【賞与年2回 年間休日120日】カスタマーサクセス/年収450万~660万円・土日祝休み・一部リモート可・フルフレックス・既存顧客中心・入社後研修あり|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
大手企業や官公庁・自治体が抱える人事業務の課題に対し、自社製品「COMPANY」の活用促進を通じて業務改善を支援するカスタマーサクセスコンサルタントです。既に製品を導入している顧客を担当し、システムの継続利用だけでなく、活用方法の提案を通じて顧客の事業運営を支えます。

主な支援対象は、従業員3,000名以上の大手企業を中心とした既存顧客や、官公庁・地方自治体です。人事部門の担当者をはじめ、複数の関係者と連携しながら、人事給与業務の効率化や人事戦略の実行に向けた課題に取り組みます。

扱う商材は、大手法人向け統合人事システム「COMPANY」およびタレントマネジメント関連製品です。顧客の業務理解から未利用機能の活用提案、法改正への対応支援、追加製品の提案まで、製品導入後の継続的な活用を支援します。

【具体的な業務内容】
・把握する:既存顧客の人事業務やCOMPANYの利用状況を理解し、業務上の課題を整理する
・提案する:人事業務の改善に向けて、COMPANYの未利用機能の活用方法や業務改善策を提示する
・支援する:顧客が新たな機能を利用できるよう、機能のオンボーディングを実施する
・連携する:製品の利用方法に関する問い合わせについて、社内コールセンターと協力して解決を進める
・提供する:法改正や人事制度の変更に伴う課題に対し、社内の事例やノウハウを活用した情報提供と提案を行う
・企画する:顧客同士の情報交換を促進する交流ネットワークや分科会などのイベントを企画する
・提案する:顧客の課題や利用状況に応じて、追加機能・関連製品のアップセルやクロスセルを提案する

【このポジションの特徴】
・大手法人、官公庁・自治体、タレントマネジメント領域の3分野から適性に応じて配属
・既にCOMPANYを導入している顧客を対象とした継続的な活用支援
・国内大手企業の3社に1社、1,200法人以上の企業グループが利用する製品を担当
・約800名の部門を業界・エリア別の60~90名規模の組織に分けた体制
・入社1年目から大手企業の担当や数千万円以上のプロジェクトに関わる機会あり

本ポジションは、選考を通じて適性を考慮し、大手法人向け、官公庁・地方自治体向け、タレントマネジメント領域特化のいずれかに配属されるオープンポジションです。いずれの領域も既存顧客への活用支援を基本とし、担当する顧客や製品領域に応じた課題解決に取り組みます。

【研修制度】
・入社後約1か月の教育期間で製品や業務に関する知識を習得
・教育期間終了後、1~3か月のOJTや顧客向け作業代行を経験
・入社後約3~6か月を目安に担当業務を習得

入社後は約1か月の教育期間を設け、COMPANYのシステム理解や顧客の人事業務に関する知識を身につけます。その後、1~3か月のOJTや顧客向けの作業代行を通じて実務経験を積み、約3~6か月での独り立ちを目指します。配属後も、業務マニュアルや過去の顧客対応履歴を確認できるサポートサイトを利用できます。業務上の疑問は、先輩社員や社内の有識者へ相談できる体制です。

【入社後のキャリアパス】
・人事業務の専門知識を深め、人事業務コンサルタントとして専門性を高める
・数十名規模のプロジェクトメンバーが関わる高難度案件のマネジメントを担当する
・数名~数十名規模の組織マネージャーとしてピープルマネジメントを担う
・顧客対応経験や市場ニーズの理解を活かし、プロダクト部門などへのキャリアチェンジを目指す

入社後は、既存顧客への製品活用支援や業務改善提案を通じて、人事業務とシステムに関する専門知識を蓄積します。その後のキャリアとして、人事業務コンサルタントのスペシャリスト、大規模プロジェクトのマネジメント、組織マネージャー、プロダクトエンジニア・マネージャーなどの選択肢があります。また、本職種を3年程度経験した後には、社内の別部門へのキャリアチェンジも想定されています。

【ポジションのアピールポイント】
【本ポジションの魅力】
1年目から大手企業様担当や数千万円以上の金額が動くプロジェクト等 やりがいのある仕事を経験できることはもちろんのこと、下記のような魅力もございます。

■キャリア選択肢の幅広さ
一例ですが下記のようなパターンがあります。
1人事業務知識を活かして、人事業務コンサルタントのスペシャリストになる
2プロジェクトマネジメント力を活かして、PJTメンバー数十名規模の高難度案件のマネジメントを行う
3ピープルマネジメントの経験を積み、数名~数十名の組織マネージャーになる
4顧客対応経験・マーケットニーズ理解を活かしてプロダクトエンジニア・マネージャーへキャリアチェンジ
5その他社内別部門へのキャリアチェンジ(本求人キャリアを3年程度ご経験いただいた後の想定)

■裁量権の大きさ
強固な事業基盤がある中で年次に関わらずメンバーのチャレンジを歓迎しており、
自身の発信により社内の仕組/仕掛けの刷新にも携わることが可能です。
また、大手法人に最重要取引先として認識いただけており人事全般に関してざっくりしたご相談がいただけるため、新サービスの開発の機会も多くあります。

【仕事・事業】

当社は、2019年にワークスアプリケーションズのHR領域事業を継承し、大手企業向け人事業務システム「COMPANY」を提供しています。国内大手企業の約3社に1社、1,200法人以上の企業グループに利用されており、人事業務の効率化や人事データの活用を支援しています。

同社の強みは、20年以上にわたり蓄積してきた大手企業の人事業務に関するノウハウと、導入後の活用まで踏み込む顧客支援体制です。法改正や制度変更への対応に加え、顧客の業務課題を把握したうえでシステムの設定や運用改善を提案し、契約継続率98%を支えています。…

応募資格

【必須条件】
・大学卒業以上の方
・カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティングなど、顧客への提案・折衝を伴う職種経験をお持ちの方
・法人向けサービスまたは業務システムに関わる業界経験をお持ちの方

【歓迎条件】
・人事・給与・勤怠管理など、人事領域の業務知識や関連システムの利用経験
・既存顧客に対するサービスの活用促進や追加提案の経験
・顧客の業務フローを把握し、運用改善や業務効率化を提案した経験
・顧客からの問い合わせや要望について、社内のサポート部門と連携して対応した経験
・顧客の声を収集し、サービス改善や機能改善につなげた経験

【求める人物像】
既存顧客の人事業務やシステム利用状況を把握し、未活用機能の提案や業務プロセスの改善に取り組める方を想定しています。顧客ごとに異なる課題を整理し、必要な情報を確認しながら具体的な解決策を提案できる方に向いています。

顧客からの問い合わせや運用上の課題に対して、社内のサポート部門と連携しながら対応を進めることが求められます。また、既存顧客への継続的な支援に加え、追加サービスの提案や顧客の声を活かした製品改善にも関わりたい方に適した仕事です。
【歓迎】
■経験・スキル
・大手企業や公共機関の既存顧客に対し、業務課題のヒアリングから改善提案まで担当した経験
・人事・給与・勤怠管理などの業務知識を活かし、顧客へのシステム活用提案や運用支援を行った経験
・法人向け業務システムの導入後支援や、追加機能・サービスの提案に携わった経験

人事ERP「COMPANY」を利用する顧客に対し、システムの活用促進や人事業務の改善を提案する仕事です。顧客の業務内容とシステムの機能を結び付けて説明した経験があれば、担当業務との接点を具体的に示せます。

■業務遂行力
・顧客のシステム利用状況を確認し、未活用機能の活用方法を提案した経験
・人事業務の運用フローを整理し、課題に応じた改善策を提示した経験
・法改正に伴う業務変更を把握し、顧客向けの案内や運用変更の支援を行った経験

担当業務には、既存機能の利用促進に加え、人事業務の改善提案や法改正に関する案内が含まれます。顧客の現状把握から課題整理、提案、導入後のフォローまで一連の対応を進めた経験は、具体的な業務遂行力を示す材料になります。

■対人調整力
・顧客からの問い合わせ内容を整理し、社内サポート部門と連携して対応した経験
・顧客の要望や課題を社内の製品開発・関連部門に共有し、改善につなげた経験
・既存顧客との継続的な接点を通じて、追加提案やサービス利用促進を進めた経験

顧客への提案だけでなく、社内コールセンターとの連携や顧客の声を製品改善につなげる役割も担います。顧客の要望を整理し、関係部署と対応方針を確認・調整した経験があれば、社内外をつなぐ業務への適性を具体的に伝えられます。

■志向性
・新規顧客の獲得よりも、既存顧客への継続的な支援とシステム活用促進に携わりたい方
・顧客の人事業務を理解し、機能紹介にとどまらず業務プロセスの改善提案まで関わりたい方
・顧客の要望を製品改善につなげ、サービスの価値向上にも関わりたい方

就業場所

愛知県 名古屋市中区
【補足事項】
・勤務地:名古屋オフィス(愛知県名古屋市中区栄 ポーラ名古屋ビル7階)
・アクセス:最寄り駅は地下鉄「伏見駅」
・勤務時間:9:30~18:30(実働8時間)
・勤務制度:コアタイムのないフルフレックスタイム制
・リモート勤務:一部利用可能。地上交通機関でオフィスまで2時間以内に通勤できる居住地が条件
・勤務地変更:転勤の可能性はあるものの、本人の事情を最大限考慮

【詳細説明】
勤務地は名古屋市中区栄のオフィスで、地下鉄「伏見駅」が最寄り駅です。勤務時間は9:30~18:30を基本とし、コアタイムのないフルフレックスタイム制を採用しています。
一部リモート勤務が可能ですが、居住地は地上交通機関でオフィスまで2時間以内に通勤できる範囲が条件です。将来的な勤務地変更の可能性があり、転勤については本人の事情を最大限考慮します。

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

残業なし

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・産休・育休・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・特別休暇(慶弔・忌引き等)あり
・夏季休暇あり
・年末年始休暇あり
・GW休暇あり
・育児休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
【休日休暇制度一覧】
・完全週休2日制(土日祝休み)
・年間休日120日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・GW休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・特別休暇

【詳細説明】
完全週休2日制(土日祝休み)、年間休日120日の休日体系です。
長期休暇として、夏季休暇・年末年始休暇・GW休暇が用意されています。
その他、有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・特別休暇などの休暇制度があります。
有給休暇は入社時に付与されます。

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:450万円〜500万円(初年度の想定目安)
・入社3年目:500万円〜580万円(評価・給与改定を踏まえた目安)
・入社5年目:580万円〜660万円(専門性や担当業務の拡大を踏まえた目安)
※上記は想定年収450万円〜660万円の範囲内で示した収入イメージであり、各年次の支給実績や昇給額を示すものではありません。
※実際の年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:450万円〜660万円
・月給:37万5,000円〜55万円
・賞与:年2回(3月・9月)
・昇給:給与改定年2回
・固定残業代:月給に含む。所定の固定残業時間を超えた時間外労働分は別途支給
・手当:通勤交通費支給(月額上限6万円)

3補足コメント
年2回の給与改定と賞与制度が設けられており、経験・スキル・評価に応じた給与決定が行われます。入社後の収入見通しを具体化するため、選考時には初年度の提示年収、固定残業代の内訳、賞与の算定基準、給与改定の評価基準を確認してください。
【補足事項】
・想定年収:450万円〜660万円
・固定残業代:あり
・残業代:固定残業時間超過分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:年2回

【詳細説明】
想定年収は450万円〜660万円です。固定残業代はありです。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。賞与はありです。給与改定は年2回です。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・退職金制度
【その他の福利厚生・諸手当】

▼福利厚生
・社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
・確定拠出年金制度
・確定給付年金制度
・財形貯蓄制度
・定期健康診断
・一部リモート勤務可能
・フルフレックスタイム制度(コアタイムなし)

▼その他待遇条件・手当
・通勤交通費支給(月額上限6万円)
・給与改定:年2回
・賞与:年2回(3月・9月)
・想定年収:450万円~660万円
・月給:37万5,000円~55万円
・固定残業代:月給に含む
・固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給

▼休日・休暇制度
・年間休日120日
・完全週休2日制(土曜・日曜)
・祝日休み
・年次有給休暇(入社日に付与)
・夏季休暇
・年末年始休暇
・ゴールデンウィーク休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・特別休暇
【福利厚生・諸手当の補足】
・通勤交通費:月額6万円を上限に支給
・有給休暇:入社日に付与されるため、入社初年度から取得可能
・給与改定:年2回実施。賞与も年2回支給
・退職給付制度:確定拠出年金と確定給付年金の制度あり
・時間外手当:固定残業代を月給に含み、所定の固定残業時間を超えた分は別途支給

【詳細説明】
通勤交通費は月額6万円を上限に支給され、退職給付制度として確定拠出年金と確定給付年金が設けられています。給与改定は年2回、賞与は年2回の支給となっており、定期的な給与見直しの機会があります。

年間休日は120日で、土日祝休みに加えて夏季・年末年始などの休暇があり、有給休暇は入社日に付与されます。月給には固定残業代が含まれますが、所定の固定残業時間を超えて勤務した場合は、超過分の時間外手当が別途支給されます。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考プロセス】 書類選考→WEB試験→1次面接(現場マネージャー)→最終面接(人事マネージャー)→内定 ※WEB試験は論理的思考力を測るGMAP(所要時間:）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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