【上場企業 年間休日129日】営業事務/転勤なし・残業月20時間以内・賞与年2回・研修あり|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
入居者の生活に関する相談を受け、家賃支払いなどで困っている方を支援する入居者サポートコンサルタントです。電話やメールで状況を確認し、必要に応じて生活再建に向けた支援につなげます。

支援対象は、同社の家賃保証サービスを利用している賃貸物件の入居者です。家賃の支払いが難しい方や支払いが遅れている方に対して、相談対応や状況確認を行います。

扱うサービスは、不動産管理会社へ提供している家賃保証サービスです。電話・メールでの相談対応に加え、必要に応じた訪問やNPO団体・行政との連携まで担当します。

【具体的な業務内容】
・対応する:家賃の支払いが難しい入居者からの相談を電話やメールで受け付ける
・確認する:入居者の生活状況や家賃支払いに関する状況を把握する
・提案する:入居者の状況に合わせて家賃支払いや生活に関する相談対応を行う
・訪問する:特に困っている入居者のもとへ訪問し、状況確認を行う
・連携する:必要に応じてNPO団体と協力し、食料品支援につなげる
・調整する:行政と連携し、給付金や生活保護に関するサポートを行う

入居者からの相談受付から状況確認、外部団体や行政との連携まで、一連の支援業務を担当します。入居者が抱える生活上の困りごとに対して、状況に応じた対応を進める役割です。

【このポジションの特徴】
・電話やメール中心の内勤業務がメイン
・困っている入居者への生活支援を担当
・必要に応じて訪問や外部機関との連携を実施
・月末は一部入居者への訪問対応あり

基本的には内勤で業務を進めます。月の前半から中旬は定時帰りも多く、月末は一部訪問対応が発生します。

【研修制度】
・2日間の座学研修で会社やサービスを理解
・各部署を体験する研修を実施
・配属部署で営業同行やOJTを受講

入社後は2日間の座学研修で会社やサービスについて学びます。その後2週間で各部署を体験し、配属部署で約2か月間の営業同行やOJTを通じて業務を習得します。

【入社後のキャリアパス】
・研修後に配属部署で担当業務を習得
・約4か月後を目安に担当顧客を持って業務を担当

入社後は研修や配属部署での業務習得を進め、約4か月後を目安に自身のお客様を担当します。入居者への相談対応や生活支援に関する業務を一人で進める役割を担います。

【仕事・事業】
Casaは、家賃債務保証事業を中心に、養育費保証や生活相談など、暮らしに関わるサービスを提供しています。家を借りる人、オーナー、不動産会社に対し、保証や相談支援を通じて住まいに関する課題の解決を支えています。

同社の強みは、家賃の保証だけでなく、入居者の生活状況に応じて相談対応や外部支援までつなげるサービス構造です。収入変化などで生活に困る入居者には、生活相談窓口を設け、必要に応じてNPO団体や行政と連携した支援を行います。

家族関係の希薄化を背景に保証人を必要とするニーズが続く中、同社は住環境を支える役割を担っています。今回のポジションは、家賃相談から訪問による状況確認、食料支援や給付金・生活保護への接続まで、入居者支援の実務を担います。

【PRポイント】
【入居者支援】家賃相談から生活支援まで寄り添う内勤業務
家賃の支払いに困る入居者へ、電話やメールで相談対応し、必要に応じて訪問による状況確認も行います。
NPO団体と連携した食料支援や、行政と連携した給付金・生活保護の支援まで関わる仕事です。

【経験活用】接客や顧客折衝の経験を活かせるサポート職
直近入社者にはホテルスタッフ、携帯ショップ店員、飲食店ホール、販売店員などの接客経験者がいます。
顧客折衝の経験を活かしながら、入居者一人ひとりの状況に応じた相談対応へ経験を広げられます。

【研修体制】約4か月かけて独り立ちを目指す育成フロー
入社後は2日間の座学研修、2週間の各部署体験、約2か月の営業同行・OJTという順序で業務を学びます。
約4か月後から自分の担当顧客を持つ流れのため、会社やサービスを理解したうえで実務へ移行できます。

【勤務環境】年間休日129日と月平均残業20時間程度
完全週休2日制で年間休日は129日あり、残業は月平均20時間程度で20時以降の残業は原則禁止です。
月2日のノー残業デーもあり、月の前半から中旬は定時で退勤する日が多い勤務環境です。

【事業基盤】240万人が利用する家賃保証サービスを展開
Casaは家賃債務保証事業を展開し、利用者数240万人、オーナー数27万人、代理店数22,000店の実績があります。
保証人ニーズに対応するサービスを通じて、住まいに関わる生活課題の支援に携われるポジションです。

応募資格

【必要業務経験】
■必須条件:
・顧客折衝のご経験がある方
・普通自動車免許をお持ちの方
<直近入社者について>
・ホテルスタッフ
・携帯ショップ店員
・飲食店のホールスタッフ
・販売店員
<こんな方お待ちしております>
・人と話すのが好き
・ホスピタリティを大事に接客している方
【社会人経験年数】
1年~17年
【学歴】
設定なし
【転職回数】
2回まで
【歓迎】
【内定の可能性が高い人】
■経験・スキル
・ホテル、携帯ショップ、飲食店、販売店などで、顧客の要望や状況を確認しながら接客対応を行った経験
・電話や対面で顧客の事情を聞き取り、内容を整理したうえで案内やフォローを行った経験
・普通自動車免許を活かし、必要に応じた顧客訪問や状況確認に対応できる方
入居者ごとに家賃の支払い状況や生活上の事情が異なるため、顧客の話を聞きながら状況を整理した経験が業務に接続します。接客経験を単発の案内にとどめず、相手の事情に応じた説明やフォローまで行ってきた方は、業務理解を示しやすくなります。

■業務遂行力
・電話やメールでの相談対応と、必要に応じた訪問対応を並行して進めた経験
・顧客ごとの状況を確認し、相談内容に応じて次の対応方法を整理して進めた経験
・月末など業務量が増える時期にも、複数の顧客対応を整理しながら進めた経験
本ポジションでは内勤を中心に、電話・メール対応と一部の訪問対応を組み合わせて業務を進めます。相談内容に応じて対応手段を整理し、複数の案件を並行して進めた経験がある方は、入社後の業務に接続しやすいです。

■対人調整力
・顧客の相談内容を確認し、相手の状況に合わせて説明内容や案内方法を調整した経験
・社外の関係先と確認や連携を行いながら、顧客支援や課題対応を進めた経験
・相手の事情を聞き取り、必要な情報を整理して次の支援や対応につなげた経験
業務では入居者への対応に加え、必要に応じてNPO団体や行政と連携して支援を進めます。顧客対応だけで完結せず、関係者と確認や連携を行いながら課題対応を進めた経験がある方は、実務との親和性が高くなります。

■志向性
・接客経験を活かし、商品販売ではなく生活上の相談や支援に関わる仕事へ領域を広げたい方
・短時間の接客だけでなく、顧客の事情を継続的に確認しながらフォローする仕事を希望する方
・電話やメールを中心とした内勤業務に加え、必要に応じた訪問対応にも関わりたい方
この仕事では、家賃相談だけでなく、必要に応じて食料支援や行政制度につなぐ対応まで行います。顧客の状況を継続して確認し、生活面の課題に沿って支援を進める仕事を希望する方は、業務内容との一致を示しやすくなります。

就業場所

岡山県 岡山市北区
【補足事項】
・勤務地:岡山県岡山市北区柳町の拠点勤務。岡山駅から徒歩10分
・転勤:なし
・勤務時間:9:00〜18:00(休憩60分、実働8時間)
・残業:月平均20時間程度。20時以降の残業は原則禁止
・働き方:基本的には内勤業務が中心。月末は一部顧客への訪問対応あり

【詳細説明】
勤務地は岡山市北区柳町の拠点で、岡山駅から徒歩10分の場所です。勤務時間は9:00〜18:00で、月平均20時間程度の残業があります。基本的には内勤業務が中心です。
月の前半から中旬は定時帰りが多く、月末は一部のお客様への訪問対応が発生します。入社後は研修やOJTを経て、約4か月後を目安に担当のお客様を持って業務を進めます。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

シフト制
年間休日129日
年末年始休暇・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社半年経過後に有給付与
・有給休暇
・年末年始休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社半年経過後に有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。夏季休暇や年末年始休暇など、季節に応じた休暇制度も用意されています。
【補足事項】
・完全週休2日制
・年間休日129日
・入社半年経過後に有給付与

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:360万円〜400万円
・入社3年目:400万円〜450万円
・入社5年目:450万円〜470万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:360万円〜470万円
・月給:240,000円〜333,333円
・賞与:年2回(6月・12月)
・昇給:年1回(4月)
・インセンティブ:なし
・手当:通勤手当、住宅手当、家族手当

3補足コメント
固定給に加えて年2回の賞与、年1回の昇給制度がある給与体系です。経験・スキル・評価により入社時の給与が決定されます。
【補足事項】
・想定年収:360万円〜470万円
・想定月収:240,000円〜333,333円
・基本給:202,500円〜288,233円
・賞与:年2回/前年度実績 計指定なし
・昇給:年1回(4月)

【詳細説明】
想定年収は360万円〜470万円、想定月収は240,000円〜333,333円です。基本給は202,500円〜288,233円です。賞与は年2回で、前年度実績は計指定なしヶ月分です。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・家族手当
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険を完備
・住宅手当:家賃保証補助制度(Casa利用補助制度)あり
・教育制度:座学研修、他部署研修、配属部署研修、フードバンクでのボランティア研修、ビジネスマナー研修、コンプライアンス研修、eラーニングあり
・資格取得支援:チャレンジ制度あり。合格した社員には書籍購入費用や受験費用等を会社が負担
・その他福利厚生:通勤手当あり(会社規定に基づき支給)

▼その他待遇条件・手当
・昇給:年1回(4月)
・賞与:年2回(6月・12月)
・給与補足:想定年収360万円〜470万円、月給240,000円〜333,333円
・固定残業代:月20時間分の固定残業手当37,500円〜45,100円を支給。超過した時間外労働分は追加支給
・試用期間:3ヶ月あり。期間中の条件変更なし
・家族手当:被扶養者を対象に支給

▼休日・休暇制度
・年間休日:129日
・休日制度:完全週休2日制、シフト制
・有給休暇:入社半年経過後に10日〜20日付与
・長期休暇:GW、夏期休暇、年末年始休暇あり
・特別休暇:創立記念日、結婚休暇、忌引休暇、永年勤続休暇、リフレッシュ休暇(5年毎)、ハネムーン休暇、裁判員休暇、アニバーサリー休暇、パートナー休暇あり
・育児休暇:出産・産前産後・育児休暇、マタニティ休暇あり
・介護休暇:介護・看護休暇あり
【福利厚生・諸手当の補足】
・住宅手当:家賃保証補助制度(Casa利用補助制度)を利用可能
・家族手当:被扶養者がいる場合に支給対象
・通勤手当:会社規定に基づき支給
・教育制度:座学研修、他部署研修、配属部署研修など入社後の研修制度あり

【詳細説明】
福利厚生として通勤手当、住宅手当、家族手当があり、住宅手当は家賃保証補助制度(Casa利用補助制度)、家族手当は被扶養者を対象とした制度です。教育制度では座学研修、他部署研修、配属部署研修などが実施されます。

給与面では月給24万円〜33万3333円、想定年収360万円〜470万円で、固定残業手当として月20時間分の支給があります。休日は年間休日129日で、完全週休2日制・シフト制となっています。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【筆記試験】 あり 【面接回数】 2 【選考方法】 ■選考フロー 書類選考 1次面接 学力テスト+2次面接 内定 【採用人数】 1）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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