【東京・芝公園】カスタマーサポート(障害福祉の開業支援)|当社|東証プライム上場・業界知識不要・土日祝休み

仕事内容と労働条件

仕事内容

障害福祉事業所(就労継続支援やグループホーム)の新規開業を希望される方を支援するお仕事です。

【主な業務】
■担当顧客60〜80法人へのご開業までのスケジュールのご案内、問い合わせ対応
・営業担当が開業支援契約を獲得した顧客に対して、開業までの実際のご支援をしていただきます
・電話・チャットを使用した顧客案内、問い合わせ対応(一部オンラインミーティングあり)
・**マニュアルや研修があるため、現段階で「障害福祉」や「開業」に関する知識はなくとも問題ありません**
※1日あたりの顧客対応はアポイント3〜5件(15〜30分/1件)、担当顧客からの入電1〜3件ほど、チャット対応は随時

・開業支援サポートは原則無償で提供していますが、一部専門チームによる有償のオプションサービスがあります
・いずれも開業準備に必要なもののため、顧客の状況に応じて必要なサービスをご提案いただきます
・過度な営業は行いませんが、大変好評をいただいているためほとんどの顧客にご利用いただいています

【配属部署】
経営支援部 運営支援グループ 開業支援
約20名のメンバーが在籍し、平均年齢は20代後半の組織です。明るく素直なメンバーが多く、日々お客様の開業という夢の実現のために、チームで協力しながら業務に取り組んでいます。

【募集背景】
2024年12月に障害福祉事業所向けSaaS事業をジョイントベンチャーという形で開始しました。近年、介護領域のみならず障害福祉領域でも新たな事業所開設のニーズが急増しており、開業支援サービスへのご相談・ご依頼も年々増加しています。こうした事業の拡大とニーズの高まりに応えるため、新たにご活躍いただけるメンバーを募集します。

【業界知識ゼロからスタートできる】
マニュアルと研修が整っており、「障害福祉」や「開業」の知識がなくても問題ありません。

【「開業という夢」を支える仕事】
新規に事業所を立ち上げる方を伴走型で支援します。過度な営業は行わず、顧客の状況に応じた提案が中心です。

【若い組織・チームワーク】

【成長市場】
介護領域に加え障害福祉領域でも新規事業所開設ニーズが急増。東証プライム上場企業の安定基盤のもとで伸びる事業に携われます。

【働きやすさ】
簡易フレックス勤務(8:00〜9:30の間に出勤)、完全週休二日制(原則土日祝)・年末年始休暇。出社とリモートワークのハイブリッド体制です。

応募資格

【必須条件】
・営業事務、カスタマーサポート、顧客対応のいずれかの実務経験(1年以上)
・ビジネスにおけるITツールの利用経験(Google Workspace、Word、Excel)
※障害福祉・開業の知識は不要です

【歓迎条件】
・ITツール・自動化ツールを活用した業務改善の経験
・AIツールを活用した経験(ChatGPT・Claude・Gemini等)
・介護・医療・福祉など制度系職種での業務経験(職種不問)
【歓迎】
・外部環境に左右されず、試行錯誤を続けながら粘り強く成果をやり遂げた経験がある方
・担当業務の範囲外にも自発的に関与し、新たな取り組みを推進した経験がある方
・組織変更、担当替え、新制度導入など変化のある環境下でも目標を達成した経験がある方
・前例の少ない業務や曖昧な状況下で、自ら判断しながら成果を出した経験がある方

就業場所

東京都 港区
東京本社(東京都港区芝公園 当社)
※出社とリモートワークのハイブリッド体制。出社頻度は部署等により異なります

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇・介護休暇
年次有給休暇/アニバーサリー休暇/介護休業/産前産後休業/育児休業/子の看護休暇/慶弔休暇/妊婦特別休暇

賃金

[想定年収]389万円〜555万円(月給12ヶ月分+超過勤務手嘨20時間分+その他手当)
[基本給(月給)]27万円〜39万円
※超過勤務手当は1分単位で毎月別途支給
※試用期間 最大3ヶ月(試用期間中の条件変更はなし)

【諸手当】
・スキルアップ手当:15万円(年1回、4月給与支払日に支給)
・通勤手当:月3万5,000円上限(業務上必要な交通費は全額支給)
【昇給】年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・家族手当・退職金制度・資格取得制度・持株会制度

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1. 書類選考 2. 面接(2〜3回予定) 3. オファー ※面接回数は状況に応じて変動する可能性がございます）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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