【大阪勤務】社内ITヘルプデスク/業務プロセス改善|東証プライム上場・豊富なキャリアパスあり

仕事内容と労働条件

仕事内容

■募集背景
コーポレート部門のミッションは、事業部が社会に貢献するために100%コア業務に集中できる環境を構築することです。このミッション達成に向けて2つの課題があります。

1. 大阪拠点でのIT人材不足
大阪拠点は東京本社に次ぐ大きな拠点ですが、現在社内ITヘルプデスク人員は東京本社にしかいません。大阪拠点の規模化に伴い、IT領域のトラブルが発生した際、遠隔だと早期のトラブルシューティングが難しい場面が出てきています。

2. 業務プロセス改善推進者不足
会社の成長に伴い、ヘルプデスク・総務などのコーポレート・バックオフィス領域を取り巻く状況が変化しています。特定の業務をこなすだけでなく、業務プロセスを抜本的に見直し、効率化や改善を推進できる方が必要となっています。

■配属部署
経営管理本部 経営インフラ部 ITインフラサービスグループ ITヘルプデスクチーム
・ITヘルプデスク:5名(他、業務委託社員2名)
・ITインフラ:3名(他、業務委託社員3名)
・横断PJT推進:3名(他、業務委託社員1名)
大阪でオンサイト対応を行い、他ITインフラサービスメンバーとリモートで連携を取りつつ全社への価値提供を行っていただきます。

■仕事内容
大阪拠点で日々発生するオンサイト対応を行いながら、ITヘルプデスク業務全体の対応・改善にあたっていただきます。

【業務改善例】各業務フロー自動化/問合せ削減

【日常職務詳細】
・ヘルプデスク業務(従業員のITリテラシ向上、問い合わせ対応、問い合わせ内容の記録・集計、削減策の提案・改善活動)
・デバイスの管理(PC(Windows/Mac)、iPhone、Android)
・アカウントの管理

・大阪×ヘルプデスク×業務プロセス改善を軸に、会社・事業成長に直接貢献できるポジション
・業務をこなすだけでなく、業務プロセスを抜本的に見直し効率化・自動化を推進できます
・ITインフラ、横断PJT推進など隣接チームへの豊富なキャリアパスあり
・簡易フレックス勤務(7:30〜9:00の間に出勤)
・東証プライム上場・17期連続増収増益/グローバルで4,000名超のグループ本社

応募資格

【必須】
・社内ヘルプデスクの経験
・手順書やナレッジの作成、メンテナンス
・手順書に沿ったIT関連のオペレーション
・Windowsに対する基本的な知識

【歓迎】
・資格をお持ちの方(応用情報技術者、基本情報技術者など)
・Windows PCに関する知識(マスターイメージの作成・展開、ドメイン参加、グループポリシー)
・Macのセットアップ、管理経験
・スクリプト等を活用した業務効率化・自動化の経験
・Google Workspaceの運用管理経験
・Windows Serverに関する知識/ネットワークに関する知識
・セキュリティ製品の運用管理経験

【学歴】大学院卒・大学卒
【歓迎】
・ユーザーからの様々な問い合わせをまずは受け止め、必要に応じて隣接部署を巻き込みながら物事を進められる方
・ユーザーからのイシューアップをそのまま鵜呑みにせず、あるべき姿を思い描きながら最適化を進められる方
・自ら考えて行動しながら振り返りを行い、改善をし続けることができる方

就業場所

大阪府 大阪市北区
大阪事業所(大阪府大阪市北区大淀中)
※原則出社(大阪拠点でのオンサイト対応が主業務)
※勤務時間は7:30〜18:00の間で実働8時間(休憩1時間)/簡易フレックス勤務(7:30〜9:00の間に出勤)

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・特別休暇・産休・育休・有給休暇
年次有給休暇、アニバーサリー休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇
完全週休二日制/原則土曜・日曜・祝日/年末年始

賃金

想定年収:500万円〜810万円
・賃金形態:月額は年収を12分割した金額を支給
・基本給:30万9,567円〜50万1,525円
※基本給70万8,334円〜116万6,667円は管理監督者とする
・職務手当:10万7,100円〜17万3,475円
※時間外労働の有無に関わらず45時間分の固定残業代を職務手当として支給。超過分は超過勤務手当として別途支給

<諸手当>
・スキルアップ手当:15万円(年1度、4月給与支払日に支給)
・通勤手当:月3.5万円上限(業務上必要な交通費は全額支給)

※試用期間 最大3ヶ月(条件変更なし)

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
書籍購入制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、ベビーシッター利用補助制度、簡易フレックス勤務
社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 面接2〜3回 → オファー）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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