【東京・芝公園】カスタマーサクセス企画※職種未経験歓迎|当社|年収500万〜620万・土日祝休み

仕事内容と労働条件

仕事内容

「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における組織運営、および「データと仕組みによるサクセス基盤の構築」を担っていただきます。
「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて双方のフォローを行い、入職率を高めていくことが組織のミッションです。
営業戦略の立案〜オペレーションへの落とし込み〜実行までを繋げ、プロダクトやセールス組織、人材紹介事業との接続など他部門との連携やプロジェクト推進もお任せします。

【配属部署】
全体で30名程度のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳程度。求職者サポートチーム、事業者サポートチーム、問い合わせ対応チームに分かれており、それぞれが連携しながらウェルミージョブの活用度向上、ユーザー/顧客体験向上に向けて動いています。

【「ウェルミージョブ」について】

【募集背景】
組織強化のための採用です。「ウェルミージョブ」はSMSの中でも特に高い成長率を誇っていますが、今後の事業と組織の成長を見据えたときに、営業戦略をオペレーションに落とし込んで実行まで繋げる機能や、他部門連携・プロジェクト推進の機能が不足しています。

【職種未経験歓迎・前職不問】
営業、接客、販売、バックオフィスなどからの転身を歓迎しています。定量的な目標にコミットした経験があれば挙手できます。

【行動量だけに頼らない】
「なぜやるのか」を常に自分で考え、工夫や改善をすることが好きな方に向いています。

【高成長事業】
「ウェルミージョブ」はSMSの中でも特に高い成長率。累計会員180万人規模のプラットフォームを支えます。

【役割が固定されない】
状況やご自身の成長に合わせて、柔軟に新しい業務へ挑戦できる環境です。

【働き方】
9:00〜18:00(休憩1時間)。完全週休二日制(原則土日祝)・年末年始休暇。

応募資格

【必須条件】
カスタマーサクセスまたは隣接する領域でのご経験(2年以上)をお持ちで、以下ご経験をお持ちの方。

・自律的なスタンス(思考の癖):「なぜやるのか」を常に自分で考え、主体性を持って行動できる方(行動量だけに頼らず、工夫や改善をすることが好きな方)
・定量的な目標に対するコミットメント:個人としての目標数値(売上、件数、あるいは何らかの成果指標)を持ち、それを達成するために粘り強く行動した経験(営業、接客、販売、バックオフィスなど前職不問・職種未経験歓迎)
・変化を前向きに楽しめる柔軟性:役割が固定された環境ではなく、状況や自身の成長に合わせて柔軟に新しい業務へ挑戦したい方

【歓迎条件】※以下いずれかのご経験をお持ちの方
1電話やテキスト(メール・チャット)を組み合わせた、非対面での顧客コミュニケーション(インサイドセールス、CS、カスタマーサポートなど)の経験
2業務の中で改善や仕組み化を主導した経験
【歓迎】
・外部環境に左右されず、試行錯誤を続けながら粘り強く成果をやり遂げた経験がある方
・担当業務の範囲外にも自発的に関与し、新たな取り組みを推進した経験がある方
・組織変更、担当替え、新制度導入など変化のある環境下でも目標を達成した経験がある方
・前例の少ない業務や曖昧な状況下で、自ら判断しながら成果を出した経験がある方

就業場所

東京都 港区
東京本社(東京都港区芝公園 当社)
※出社とリモートワークのハイブリッド体制。出社頻度は部署等により異なります

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇・介護休暇
年次有給休暇/アニバーサリー休暇/介護休業/産前産後休業/育児休業/子の看護休暇/慶弔休暇/妊婦特別休暇

賃金

[想定年収]500万円〜620万円
・賃金形態:月額は年収を12分割した金額を支給
・基本給:30万9,567円〜38万3,860円
・職務手当:10万7,100円〜13万2,807円
※時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給。超過分は別途支給
※試用期間 最大3ヶ月(試用期間中の条件変更はなし)

【諸手当】
・スキルアップ手当:15万円(年1回、4月給与支払日に支給)
・通勤手当:月3.5万円上限(業務上必要な交通費は全額支給)
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・家族手当・退職金制度・資格取得制度・持株会制度

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1. 書類選考 2. 面接(2〜3回予定) 3. オファー ※面接回数は状況に応じて変動する可能性がございます）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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