【フルリモート・フルフレックス】AI検索FAQ「当社」・1,000万DL「Gyazo」開発|BizDev|シリーズE・累計62億円調達

仕事内容と労働条件

仕事内容

≪仕事概要≫

【仕事概要】
当社では"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「当社 Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るAIナレッジデータプラットフォーム「当社」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

生成AIや大規模言語モデル(LLM)の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。
AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。

当社は、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤(AIナレッジデータプラットフォーム)を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。

当社を代表するプロダクトの「当社」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術(特許取得済)をコアにしています。
現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
※特許番号 第、第BizDevーのポジションは、3つの事業の中で、特に「当社」に関わっていただきます。
このポジションの役割は、エンジニアリングに関わるプロダクトマネージャーと連携しながら、以下のような役割や業務に関わっていただきます。

<主な役割>
・当社に関わる新規機能・製品の立ち上げ
・プロダクトやサービスに関わる横断性の高い業務

<具体的な業務例>
・研究開発中のプロダクトの顧客説明/デモ提供/サポート
・大手顧客に特化した特別サポートの提供
・予実計画やロードマップの策定

事業成長を支えるための組織拡大に伴って、BizDevはビジネスと技術の横断を強化すべく新設された専任ポジションです。事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。

■なぜやるのか

私たちが普段使っているショッピングサイトや企業のWebサイトの多くには、困ったときのためによくある質問をまとめたFAQがあります。

しかし、これまでのFAQサイトはなかなか欲しい答えに辿り着けず、約75%のユーザーが問題を解決できないままと言われておりました。

そんな問題を解決すべく、自社の日本語検索の技術を元に開発したのが当社です。
業種業態問わず、お客様対応に力を入れている企業様に選んでいただいています。

当社 はテクノロジーを使って「情報格差(ナレッジギャップ)」を解消し、人の可能性を拡張することを目指すSaaS企業です。
企業の顧客対応、社内外のナレッジ活用、問い合わせ業務の効率化をAI技術で支援しています。

・主な事業・プロダクト

1 当社(ヘルプフィール)
AI技術と独自の「意図予測検索」アルゴリズムを用いた検索型FAQプラットフォーム。
ユーザーが曖昧な言葉や自然な表現で問い合わせても、最適な回答を素早く提示。
主にカスタマーサポートの自己解決率向上(問い合わせ削減/CX改善)を支援。

2当社 Cosense(コセンス)
チーム内の知識共有を促進するナレッジベースツール。
メモのように書いた情報を蓄積・議論でき、組織のドキュメント文化を強化します。

3Gyazo(ギャゾー)
画像・スクリーンショットのキャプチャ&共有ツール。
世界中で利用される人気ツールで、視覚情報をすばやく共有・保存できます。

■事業の特徴・価値

✔ AI×ナレッジで「自己解決」を強化
ユーザーが自ら疑問を解決できる仕組みを提供し、顧客問い合わせにかかる負担を大幅に軽減します。
FAQだけでなく、検索体験の質を高めることによりカスタマーエクスペリエンスの向上にも貢献します。

✔ 幅広い用途・法人導入
カスタマーサポート、コールセンター、社内ヘルプデスク、ナレッジ管理など企業のさまざまな部門で活用されています。

✔ 技術・特許
独自の「意図予測検索」は多数の質問表現をカバーし、曖昧な入力から最適な回答へ誘導する特許技術を活用。

■事業の社会的意義

当社は単なるシステム提供にとどまらず、「人が知りたい情報に、迷わず辿り着ける世界」を作ることによって、情報格差をなくすことを目指しています。
AIで人を置き換えるのではなく、人の弱い部分を助ける形でテクノロジーを活かすという哲学も掲げています。

■ 事業の位置付け(SaaS企業として)

クラウドベースのソフトウェア提供(SaaS)として、企業の業務改善・生産性向上を支援。
サブスクリプションモデルでのサービス提供が基本。

応募資格

≪必須スキル≫
以下すべてを満たすスキルをお持ちであること
・新製品の企画、売上推定、要件定義、開発、販促、サポート提供に関わった経験
・toBのお客様への対応経験
・IT/Webに関わる知識や経験
・社内外のステークホルダーとの複雑な調整の経験
・機能を正しく顧客や社内に理解してもらい、利用してもらうための説明に関わった経験

≪歓迎スキル≫
・料金の設計や分析運用に関わる経験
・何らかのプログラミング言語のコーディング経験
・ナレッジ管理に用いられるサードパーティー製品の知識(Wordpress, ZenDesk, SharePoint等)

≪歓迎職種≫
SE
ITコンサルタント
PdM(プロダクトマネージャー)
PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)
BizDev(事業開発)
プリセールスやセールスエンジニア
テクニカルサポートやサポートエンジニア
Webエンジニア
カスタマーサクセス
【歓迎】
【求める人物像】
・当社のビジョンやバリューに共感する方
・チームメンバーや他部署のメンバーと協業できるコミュニケーション能力がある方
・スピード感を持ち、会社の変化を楽しめる方
・常にアウトカムを意識して業務に臨める方

社員インタビュー記事もあるのでぜひご覧ください。

<選考フロー>
書類選考
1次面接
選考課題
2次面接
リファレンスチェック
最終面接

面接では当社のWebディレクター、カスタマーサクセス、プロダクトマネージャー、ビジネスディベロップメント、採用担当が参加予定です。

就業場所

東京都 中央区
<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
10:00~19:00

<その他就業時間補足>
上記は就業時間の一例です。

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
<その他補足>
・書籍購入補助制度
・ノートパソコン貸与
・モニター貸与
・産前産後休暇(取得実績あり)
・育児休暇(男性も取得実績あり)
・ベビーシッター補助制度(取得実績あり)
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
・有給取得率70%

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（一次面接→二次面接→リファレンスチェック→最終面接→オファー面談→内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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