【フルリモート・フルフレックス】AI検索FAQ「当社」・1,000万DL「Gyazo」開発|事業企画・事業推進(次世代事業リーダー候補)|シリーズE・累計62億円調達

仕事内容と労働条件

仕事内容

「事業を伸ばすために、必要なことは何でもやる。」当社 のさらなる事業成長・スケールを推進する、事業企画・事業推進メンバーの募集です。

特定の業務領域を担当するのではなく、CSO のもとで事業成長における全社の重要課題を見つけ、解決することがミッションです。事業戦略や KPI の策定・分析だけでなく、営業・CS の生産性向上、新しい業務プロセスの構築、AI を活用した業務変革、新規プロジェクトの立ち上げなど、その時々で事業成長に最もインパクトのあるテーマに取り組んでいただきます。

課題を分析して提案するだけでなく、自ら現場に入り、関係者を巻き込みながら実行し、成果が出るところまでやり切ることを期待しています。将来的には、特定領域の責任者や事業責任者など、当社 の事業をリードする役割を担っていただくことを想定したポジションです。

【体制】
経営企画室への配属。現在、経営企画室は約5名(GM1名、メンバー4名)が在籍しています。
※入社後、セールス関連の業務をキャッチアップしていただく可能性があります。

【このポジションで身につくスキル・経験】
経営的な思考と経営戦略を実行するための How、事業を伸ばすそのものの経験

■なぜやるのか

私たちが普段使っているショッピングサイトや企業のWebサイトの多くには、困ったときのためによくある質問をまとめたFAQがあります。

しかし、これまでのFAQサイトはなかなか欲しい答えに辿り着けず、約75%のユーザーが問題を解決できないままと言われておりました。

そんな問題を解決すべく、自社の日本語検索の技術を元に開発したのが当社です。
業種業態問わず、お客様対応に力を入れている企業様に選んでいただいています。

当社 はテクノロジーを使って「情報格差(ナレッジギャップ)」を解消し、人の可能性を拡張することを目指すSaaS企業です。
企業の顧客対応、社内外のナレッジ活用、問い合わせ業務の効率化をAI技術で支援しています。

・主な事業・プロダクト

1 当社(ヘルプフィール)
AI技術と独自の「意図予測検索」アルゴリズムを用いた検索型FAQプラットフォーム。
ユーザーが曖昧な言葉や自然な表現で問い合わせても、最適な回答を素早く提示。
主にカスタマーサポートの自己解決率向上(問い合わせ削減/CX改善)を支援。

2当社 Cosense(コセンス)
チーム内の知識共有を促進するナレッジベースツール。
メモのように書いた情報を蓄積・議論でき、組織のドキュメント文化を強化します。

3Gyazo(ギャゾー)
画像・スクリーンショットのキャプチャ&共有ツール。
世界中で利用される人気ツールで、視覚情報をすばやく共有・保存できます。

■事業の特徴・価値

✔ AI×ナレッジで「自己解決」を強化
ユーザーが自ら疑問を解決できる仕組みを提供し、顧客問い合わせにかかる負担を大幅に軽減します。
FAQだけでなく、検索体験の質を高めることによりカスタマーエクスペリエンスの向上にも貢献します。

✔ 幅広い用途・法人導入
カスタマーサポート、コールセンター、社内ヘルプデスク、ナレッジ管理など企業のさまざまな部門で活用されています。

✔ 技術・特許
独自の「意図予測検索」は多数の質問表現をカバーし、曖昧な入力から最適な回答へ誘導する特許技術を活用。

■事業の社会的意義

当社は単なるシステム提供にとどまらず、「人が知りたい情報に、迷わず辿り着ける世界」を作ることによって、情報格差をなくすことを目指しています。
AIで人を置き換えるのではなく、人の弱い部分を助ける形でテクノロジーを活かすという哲学も掲げています。

■ 事業の位置付け(SaaS企業として)

クラウドベースのソフトウェア提供(SaaS)として、企業の業務改善・生産性向上を支援。
サブスクリプションモデルでのサービス提供が基本。

応募資格

≪必須スキル≫
・社会人経験2年以上
・営業、CS、事業企画、営業企画、コンサルティング、マーケティング、PdM など、何らかの領域で高い成果を出した経験
・数字やデータをもとに、課題を整理・分析した経験
・自ら課題を見つけ、周囲を巻き込みながら改善・実行した経験
・担当領域に閉じず、事業全体の課題に取り組む意欲
・未経験のテーマでも、自ら情報を集めてキャッチアップし、前に進められる力
【歓迎】
≪歓迎スキル≫
・SaaS / IT企業での業務経験
・事業企画、経営企画、BizOps、SalesOps、RevOps などの経験
・コンサルティングファームでの業務経験
・営業・CS など顧客接点のある職種で、高い成果を出した経験
・KPI設計、予実管理、事業分析などの経験
・Salesforce 等を用いたデータ分析・オペレーション構築経験
・SQL、BIツール等を利用した分析経験
・業務プロセスの設計・改善、BPR の経験
・部門横断プロジェクトの企画・推進経験
・生成AI など新しいテクノロジーを活用した業務改善経験
・新規事業や新しい仕組みを 0→1 で立ち上げた経験

≪求める人物像≫
・未完成の組織・オペレーションの中で、現状に囚われず常に新しい視点で改善をする姿勢のある方
・システム構築だけでなく、ビジネスグロース視点で業務に取り組める方

就業場所

東京都 中央区
<勤務地>
フルリモートワーク
▼京都オフィス: 京都府京都市上京区御所八幡町 当社
▼東京オフィス: 東京都中央区八丁堀 住友不動産八重洲通ビル4F

<労働時間区分>
フレックスタイム制(コアタイムなし)
休憩:1日1時間を基本とする
固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給)

<休日・休暇>
土日、祝日、年末年始
特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)

賃金

企業提示の給与:600万円〜 要相談(昇給年1回)

※固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給)
※試用期間3ヶ月(本採用と同条件)
※上限は「要相談」のため、当社掲載では同社ビジネスサイド職の上限帯に合わせて表示しています。確定レンジはご経験に応じて個別にご相談ください。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
<その他補足>
・書籍購入補助制度
・ノートパソコン貸与
・モニター貸与
・産前産後休暇(取得実績あり)
・育児休暇(男性も取得実績あり)
・ベビーシッター補助制度(取得実績あり)
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
・有給取得率70%

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（一次面接→二次面接→リファレンスチェック→最終面接→オファー面談→内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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