【一部リモート 土日祝休み】法人営業/年間休日120日・土日祝休み・一部リモート・賞与あり・管理職候補|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
製造サプライヤー企業の工場経営DXを支援するカスタマーサクセス担当として、匠フォースの活用を通じて顧客の見積業務や原価管理の改善に関わるポジションです。導入後の顧客企業へ訪問し、現場理解を深めながらサービス活用の定着と事業拡大につなげます。

支援対象は、全国各地の中小サプライヤー企業から大手製造業まで幅広い製造業の顧客です。顧客の工場現場へ足を運び、見積プロセスや原価管理、業務の属人化状況を把握します。

【具体的な業務内容】
・訪問する:顧客企業の工場へ足を運び、見積プロセスや原価管理状況をヒアリングする
・支援する:業務フローに沿った匠フォースのカスタマイズや初期設定を行う
・分析する:見積時間短縮率や回答率などの活用状況を数値で把握する
・提案する:分析結果をもとにサービス活用方法や改善施策を提案する
・提案する:アップセルや利用範囲の拡大に向けた提案を行う
・対応する:解約リスクを早期に把握し、必要な対応を進める
・反映する:顧客の現場の声をプロダクト改善へつなげる
・構築する:AIを活用して顧客業務に合わせたミニアプリや帳票を作成する

顧客への導入支援から活用促進、改善提案まで一貫して担当します。顧客現場の業務理解をもとに、匠フォースの利用価値を高める役割です。

【このポジションの特徴】
・全国の製造業顧客の工場現場へ訪問する業務
・週1〜2回程度の出張を伴う顧客支援
・顧客業務に合わせたAI活用によるツール作成
・CSチームの戦略立案やKPI設計にも関与

顧客の現場に入り込み、サービス導入後の活用支援だけでなく、見積課題や原価管理の改善提案まで担当します。顧客との関係構築とデータを活用した改善提案の両面に関わるポジションです。

【研修制度】
・試用期間6ヶ月
・実業務を通じたサービス理解
・顧客支援業務を通じた業務習得

入社後は、匠フォースの導入支援や顧客企業への提案業務を通じて、サービスや顧客業務への理解を深めていきます。顧客の見積プロセスや原価管理に関するヒアリング、活用改善提案などを担当します。

【入社後のキャリアパス】
・匠フォースの導入支援や活用改善を担当
・顧客へのアップセルや横展開提案を担当
・CSチームの戦略立案やKPI設計に関与

入社後はカスタマーサクセス業務を通じて、顧客支援やサービス活用促進を担当します。経験を積みながら、CSチームの仕組み化や経営層への成果報告、事業戦略への提言にも関わるポジションです。

【仕事・事業】
当社は、製造サプライヤー企業向けに工場経営DXシステム「匠フォース」を提供するAIスタートアップです。見積を起点に図面管理や原価計算までを扱い、製造現場の業務効率化を支援しています。

同社の強みは、AIによる業務自動化と現場訪問を通じた顧客ごとの業務支援にあります。見積プロセスや原価管理の課題を把握し、改善提案やプロダクトへの反映につなげています。

本ポジションでは、顧客工場への訪問を通じて匠フォースの活用支援や課題解決を担います。CSチームの戦略立案やKPI設計、メンバー育成にも関わります。

【PRポイント】
【業務改善】製造現場の見積業務を変えるSaaS
製造サプライヤー企業向けに、図面管理から原価計算までを支援するクラウドシステム「匠フォース」を提供しています。AI活用により、図面情報入力や見積計算、帳票出力などの業務を支援します。

顧客の工場現場に入り、見積プロセスや原価管理の状況を把握しながらサービス活用を進めます。製造業の業務改善に関わる商材を扱いたい方に向いたポジションです。

【顧客伴走】工場現場に入り込むCS業務
全国各地の中小サプライヤー企業から大手製造業まで、幅広い顧客の導入後支援を担当します。週1〜2回程度の現場訪問を通じて、顧客の業務フローや課題を把握します。

サービス定着だけでなく、見積課題の解決や活用範囲の拡大提案まで担当します。顧客と継続的に関係を築きながら提案業務に取り組めます。

【AI活用】顧客業務に合わせたツール作成
顧客訪問時に、AIを活用して業務に合わせたミニアプリや帳票を作成する業務があります。顧客の手書き日報をExcelへ転記するOCRアプリなどの作成事例があります。

AIツールを活用した顧客支援に関わるため、AIを取り入れた業務改善提案を行いたい方に適した環境です。

【マネジメント】CS組織づくりにも関与
カスタマーサクセスチームの戦略立案、KPI設計、進捗管理、メンバー育成を担当します。CS機能全体の仕組み化や再現性の構築にも関わります。

顧客支援だけでなく、チーム運営や業務プロセスづくりにも携わるポジションです。

【働き方】週3出社の一部リモート勤務
大阪支社を拠点に、一部リモート勤務を取り入れています。リモートワークは週3出社を基本とし、原則自宅で実施します。

週2〜3回の国内出張があり、顧客の工場現場へ訪問する働き方です。オンラインと対面を組み合わせながら顧客支援を行います。

【企業のアピールポイント】
<会社・事業について>
当社は「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、2020年に東京大学発で創業したスタートアップです。

私たちがつくっているのは、日本の製造業を動かすOSです。GDPの約2割を占めながら、いまだ紙・Excel・職人の暗黙知に依存する業界——その現場に深く入り込み、図面・製造手法・原価という"誰もデータ化できなかった領域"をAIで動かすプラットフォームをゼロから建てています。

全社員がAIをフル活用するのが日常で、AIが実行し人が判断・承認する働き方(Human-in-the-Loop)が、経営から現場まで前提です。「AIを使いこなす」が当たり前になる前に、その最初期から実践できる環境です。

<その他>…

応募資格

【必須条件】
・法人営業または顧客折衝の経験(新規・既存問わず)
・メンバーの育成・目標管理などのマネジメント経験
・普通自動車免許(AT可)をお持ちの方

【歓迎条件】
・カスタマーサクセスまたはアカウント営業の経験
・SaaSビジネスモデルに関する知識や業務経験
・製造業、商社、コンサルティング領域での業務経験
・チームのKPI設計や業務の仕組み化に関わった経験
・Claude、ChatGPT、GeminiなどのAIツールを日常的に活用している方

【求める人物像】
顧客の工場現場へ訪問し、見積プロセスや原価管理などの状況を把握したうえで、活用支援や改善提案を進められる方を想定しています。顧客との関係構築だけでなく、アップセル提案やCSチームのKPI設計、メンバー育成にも関わるため、現場対応とチームづくりの両方に取り組める方に向いています。

顧客の声をもとにプロダクト改善へつなげたり、AIを活用した業務支援ツールの提案に関わるポジションのため、新しい仕組みづくりに取り組める方と相性の良い環境です。
【歓迎】
■経験・スキル
・SaaSやITサービスの導入支援、活用促進に関わった経験
・既存顧客への提案活動やアカウント拡大に関わった経験
・製造業、商社、コンサルティング領域で顧客課題の整理や改善提案を行った経験

顧客の工場現場に入り込み、業務プロセスや課題を把握する必要があるため、顧客支援や提案活動の経験を活かせる方は業務との接続がしやすいです。特に導入後の活用促進や追加提案まで担当した経験がある方は、CS業務の理解を示しやすくなります。

■業務遂行力
・顧客の業務状況を整理し、導入後の活用方法や改善施策を提案した経験
・数値やデータをもとに利用状況を分析し、改善につなげた経験
・複数の顧客対応とチーム運営に関わる業務を並行して進めた経験

匠フォースの活用支援では、顧客ごとの業務フローに合わせた設定や改善提案を進めるため、状況整理から施策実行まで進めた経験が活かせます。顧客対応だけでなく、KPI設計やチームの進捗管理にも関わるため、複数業務を整理して推進した経験がある方は活躍イメージを持たれやすいです。

■対人調整力
・顧客担当者へのヒアリングを通じて課題や要望を整理した経験
・顧客から得た情報を社内へ共有し、改善提案や対応方針につなげた経験
・経営層や社内メンバーと連携しながらプロジェクトを進めた経験

顧客の現場訪問を通じて信頼関係を築き、現場の声をプロダクト改善へ反映する役割のため、相手の状況を整理して関係者へ共有できる経験が重要です。顧客との継続的な関係構築や社内調整を経験している方は、ハイタッチ型のCS業務に適性を示しやすいです。

■志向性
・顧客支援だけでなく、アップセルや事業拡大まで関わるCS業務に携わりたい方
・決まった業務手順ではなく、CSの仕組みや型づくりに関わりたい方
・AIツールを活用しながら顧客業務の改善提案を行いたい方

顧客の定着支援に加えて、事業拡大につながる提案やCS機能の仕組み化まで担当するポジションです。既存の方法を運用するだけでなく、顧客課題に合わせて新しい進め方を作る業務に関心がある方は、経験を活かしやすい環境です。

就業場所

大阪府
【補足事項】
・勤務地:大阪支社勤務。所在地は大阪府内で未定
・出張:国内出張が週2〜3回あり
・勤務時間:9:00〜18:00
・リモート勤務:一部リモート(週3出社)。原則自宅での勤務

【詳細説明】
勤務地は大阪支社での勤務となり、勤務時間は9:00〜18:00です。リモート勤務は一部可能で、週3出社が条件となっています。
顧客の工場へ足を運ぶ業務があり、国内出張は週2〜3回発生します。現地訪問を通じて顧客との関係構築や業務状況の把握を行う働き方です。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

残業なし

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・産休・育休・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・年末年始休暇あり
・育児休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。
【休日休暇制度一覧】
・完全週休2日制(土日祝休み)
・年間休日120日
・年末年始休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇

【詳細説明】
完全週休2日制(土日祝休み)、年間休日120日の休日体系です。
長期休暇として、年末年始休暇が用意されています。
その他、有給休暇・産前産後休暇・育児休暇などの休暇制度があります。
有給休暇は入社時に付与されます。

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:700万円〜900万円
・入社3年目:800万円〜1000万円
・入社5年目:900万円〜1100万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:700万円〜1100万円
・月給:583,333円〜916,667円
・賞与:あり(会社・個人の業績に応じて支給)
・昇給:あり
・固定残業代:月45時間分を含む(超過分は別途支給)

3補足コメント
想定年収レンジが700万円〜1100万円に設定されており、経験やスキル、評価に応じた給与設定が行われます。賞与は会社・個人の業績に応じて支給され、固定給に加えた収入形成が可能です。
【補足事項】
・想定年収:700万円〜1100万円
・想定月収:583,333円〜916,667円
・固定残業代:月45時間分を含む
・残業代:固定残業時間超過分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:あり

【詳細説明】
想定年収は700万円〜1100万円、想定月収は583,333円〜916,667円です。固定残業代は月45時間分を含むです。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。賞与はありです。給与改定はありです。

待遇・福利厚生

社会保険完備
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険:社会保険完備
・独自福利厚生:人間ドック受診補助、書籍購入補助、子育て支援制度

▼その他待遇条件・手当
・昇給:あり
・賞与:会社・個人の業績に応じて支給
・給与補足:想定年収700万円〜1100万円、想定月収583,333円〜916,667円
・固定残業代:月45時間分を含む。固定残業時間を超過した時間外労働分は別途支給
・その他待遇:試用期間6ヶ月(期間中の待遇変更なし)

▼休日・休暇制度
・年間休日:120日
・休日制度:完全週休2日制(土日祝休み)
・有給休暇:入社時に付与。有休取得推奨
・長期休暇:年末年始休暇あり
・特別休暇:産前産後休暇あり
・育児休暇:あり
【福利厚生・諸手当の補足】
・賞与:会社・個人の業績に応じて支給
・昇給:制度あり
・固定残業代:月45時間分を給与に含み、超過分は別途支給
・子育て支援制度:制度あり

【詳細説明】
福利厚生として社会保険完備に加え、人間ドック受診補助、書籍購入補助、子育て支援制度が用意されています。賞与は会社・個人の業績に応じて支給され、昇給制度もあります。

給与には月45時間分の固定残業代が含まれており、超過した時間外労働分は別途支給されます。休日は完全週休2日制(土日祝休み)で、年末年始休暇、有給休暇、産休、育休があります。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考プロセス】 書類選考→面接回→内定 ※面接回数・内容は変更となる可能性があります ※リファレンスチェックを含む場合があります）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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