【カスタマーサクセス】新規HRプラットフォームの立ち上げに参画!事業づくりを最前線でリードする初期メンバー

仕事内容と労働条件

仕事内容

新プロダクト(転職プラットフォーム)を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。

ハイタッチ・オンボーディング: 顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ
採用戦略のコンサルティング: データ(スカウト返信率、歩留まり等)に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化
リテンション・アップセル: 継続利用に向けた定例会(QBR)の実施、および追加プランの提案
CS体制の構築: テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備

当社は、複数のシリアルアントレプレナー、戦略ファーム出身者、業界トップのキャリアアドバイザーがタッグを組んで設立した、急成長中のHR企業です。

現在は、転職領域にフォーカスして事業運営しています。

日本の転職市場は、転職環境の変化や企業の採用ニーズ増加に伴い、急速に拡大しています。
一方で、既存事業者のサービス品質には構造的な課題が存在し、求職者のユーザー体験の悪さは長年放置されてきました。

そうした現状に対し、当社では、「 徹底したシステム化と仕組み化により、質/量ともに、圧倒的に高水準な転職支援を提供する」 という事業ビジョンを掲げ、業界全体の課題解決を志しています。

旧態依然とした人材業界の非効率的なプロセスや、前時代的な業界慣習を一新し、キャリアアドバイザーが求職者に向き合う時間を最大化することで、満足度と納得感のある質の高い転職支援を提供できる仕組みを整えています。

創業以降、現在まで急速な事業拡大を続けてきた弊社は、1つのマイルストーンとして2028年の上場を計画しており、その目標に向け、今後ますます成長スピードを加速させていきます。

そのため、弊社にとって、 優秀な人材の採用は経営上の最重要テーマ となっており、一緒に働いていただける仲間を積極的に募集しております。

プロダクトの進化を最前線でリードできる

「データ×知見」で、人材業界の構造にメスを入れる手応え

仕組み化のプロフェッショナルへ

シリアルアントレプレナー率いる経営陣のもと、属人的なスキルを徹底的に排除し、誰がやっても高い成果が出る「仕組み化」を徹底しています。単なる「顧客対応」を超えた、スケーラブルな事業運営のノウハウを吸収でき、CSとしての市場価値を圧倒的に高めることができます。

応募資格

・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人営業の経験(2年以上)
・KPI達成に向けてPDCAを回した経験
【歓迎】
・CS組織の立ち上げ、またはプロセス改善(イネーブルメント)の経験
・複雑な課題を整理し、顧客に分かりやすく伝えるプレゼンスキル

就業場所

東京都 港区
・フレックス制
・9時~22時の間で8時間勤務(12時までに始業いただきます)

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日116日
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇

賃金

■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給

【家賃補助】
・賃貸の方のみが対象

【保険】
・各種社会保険完備

【諸手当】
・交通費支給

【その他】
・全部署横断のシャッフルランチ
・フリードリンク(コーヒー・紅茶・カフェラテ等)
・オフィスコンビニ
・広くておしゃれな共有スペース

受動喫煙対策

喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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