FeeUP中【東京|カスタマーサクセス/コンサルタント◎ハイケアウェルネス◎新規事業】医療・介護×SaaSのCSコンサルタント|東証プライム上場企業のCS職|医療・介護領域の離職防

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
当社が提供する「ハイケアウェルネス」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。
まずは導入後の初期構築やお問い合わせ対応からスタートしていただき、幅広くカスタマーサクセスとして顧客支援に携わっていただきます。

【ハイケアウェルネスについて】※新規事業です!
大手導入実績No.1である「タレントパレット」をベースにした医療・介護業界特化版のタレントマネジメントシステムです。人材情報の一元化やペーパーレス化はもちろん、業界に合わせたテンプレート機能や研修コンテンツを用意し、現場スタッフの育成やモチベーションの把握から分析から離職を防止し人材の定着を支援をしております。ハイケアウェルネスは高齢化社会の進む中で、より人材の生産性向上やケアの質を向上することで日本の医療・介護業界を変えていきます。

【業務内容】
カスタマーサクセスの全般業務ほか
・導入支援
‐導入目的に応じたコンサルティングを通じて、ツールの定着にむけた立ち上げを支援。
・定着、浸透支援
‐定期的な打合せや活用支援を通じて、ツールの継続的な利用を支援。
‐各支援の仕組化、操作方法に関するメール・電話などでのサポート、FAQ作成。
・活用促進、課題対応
‐プロジェクト推進やデータ管理方法の提案を行い、業務課題に応じた活用を促進する。
・ソリューションの機能進化支援
‐活用支援からの新機能開発への情報整理・棚卸および開発グループとの連携と顧客への新機能活用促進。
・その他
‐ハイケアウェルネスの契約更新や利用に伴う管理業務。

(変更の範囲)
会社の定めるすべての業務

~圧倒的なシェアを誇る自社開発SaaSプロダクト。市場を切り拓き、顧客のビジネス変革をダイレクトに牽引する。~

当社(PAC)は、ビッグデータ分析とAI技術を融合させた自社開発のSaaSソリューションを提供するテクノロジー企業です。タレントマネジメントシステム『タレントパレット』、テキストマイニングツール『見える化エンジン』、EC・CRMツール『カスタマーリングス』など、各領域で業界トップクラスのシェアを獲得。大手企業をはじめとする数多くのクライアントのDX推進とビジネス変革を支えています。

■ 競争力の高いプロダクトがあるからこそ、本質的な「価値提供」に集中できる
当社のフロント職(営業・コンサルタント・カスタマーサクセス)の最大の強みは、市場から高く評価されている「圧倒的な製品力」を背負って提案できる点です。営業やコンサルティングにおいては、単なる「売るための工夫」に時間を費やすのではなく、顧客が抱える人事・組織課題やマーケティング課題の根幹に深く切り込み、課題解決のシナリオを描くことに集中できます。

■ 開発チームとの距離の近さが生む、スピーディーな機能進化
当社の事業の特長は、営業・コンサルタント・エンジニアが密に連携している点にあります。フロント職が最前線で吸い上げた「顧客の声」や「市場の潜在ニーズ」は、ダイレクトに開発チームへ共有され、驚異的なスピードで製品の機能改修や新機能の開発へと反映されます。

自分が顧客に寄り添って得た気づきが製品を進化させ、それがさらに次の顧客の課題を解決する――フロント職として、ビジネスを動かしプロダクトを育てていく手応えと成長をダイレクトに実感できる環境です。

~市場を牽引するプロダクト力×圧倒的な顧客伴走。クライアントのビジネス変革を最前線で動かす「データコンサルティング」の醍醐味を。~

当社(PAC)は、ビッグデータ活用とAI技術を融合させた自社開発SaaSソリューションを提供するテクノロジー企業です。タレントマネジメントシステム『タレントパレット』、テキストマイニングツール『見える化エンジン』、EC・CRMツール『カスタマーリングス』など、各領域で業界トップクラスのシェアを誇り、大手企業をはじめ数多くの顧客から絶大な信頼を得ています。

■ 単なる「ツール売り」ではない、本質的な課題解決を届ける
当社のフロント職(営業・カスタマーサクセス・コンサルタント)の役割は、システムを売ることではありません。顧客が抱える人事課題やマーケティング課題に深く向き合い、データを根拠とした戦略提案から運用定着までを伴走することです。自社プロダクトの圧倒的な機能性と開発スピードがあるからこそ、クライアントの「真の課題解決」に集中でき、高い顧客満足度と長期的な信頼関係を構築できます。

■ 自身の介在価値を実感できる、エキサイティングな成長環境

安定した経営基盤(無借金経営・連続増収)と挑戦を称えるカルチャーのもと、テクノロジーの力で企業の未来を創り出す最前線に挑みませんか?

応募資格

【必須(MUST)】いずれかのご経験
・何かしらのITシステムにおけるカスタマーサクセス/カスタマーサポート経験
・システム導入支援(コンサル)経験

【歓迎(WANT)】
・SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入・活用コンサルティング経験
・システム設計、運用経験(元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方)
・人事システム導入経験
・人事経験者
・医療、介護領域に親和性のある知見・経験

※若手中心の組織で、コミュニケーションを重視したチーム体制です。

就業場所

東京都 港区
フレックスタイム制(コアタイム:11時00分〜16時00分)
所定労働時間:8時間 休憩60分
残業手当:固定残業代制 超過分別途支給(固定残業代の相当時間 45時間/月

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日127日
年末年始休暇・夏季休暇・慶弔休暇・産休・育休・介護休暇・有給休暇・GW休暇
・完全週休2日制(土日)、祝日
・年末年始5日
・有給休暇(入社6ヶ月以降、初年度12日)
・夏期休暇3日
・リフレッシュ休暇3日
・ウェルカム休暇3日(入社から有休付与までの間で取得可能)
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児/介護休暇
・短時間勤務制度(育児・介護)

賃金

想定年収:年収500万円~630万円
経験、スキル、年齢を考慮の上、当社規定により判断

月給制:280,000円〜370,000円
月給内訳:基本給 207,167円〜 固定残業代(45時間)72,833円〜
賞与年2回、昇給年1回
固定残業超過分は別途支給
試用期間:3ヶ月
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・住宅手当・持株会制度・資格取得制度
■ 社会保険完備
■ 通勤手当
■ 研修制度
■ 軽食無料
■ 書籍購入支援(金額上限なし)
■ 資格取得支援(初回受験料全額補助)
■ 自己啓発支援(年間10万円まで補助/毎年)
■ フィジカル手当(年間5万円まで補助/毎年)
■ リフレッシュスペース
■ 定期健康診断
■ 従業員持株会
■ 自動販売機飲料/アイスクリーム無料
■ サンクスポイント制度
※感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元

■オフィス環境
・オフィス軽食/自販機飲料(全額会社負担)
・マッサージチェア
・リフレッシュスペース

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1,書類選考 2,一次面接 3,最終面接 4,内定 ※場合により選考回数が変更となる事があります。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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