集しています。

■仕事内容
建設業界向け経営管理SaaS「CORECA」を導入いただいた工事会社に対し、導入から活用定着までを支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・導入企業への初期設定・操作説明などのオンボーディング支援
・電話・メール・チャット等によるお問い合わせ対応
・利用状況の確認と活用促進のためのフォローアップ(定期面談、活用提案)
・マニュアル・FAQ・活用事例など顧客向けコンテンツの作成
・解約防止・継続率向上に向けた施策の企画・実行
・顧客へのアップセルのご提案

※仕事内容の変更範囲:会社の指示する業務

■事業概要
当社は、建設業界に特化したSaaS型アプリ「CORECA」の開発・運営を行うスタートアップです。
工事会社向けに、日々の作業日報から工事予定管理、収支管理、営業管理までを一元化できるサービスを提供し、建設DXを牽引するリーディングカンパニーを目指しています。

■市場環境
・国内建設業界:市場規模約68兆円、建設業許可業者数48万3,700業者
・建設DX市場:2023年度1,845億円 → 2030年度3,043億円へ拡大見込み

■実績
・2025年4月のリリースから1年半で有料顧客数130社に到達
・新機能リリース後には受注額が約8倍に拡大し、プロダクトの市場適合が実証されつつある

■今後の事業展開
SaaSの提供にとどまらず、以下のサービスを順次展開し、建設業界に関わるすべてのプレイヤーをカバーする経営支援プラットフォームへと事業領域を拡大していく計画です。

・コレボ:LINEで完結する現場向けAIアシスタント
・CORECA Navi:58万社の企業データベース
・CORECAマーケット:建材・資材の発注を自動化するプラットフォーム
・CORECA決済:当社上の取引を決済できる仕組み

上場企業との資本提携も得ており、2029年の上場を目標に事業を推進しています。

■未経験からでも挑戦しやすい環境
・営業経験や特定スキルは不問、未経験の方も歓迎
・異業界出身の社員が多数活躍しており、業界経験がなくても顧客対応経験(接客・サポート・事務など)を活かせる
・マニュアル・FAQなど顧客対応の型を整備しながら業務を進められる環境

■急成長中のサービスを、顧客に一番近い立場で支えられる
・2025年4月のリリースから1年半で有料顧客数130社に到達し、導入企業が着実に増えている成長フェーズ
・解約防止・継続率向上の施策を自ら企画・実行できる裁量の大きさ

■顧客に寄り添う仕事をしっかり評価される制度
・3ヶ月ごとの評価サイクルで、年4回の昇給機会と年2回の賞与に成果を反映
・少人数組織のため、成果や工夫がチームの数字や評価に直結しやすい

■働きやすい環境
・フレックスタイム制(コアタイム10:00〜17:00)
・年間休日120日、完全週休二日制
・在宅勤務は不可のため、チームで顔を合わせながら連携できる環境

応募資格

【必須要件】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、ヘルプデスク等の顧客対応経験
・SaaS・ITサービスの導入支援やユーザーサポートの経験
・建設業界での就業経験(現場事務・経理・工務など)、または建設業界向けサービスの経験

※未経験の方も歓迎です。
※異業界出身の社員が多数活躍しているため、関連のご経験をお持ちの方はぜひご応募ください。

【歓迎要件】
・Excel等を用いたデータ集計・資料作成のスキル
【歓迎】
【求める人物像】
・顧客の課題に寄り添い、丁寧かつ粘り強く対応できる方
・わかりやすく説明する力、相手の理解度に合わせて伝え方を工夫できる方
・顧客の声をもとに、サービスや業務の改善提案ができる方
・建設業界のDX推進という事業の社会的意義に共感し、業界の顧客に誠実に向き合える方
・変化の速い環境で、自ら学び続けられる方

就業場所

東京都 江戸川区
・勤務形態 :フレックスタイム制
・就業時間 :08:00〜19:00(実働8時間/休憩1時間)
・コアタイム:10:00〜17:00
・休憩時間 :60分
・残業時間 :月10〜20時間程度

就業時間・休憩

08:00〜19:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・有給休暇
・年間休日:120日
・完全週休二日制(日・祝日・GW・夏季休暇・年末年始)
※月に数回土曜出勤が発生する可能性あり(その場合は振替休日で対応)

賃金

■雇用形態:正社員(期間の定めなし)
■試用期間:有り(3ヶ月)

【給与】
年俸制:420万円~
月給35万円〜
※月給には固定残業代(残業時間45時間分相当額)を含みます。
固定残業時間を超過した分については、別途通常の残業代を支給します。

■賞与・インセンティブ
・賞与あり(年2回/業績・社内規定による)

■評価制度
3ヶ月ごとに成績を評価し、年4回の昇格・昇給、年2回の賞与に反映する、成果を重視した評価制度です。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・交通費支給(全額)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（▼書類選考 ▼1次面接 ▼最終面接 ▼内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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