20代面接確約あり!1回面接!※未経験歓迎!【カスタマーサクセス/営業サポート】◎年間休日125日以上!◎土日祝休み!◎転勤なし!◎最先端AIツールも学べる!課題解決支援で質の高い

仕事内容と労働条件

仕事内容

◢◤ 最先端の「課題解決型カスタマーサクセス兼営業サポート」へ!AIも味方に世界で通用するスキルを習得 ◢◤
医療機関向けITサービスを展開する当社にて、システムを導入いただいたクリニックや医院様への導入支援から運用、その後の集客・業務改善といった「課題解決」までトータルでサポートするカスタマーサクセス兼営業サポート職をお任せします。
マニュアル完備&丁寧なステップアップ研修をご用意しているため、安心してプロフェッショナルへ成長できます!

【▶ 重視する3つの価値観を叶える環境】
【安心の研修・AI活用】
専門知識ゼロから座学&OJT&最新AIサポートで着実にスキルアップ!

【高い市場価値と貢献感】
単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の売上UPや業務効率化を実現して感謝される!

【高水準の待遇&好環境】
未経験でも月給30万円〜・土日祝休み・年間休日120日以上・残業月20h程度で安心!

【✔ 具体的な業務内容(カスタマーサポート)】
当社ITサービスを導入された医療機関様に対し、以下のような伴走型サポートを行います。

◇ 導入システムの設定・運用サポート システム導入時の各種初期設定や、スムーズな運用開始に向けた準備を行います。
◇ サービス導入までの進行管理 医療機関様のスケジュールに合わせた進行管理・調整を実施します。
◇ 医院スタッフ様への操作説明・導入研修 院長先生や看護師・受付スタッフの皆様が快適にシステムを使いこなせるよう、丁寧な操作説明や導入研修を実施します。
◇ 医院様への訪問サポート・定期打ち合わせ 院長先生との定期的なオンライン打ち合わせや、必要に応じた訪問サポートを通じ、現状の利用状況や新たなお悩みをヒアリングします。
◇ お問い合わせ・トラブル対応 日々の運用で生じる疑問や万が一のトラブルに対しても、迅速かつ誠意を持って親身にサポートします。
◇ 医院様の課題に合わせた施策の検討・提案 例えば「患者様の口コミをもっと増やしたい」「受付業務を効率化したい」といったご相談に対し、現状をヒアリング・整理した上で「こんな施策を試してみませんか?」と具体策を立案・提案し、一緒に実行します。
◇ サポート方法や社内業務フローの改善 現場での気づきや「こうすればもっと効率的では?」というアイデアをもとに、サポートマニュアルや社内業務フロー自体のアップデートにも挑戦できます。

【✔ 具体的な業務内容(営業サポート)】
◇主な業務内容
・お客様からのお問い合わせ対応
・サービスの操作説明、レクチャー
・オンラインミーティング
・お客様の目標達成に向けた運用サポート
・お客様の課題に応じた追加サービスのご案内、営業担当とのアポイント設定
これまでのサポート業務が中心である点は変わりませんが、お客様とのやり取りの中から追加提案につながるニーズを把握し、営業担当へつなぐ役割が加わります。
※商談や契約のクロージングは営業担当が行うため、このポジションで商談まで担当できるようになる必要はありません。

【★AIが強力アシスト!最新の働き方】
日常業務に最新AIツールを積極的に導入しています。
打ち合わせの会話をAIで自動文字起こし・分析して議事録を作成したり、過去の対応履歴から最適なサポートプランのアイデア出しに活用可能。
情報整理などの事務作業をAIに任せられるからこそ「お客様への親身なヒアリングや提案」に集中できます!

【▶ 研修カリキュラム】
・STEP 1|基礎学習(座学):会社・医療業界の基礎知識やシステム操作をマニュアルに沿って無理なく学習。
・STEP 2|OJT(実務同行):先輩社員のサポートのもと、実際の顧客対応や運用サポートを経験。
・STEP 3|提案力アップ:AIも活用しながら顧客の課題に応じた施策を自分で企画・提案できるように成長。
・STEP 4|仕組みづくり:経験を活かし、チーム全体の業務効率化や新しいサービス改善の提案にも参画!

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

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★単なるサポートで終わらない!顧客の売上UPと業務改善を叶える課題解決型CS★
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◆ 本質的な成果を生む伴走支援
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マニュアル通りの回答に留まらず「集客増」「業務効率化」という医療機関の本質的課題に寄り添う提案を実施。顧客の成功と売上UPに直接貢献できるやりがいがあります。

◆ AIツール標準活用で質の高い業務
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打ち合わせの自動文字起こしや分析、提案作成に最新AIツールを活用。事務作業を効率化できるため顧客への親身なヒアリングや企画提案に集中できます。

◆ アイデアが即反映される環境
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「この作業は効率化できる」「新しいサポートを試したい」などの提案は大歓迎。年次や経験に関わらず良いアイデアを即実行に移せる柔軟な風土が整っています。

◤ 【最先端の医療×IT×AI活用】単なるサポートじゃない!お客様の“成果”まで創出し、自分のアイデアで会社を変える革新的なカスタマーサクセス! ◢◤

【★3大強み】

【AIを「知っている」から「仕事で使える」プロへ進化!】
最先端AIツールを業務プロセスに標準組み込み!
打ち合わせ内容の自動文字起こし・要約・分析から次回提案プランの作成までAIがアシストするため、質の高い提案力がスピーディに身につきます。

【売上UP&業務改善という“本質的な成果”を生むやりがい】…

応募資格

⭐︎★未経験・第二新卒歓迎★⭐︎
◎基本的なPC操作ができること、または一定のPC使用経験があること
◎相手の立場に立って考え、困っている人をサポートしたい方
【歓迎】
【歓迎条件】
◎基本的なPCスキルをお持ちの方
◎Excelやスプレッドシートの利用経験がある方
◎接客、販売、営業、カスタマーサポートなど人と接する経験をお持ちの方
◎AIツールの活用経験がある方(ChatGPTなど)

【求める人物像】
◎人と話すことが好きな方
◎相手の立場に立って考えられる方
◎困っている人をサポートすることにやりがいを感じる方
◎素直に学び、成長していける方
◎チームで協力しながら仕事を進められる方
◎医療業界やITに興味がある方

就業場所

東京都 港区
【勤務時間】
◆10:00 ~ 19:00
(固定労働時間制/実働8時間・休憩1時間)

【残業時間】
◆目安残業時間:20時間以内

★各線「大門駅」「浜松町駅」「芝公園駅」から徒歩9~10分でアクセス抜群です
★朝は10時出社のため通勤ラッシュを避けて余裕を持って出勤できます

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・夏季休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇

【年間休日】
◆125日以上

【休日内訳】
◆完全週休2日制(土日)・祝日

【その他休日】
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇

賃金

【月給】
◆30万円~+賞与年2回+各種手当

★年収560万以上も可能!

※経験・スキルに応じて決定します。
※45時間分の固定残業代(78,000円~)を含みます。超過分は全額支給します。

【賞与・昇給】
◆賞与年2回
◆昇給あり(単月・四半期評価あり)

【試用期間】
◆3~6ヶ月/給与と待遇変更なし
※試用期間中は契約社員となります
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・健康診断・交通費支給・社宅・寮

【福利厚生】
◆各種社会保険完備
◆インフルエンザ予防接種費用補助あり
◆健康診断
◆社員寮・社宅制度あり
┗寮費はかかりません。

【諸手当】
◆交通費支給(上限2万円/月)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 ↓ 最終面接 対面 ↓ 内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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