【サービスオペレーター】上場企業を支える「IR×IT」プロジェクト推進を牽引!

仕事内容と労働条件

仕事内容

上場企業のIR活動を支える自社サービス「プレミアム優待俱楽部」や「バーチャル株主総会」などの導入・運用サポートをお任せします。

【職務詳細】
・バーチャル株主総会/オンライン決算説明会の立ち合い
・お客様やオンライン配信業者とのスケジュール調整
・サービス導入時の手続きやサポート(設定支援・設定代行)
・株主ポスト、メールマガジン、株主向けイベント、抽選に関する配信設定
・他メンバーが設定した内容のWチェック(確認・修正)
・運用中のご相談・要望のヒアリング

※未経験歓迎ポジションです! まずは先輩の業務サポートからスタートし、徐々に自走できるようフォローします。
また、「株主向け」という特徴的でエッジの効いたマーケットがターゲットとなるため、最初は戸惑うことがあるかもしれません。しかし、異業界から中途入社した社員が多く、入社後に業務や業界用語をしっかりキャッチアップできる環境が整っています。

【ミッション】
当社のサービスオペレーターは、単なるフォローではなく「 サービスの活用を最大化する提案型支援 」がミッションです。
サービスの準備や運用にあたって、営業チームやシステム担当など社内の各部署と連携しながら、スムーズな導入・運用を支えます。
また、お客様からのご意見やご要望を聞き取り、チームで共有・整理し、「どうしたらもっと使いやすくなるか」「次はこうしたい!」といった改善につなげていくのも大切な仕事です。
日々のやりとりが、サービスの質や会社の成長に直接つながる──そんなやりがいのあるポジションです。

株主が見えないと、経営は手探り。
DXで株主が“見える化”すれば、経営のかじ取りがもっと確実で、スムーズになるんです。

1 IR-navi
IR-naviは、企業を取り巻く全てのステークホルダーとの良好なコミュニケーションを構築するためのASPシステムであり、機関投資家のプロフィール情報等を通じて、潜在機関投資家へ効率的なアプローチの他、プレミアム優待倶楽部と併用することで議決権行使結果の管理が可能なサービスを提供しています。

▼「IR-navi」の強み
1.3つの投資主体をインターネット上で結ぶ :国内唯一の投資マーケティングツールであり、国内機関投資家、外国人投資家、個人投資家の3つの投資主体を結びます。
2.累計600社以上が導入: 多数の実績があり、信頼性と効果が証明されています。
3.多機能なサポート
投資家のターゲティング :国内外機関投資家による株式保有状況を毎月更新。
他社比較 :自社および他社の投資家保有状況の比較ができ、潜在投資家アプローチリストを作成。
保有株の分析 :株主状況の把握や大量保有者の分析。
IR業務の効率化: 投資家リスト管理、面談履歴管理、IRイベントの出欠管理など、効率的なIR業務をサポート。
プレミアム優待倶楽部との連携 :「株主ポスト」を通じた法定書類等の送付、アンケートや情報の配信、電子議決権行使結果の集計・確認。

2 プレミアム優待倶楽部
プレミアム優待倶楽部は、株主の「デジタル化」と「ポイント機能」を併用した新しいサービスです。
現在は100社弱の国内上場企業にご導入いただき、約70万人以上の株主会員が登録しています。企業と株主のオンライン上でのコミュニケーションを活性化させるオンリーワンのプロダクトです。

▼「プレミアム優待倶楽部」の強み
1.ポイント付与による株主増加 :個人株主の増加および長期安定保有を促進。
2.株主管理コストの圧縮 :株主デジタル化により、郵券代等の株主管理コストを削減。
3.議決権行使の促進 :ブロックチェーン技術を活用し、改ざん耐性に優れた議決権行使を実現。

4.多様なポイント交換方法
自社商品への交換: 一般消費者向け自社商品に交換可能。
他社ポイントと合算 :WILLsCoin経由で他社の優待ポイントと合算可能。
豪華商品への交換 :提携百貨店・旅行会社の商品などに交換可能。
社会貢献として寄付 :貯まったポイントを寄付することができます。

【ポジションの魅力】
✔ 顧客対応経験を活かせる:ヒアリング力・課題解決力が活きる
✔ 専門性が身につく:上場企業支援×SaaS領域の成長企業での中核サービスに関われる
✔ 提案が会社の成長に直結:VOC(お客様の声)をサービス改善へ
✔ チームで動くダイナミズム:営業・開発と連携しながらプロジェクトを推進
✔ 変化のある仕事が好きな人にぴったり:毎回違う課題・お客様と向き合える
✔ メリハリのある働き方:ハイブリッドワーク/フレックス制で柔軟な働き方

【募集背景】
私たちは、IR×ITという独自のビジネスモデルで、10期連続増収・9期連続増益を達成している急成長中の上場ベンチャー企業です。

近年は「プレミアム優待俱楽部」や「バーチャル株主総会」など、株主と企業をつなぐ独自サービスで急成長中。今後さらに多くの上場企業をサポートしていくため、サービス運営を担う新しいメンバーを募集します。 「顧客対応経験」 を活かし、クライアントの “成功” を後押ししたい方を歓迎します。

【キャリアパス例】
入社後は業務内容理解のために 株主総会 や 決算説明会 の立ち合いや 配信業務 を担当いただきます。
その後は、カスタマーサクセスマネージャーとして 専門性を高めるキャリア 、チームマネージャーとして 組織運営に携わるキャリア 、さらにはCS企画や事業開発など 事業成長を牽引するポジション へのキャリアアップも可能です。

▼「顧客対応の経験はあるけど、もっとお客様の成果に関わる仕事がしたい」
「単なる売上ではなく、“価値提供”にフォーカスできる環境で働きたい」

そんな方にとって、 <顧客対応スキルが活きる“次のキャリア”> として、当ポジションは最適な選択肢です。
あなたの経験が、クライアントの未来を変えます。

応募資格

・訪問を含む顧客対応の経験
・Excel・Word・PowerPointを使用した資料作成の作成経験
【歓迎】
【歓迎条件】
・法人向けの顧客対応経験(営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、サービスオペレーターなど)
・ITサービスの導入や運用サポートの経験
・チームでの協働や、関係者を巻き込んで動いた経験
・社内外プロジェクトにリーダーや中心メンバーとして参画した経験
・ITサービス、請負型業務のサービス・役務のデリバリ経験
・部署横断プロジェクトやチームスポーツなど多くの関係者とともに何かを成し遂げた経験

※必須ではありません。あれば活かせるご経験です。

【求める人物像】
・ お客様やチームと協力しながら仕事を進めるのが好きな方
・顧客の課題を深掘りし、解決策を考えるのが好きな方
・自分の提案がサービス改善・顧客満足に繋がる仕事がしたい方
・新しいことを前向きに学び、成長していきたい方
・将来は「誰かを支える仕事」でキャリアを築きたい方

就業場所

東京都 港区
正社員(試用期間:3カ月)
※試用期間中の待遇に変更はありません。

勤務地の変更の範囲:会社が許可または指示する場所
※オフィスに出社可能な地域にお住まいの方(予定を含む)が対象です。

フレックスタイム制
- コアタイム 10:30~15:00
- フレキシブルタイム 7:30~22:00
- 推奨時間 9:00~17:30

就業時間・休憩

09:00〜17:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
有給休暇・年末年始休暇・特別休暇・夏季休暇・産休・育休・介護休暇・慶弔休暇・リフレッシュ休暇
■完全週休2日制(土日祝日)
■年末年始休暇(12/29~1/4まで)
■ウェルカム休暇
- 2日間付与(試用期間中の利用が可能)
■有給休暇(試用期間満了時に10日間付与)
- 午前/午後半休取得が可能
■夏季休暇
- 4日間付与(7月~10月)
■リフレッシュ休暇(付与日から1年間)
- 入社3年で3日間付与
- 入社5年で5日間付与(以降5年毎に5日間付与)
■慶弔休暇
- 結婚時5日間、忌引休暇、配偶者の出産休暇など
有休消化率76%以上 ※2025年度実績
産前産後・育児休業 復帰率100%

賃金

給与詳細は現職給与を加味して当社規定により決定します
- 固定残業代45時間分を含みます
- 業績により別途決算賞与を支給することがあります

昇給有無:人事考課による(2月)
通勤手当:月額上限金額5万円
■賞与
賞与なし

待遇・福利厚生

健康診断・社会保険完備・交通費支給・持株会制度
■通勤手当:月額上限金額5万円
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入(各種補助、保養所利用が可能)
■従業員持株会(奨励金5%補助)
■服装自由(TPOに合っていればOK)
■リモートワーク、在宅勤務可
■AIツールの導入
■ウェルカムランチ(ランチ代1回1万円まで補助)
■全体会(2月、8月)
■全社懇親会(12月)
■情報セキュリティ、インサイダー取引防止、ハラスメント防止等の全体研修
■入社者研修
- 管理部門研修
- 役員による事業説明会 など
■管理職、リーダー研修(GLOBIS学び放題)
■副業可(許可制)
■カフェスペース
- Office Oasis設置(飲料、コーヒーサーバー、軽食)
■人事評価制度
- 役割等級制度
- 目標管理制度(半期に1回評価)
- 1on1の実施
他、スキルアップ支援やインナーコミュニケーション施策も随時実施しています。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接回数:2~3回 一次面接(WEB) ↓ 適性検査(性格検査) ↓ 最終面接(来社) ※面接回数は状況により変更となる場合があります。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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