【東京・田町/上場直前スタートアップ】カスタマーサクセス|マーケティング分析SaaS|フレックス・完全週休2日

仕事内容と労働条件

仕事内容

【業務内容】
ナショナルクライアントに対してマーケティング分析SaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。
・サービスの導入フォロー
・導入後の利活用促進
・既存顧客の利用状況分析
・契約更新の提案/管理
・解約防止策の策定と実施
・新規顧客獲得に向けた営業チームとの連携
営業が受注したクライアントに対して、営業や開発チームと共に連携しながら、長期的かつ前向きにサービスを利用していただけるよう、伴走することが求められます。
そのため、クライアントの潜在ニーズを引き出し、寄り添えるホスピタリティ精神をお持ちの方にご活躍いただきたいポジションとなります。

同社はテレビ視聴データを強みに、広告代理店、広告主、放送局へテレビ番組や企業CM等の分析サービスをIoTデバイス+SaaSとして提供するミドルスタートアップ企業です。
特に現在注力しているSaaSプロダクト「SMART」は、弊社の開発によるIoTデバイスを通じて独自に取得しているテレビ視聴データを参照でき、テレビCM出稿のプランニングに活用することができるツールとして、すでに大手企業の広告宣伝担当者や大手広告会社の方には広く認知を得ており、すでに上場が狙える規模感の売上をあげております。
一方、さらに多くの企業の方々に使っていただくためには、大規模なリニューアルが必要な状況です。
現状のプロダクトは、あくまでの「データの検索/閲覧」ツールにとどまっており、お客さまが年間で数億~数百億円の広告費を投じるテレビCM出稿の効率化を行い、運用のPDCAを回すために必要な機能が揃っているとは言えません。
そこで「テレビCM出稿を効率化」して「PDCAサイクルを回せるようにする」ためのSaaSプロダクトを開発を強化していきます。
将来的には巨大産業であるテレビメディアのDXにより、広告体験とコンテンツ体験をUpdateし、新しいテレビ体験の実現を目指しています。

応募資格

<必須スキル・経験>
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・toBサービスのカスタマーサクセスの経験
・法人営業経験
【歓迎】
<歓迎スキル・経験>
・ベンチャー企業での就業経験
・新規立ち上げサービスに携わった経験
・ITサービス、SaaSサービスのカスタマーサクセスの経験
・プロアクティブに顧客に課題提起したご経験

【想定されるターゲット】20代後半~30代前半

就業場所

東京都 港区
【勤務地】
<募集拠点>本社
東京都港区芝 当社

【就業時間】
フレックスタイム制(コアタイム:11時〜14時)
※勤務時間欄にはコアタイムを入力しています。

【試用期間】
3ヶ月(待遇変化なし)

就業時間・休憩

11:00〜14:00

休日・休暇

土日祝休み
年末年始休暇・夏季休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇・有給休暇
・完全週休2日制(土日休み)
・祝日
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休、育休
・スタートアップ休暇
・リフレッシュ休暇

賃金

想定年収:500〜800万円+業績連動賞与
※月給欄は年収を12分割した目安です。

待遇・福利厚生

社会保険完備
【福利厚生】
・慶弔手当:結婚、出産などに対して一時金を支給
・四半期表彰:四半期ごとに表彰者に賞金を支給
・リファラル採用手当
・テレビ購入支援
・書籍購入補助
・コミュニケーション補助制度
【育児支援】
・育児時短勤務
・子の看護休暇
・復帰一時金
・0歳児保育の保育料補助
・ベビーシッター割引券付与
・病児保育支援
・家事支援
・早期復職手当

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（・書類選考 ・面談:部門長 or 人事 ・一次面接:部門長+専門職 ・最終面接:社長 ・オファー面談）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 【経理経験者】上場企業の単体決算 / 連結決算 / 開示業務担当(リーダー候補)東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【決算取り纏め経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員
• 【経理(リーダー候補)】月次決算ができる方対象。年次やPMIへ挑戦!年収600万円~ / 土日祝休東京都 ／ 年収 600万円〜800万円 ／ 正社員
• 人事部長候補東京都 ／ 年収 801万円〜1123万円 ／ 正社員
• 【人材業界出身者歓迎 / 戦略人事候補(Mid-Career)】”テックインキュベーションファーム”を展開するスタートアップと共に成長したい方募集!東京都 ／ 年収 800万円〜1500万円 ／ 正社員
• 【連結決算経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員