オフィスワーク ／ 大阪府
【リモート可 フレックスあり】カスタマーサクセス/年収400万円〜900万円・年間休日120日・土日祝休み・インセンティブあり・転勤なし|J26
オフィスワークの求人（社名は面談時にご案内）
- 年間休日120日以上
- フレックス勤務
- リモートワークOK
- 転勤なし
- 土日休み
- 給与
- 年収 400万円〜900万円
- 勤務地
- 大阪府
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事当社の活用支援を通じて、人事・労務領域の業務効率化や働き方改革の実現を支援するカスタマーサクセスマネージャーです。導入企
- 時間10:00〜19:00
- 給与年収 400万円〜900万円
この仕事について
当社の活用支援を通じて、人事・労務領域の業務効率化や働き方改革の実現を支援するカスタマーサクセスマネージャーです。導入企業の成果創出に向けて、当社の導入支援から継続利用の促進まで担当します。
勤務地エリアの情報
6809件大阪府の掲載求人
1,231円大阪府の最低賃金（時給）
仕事内容と労働条件
- 仕事内容
- 【仕事内容】
当社の活用支援を通じて、人事・労務領域の業務効率化や働き方改革の実現を支援するカスタマーサクセスマネージャーです。導入企業の成果創出に向けて、当社の導入支援から継続利用の促進まで担当します。
支援対象は、当社を導入したエンタープライズ〜MMB領域の企業です。顧客企業の人事・労務業務における紙業務や人事データ活用に関する課題を把握し、解決に向けた支援を行います。
扱うサービスは、人事労務領域のクラウドサービス「当社」です。導入プロジェクトの推進、利用機能の拡大、契約更新に向けたアカウントマネジメントまで、顧客企業との長期的な関係構築に関わります。
【具体的な業務内容】
・支援する:顧客企業の当社導入プロジェクトにおける進捗管理、体制構築、課題管理を行う
・把握する:顧客企業が抱える人事・労務領域の業務課題や利用状況を確認する
・促進する:当社の継続利用に向けて、導入後の活用支援を行う
・企画する:中長期的な利用機能拡大に向けた活用プランを検討する
・連携する:営業担当と協力し、追加提案やアップセルにつながる商談創出を支援する
・管理する:契約更新に向けたアカウントマネジメントや顧客折衝を行う
導入後の顧客企業に対して、サービス活用を通じた成果創出を支援するポジションです。顧客との関係構築だけでなく、社内の営業担当や開発部門とも連携しながら業務を進めます。
【このポジションの特徴】
・エンタープライズ〜MMB領域の顧客を担当
・導入支援から活用促進まで一貫して対応
・人事労務からタレントマネジメント領域まで関与
【研修制度】
・入社後は当社のサービス理解を深めながら業務を担当
・導入支援や顧客折衝を通じて業務知識を習得
入社後は、当社の導入支援、活用促進、顧客折衝など担当業務を通じて、カスタマーサクセスマネージャーとして必要な知識を身につけていきます。
【入社後のキャリアパス】
・当社の導入支援や活用促進を担当
・エンタープライズ〜MMB領域の顧客支援に関与
・人事労務からタレントマネジメント領域まで対応範囲を広げる
カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客企業の導入プロジェクト支援や利用機能拡大に関わります。サービス領域の拡大に伴い、顧客の人事・労務課題に対する支援範囲を広げていくポジションです。
【仕事・事業】
同社は、人事・労務領域のクラウドサービス「当社」を提供し、企業の業務効率化や人事データ活用を支援しています。導入企業に対して、紙を含むアナログ業務の削減や人事情報の整備を通じた業務・経営課題の解決を行っています。
同社の強みは、労務手続きからタレントマネジメントまで、人事領域の課題に対応するサービス基盤を持っている点です。カスタマーサクセス部門は、顧客の導入支援や活用促進を担い、利用状況や要望をもとにプロダクト改善にも関わっています。
働き方や人事領域の課題が複雑化する中で、企業では人事データを活用した業務改善や組織運営が求められています。本ポジションでは、エンタープライズ〜MMB領域の顧客に対して、導入プロジェクト管理や継続的な活用支援、契約更新に向けたアカウントマネジメントを担当します。
【PRポイント】
【顧客支援】大手企業のDX推進を支えるカスタマーサクセス
当社を導入したエンタープライズ〜MMB領域の企業に対して、導入プロジェクトの進行管理や活用促進を担当します。人事・労務業務の効率化や人事データ活用に向けた支援を行います。
大規模企業のシステム導入や利用定着に関わる経験を積めるポジションです。顧客企業と継続的に向き合いながら、サービス活用による成果創出に携われます。
【業務範囲】導入から契約更新まで一貫して担当
導入支援、利用機能拡大に向けたプランニング、契約更新に向けたアカウントマネジメントまで担当します。営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援も行います。
顧客との長期的な関係構築を通じて、カスタマーサクセス業務の幅広い領域に関われます。単発の対応ではなく、継続利用に向けた支援を担当できます。
【プロダクト連携】顧客の声をサービス改善につなげる役割
顧客対応だけでなく、社内の開発部門と連携しながらサービス価値向上に関わる経験を得られます。
【担当領域】人事労務からタレントマネジメントまで支援
当社の労務領域に加えて、人事・労務全般の課題解決を支援するタレントマネジメントサービスにも関わります。MMB領域では、労務からタレントマネジメント領域まで一貫して対応します。
人事領域の複数テーマに対して顧客支援を行うことで、サービス理解や業務知識を広げられる環境です。
【柔軟な働き方】リモートワークとフレックス制度を活用
リモートワークが可能で、出社日数の指定はありません。フレックスタイム制はコアタイムなしで、5:00〜22:00のフレキシブルタイムを設定しています。
勤務地や勤務時間の柔軟性を活用しながら、顧客訪問や所属組織の方針に合わせて業務を進められます。
【企業のアピールポイント】
▪️ 参考資料
・ 当社 会社紹介資料 / We are hiring
・ 当社 note
・ 当社 Mag
・ GPTW Japanの「働きがい認定企業」に選出
【企業のアピールポイント】
▪️ 参考資料
・ 当社 会社紹介資料 / We are hiring
・ 当社 note
・ 当社 Mag
・ GPTW Japanの「働きがい認定企業」に選出
当社の公式メディアまとめ
当社の働き方とストーリー - Wantedly
当社での働き方、組織内の取り組み、インタビューなどの記事をお届け。
well-working
労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。
働くこと。
それは人生の多くの時間を使い、自分や他者に大きな影響を与える、
生きていく上でとても大切なものだと考えます。… - 応募資格
- 【必須条件】
・当社のミッション、バリューに共感できる方
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・SaaS企業でのカスタマーサクセス職の経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング経験
・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
【歓迎条件】
・BtoB SaaS事業における業務経験
・人事担当としてクラウド製品の導入推進や利活用促進を行った経験
・従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験
・中長期にわたるプロジェクトマネジメントやPMO業務の経験
・人事労務領域での業務経験
【求める人物像】
顧客の状況や課題を把握し、当社の導入支援や活用促進に向けて、必要な調整や提案を進められる方を想定しています。大企業のDX推進プロジェクトでは、顧客側の担当者や社内の関係部署と連携しながら、導入から継続利用まで支援することが求められます。
【歓迎】
■経験・スキル
・エンタープライズ〜MMB領域の法人顧客に対して、SaaSや業務システムの導入支援を行った経験
・顧客の業務課題を整理し、システム活用による改善提案につなげた経験
導入プロジェクトの推進や継続利用支援を担当した経験がある方は、カスタマーサクセスマネージャーとして顧客成果の創出に活かしやすいです。特に、人事・労務領域の課題解決やクラウドサービス活用に関わった経験がある方は、担当業務との接続がしやすくなります。
■業務遂行力
・顧客の導入プロジェクトにおいて、進捗管理や課題管理を行った経験
・利用状況を確認しながら、追加機能の活用提案や継続利用に向けた支援を行った経験
大企業向けのシステム導入では、複数の関係者と調整しながら計画通りに進行する力が重要です。顧客ごとの状況に応じて支援内容を整理し、導入後の活用促進まで担当してきた方は、業務の進め方を活かしやすいです。
■対人調整力
・顧客担当者と課題や利用状況を確認しながら、長期的な関係構築を行った経験
・社内の営業担当や開発部門などと連携し、顧客要望をもとに調整を行った経験
本ポジションでは、顧客との継続的な対話を通じて課題を把握し、社内関係者と連携しながら解決へ導くことが求められます。顧客から得た情報を整理して社内へ共有し、提案やサービス改善につなげてきた方は評価されやすいです。
■志向性
・顧客への導入支援だけでなく、サービス活用による成果創出まで継続して関わりたい方
・人事・労務領域の課題解決や業務改善に向けた提案に携わりたい方
当社の活用支援では、システム導入後の継続的な利用促進や業務改善への貢献まで担当します。顧客の業務課題を理解し、中長期的な支援を通じて価値提供を行いたい方は、ポジションとの適性が高まります。 - 就業場所
- 大阪府 大阪市北区
【補足事項】
・勤務地:大阪府大阪市北区のグランフロント大阪タワーA 34階
・リモート勤務:リモートワークOK。フルリモートワークは不可
・勤務時間:10:00〜19:00。休憩時間は60分
・勤務制度:フレックスタイム制(コアタイムなし、フレキシブルタイム5:00〜22:00)
【詳細説明】
勤務地は大阪市北区のオフィスで、リモートワークも利用可能です。所属組織の判断により、オフィスへの出社や顧客訪問が発生する場合があります。
勤務時間は10:00〜19:00で、フレックスタイム制を導入しています。フルリモート勤務ではなく、働く場所については業務状況に応じた対応が必要です。 - 就業時間・休憩
- 10:00〜19:00
- 時間外労働
- 10時間以下
- 休日・休暇
- 土日休み
年間休日120日
年末年始休暇・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・年末年始休暇あり
・育児休暇あり
【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。
【休日休暇制度一覧】
・完全週休2日制
・年末年始休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
【詳細説明】
完全週休2日制の休日体系です。
長期休暇として、年末年始休暇が用意されています。
その他、有給休暇・産前産後休暇・育児休暇などの休暇制度があります。
有給休暇は入社時に付与されます。 - 賃金
- 【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:400万円〜500万円
・入社3年目:500万円〜700万円
・入社5年目:700万円〜900万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。
2給与構成
・想定年収:400万円〜900万円
・月給:33万4,000円〜75万円
・賞与:あり
・昇給:年2回
・インセンティブ:成果給あり
・手当:通勤手当(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)
3補足コメント
給与はスキルや評価に応じて等級・金額が決定され、昇給・成果給の機会があります。成果給は会社業績や個人評価、等級などにより変動します。
【補足事項】
・想定年収:400万円〜900万円
・固定残業代:あり
・残業代:固定残業時間超過分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:年2回
・通勤手当:(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)
【詳細説明】
想定年収は400万円〜900万円です。固定残業代はありです。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。賞与はありです。給与改定は年2回です。通勤手当は(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)です。 - 待遇・福利厚生
- 交通費支給
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険完備
・カフェテリアプラン制度(年間60,000円相当のサービス・商品等から選択可能)
・オフィスコンビニ
・1Passwordを全員に付与
・フリーアルコール(毎日18:00〜)
・部活制度(1人あたり1,500円補助/回)
・インフルエンザなどの予防接種費用を負担(家族も対象)
・Smart相談室の利用
・資格保持費用の会社負担(士業など)
・勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など)
・育児環境を整える補助(10万円支給)
▼その他待遇条件・手当
・昇給・成果給(インセンティブ):年2回
・通勤手当:1ヶ月3万円を上限として、オフィス出社日数分を支給
・固定残業代あり(みなし残業45時間分、みなし深夜8時間分を含む。超過分は別途支給)
・給与改定:年2回
▼休日・休暇制度
・年間休日120日
・完全週休2日制(土日祝休み)
・年末年始休暇
・有給休暇(入社日に15日付与)
・出生準備休暇(男女とも5日)
・産前産後休暇
・育児休暇
【福利厚生・諸手当の補足】
・カフェテリアプラン制度:年間60,000円相当のサービス・商品等から選択可能
・通勤手当:1ヶ月3万円を上限として、オフィス出社日数分を支給
・資格保持費用:士業などの資格保持にかかる費用を会社負担
・勉強会支援制度:社内勉強会向けの書籍購入や社外研修参加を支援
・育児環境を整える補助:10万円を支給
【詳細説明】
福利厚生として、カフェテリアプラン制度や勉強会支援制度、資格保持費用の会社負担などが用意されています。カフェテリアプランでは年間60,000円相当のサービス・商品等から選択できます。
通勤手当はオフィス出社日数分の支給となり、上限は1ヶ月3万円です。給与には固定残業代が含まれ、超過分は別途支給されます。 - 受動喫煙対策
- 禁煙
- 選考・応募書類
- 応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考プロセス】 書類選考→面接2〜3回→リファレンスチェック→オファー面談 ※選考回数、内容は変更になる場合があります。）
- 募集者
- 社名は面談時にお伝えします
- 取扱い
- 株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）
- 掲載日
- 2026年10月21日
記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。
選考の流れ
- 応募（このページのフォーム）
- Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
- 企業との面接
- 内定・入社の手続き
同じエリア・職種の求人
APPLY
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送信後、1営業日以内にPeriodからご連絡します。日本語・英語・ベトナム語どれでも大丈夫です。
応募する求人【リモート可 フレックスあり】カスタマーサクセス/年収400万円〜900万円・年間休日120日・土日祝休み・インセンティブあり・転勤なし|J26オフィスワークの求人（社名は面談時にご案内）（ID: pc543675）