【未経験OK】【エンタメ業界】タレント育成カスタマーサクセス|提案営業・LTV改善

仕事内容と労働条件

仕事内容

まだ知られていない才能を、対話と数字の力で育てる仕事です

当社は、企業が持つブランドや構想を、実際に成長する事業へ変えていく「事業創造・実行支援ファーム」です。
芸能プロダクションやエンタメ企業と協業し、集客、営業、顧客支援、タレント育成、事業改善までを一気通貫で担っています。
今回募集するのは、受講契約後に育成サービスを利用する方と継続的な関係を築き、必要なレッスンを提案・販売するカスタマーサクセスです。
本人が目指す姿や現在の活動状況をヒアリングし、足りないスキルや今後必要になる経験を整理します。
その課題に応じたレッスンや育成プランを提案し、購入、受講、継続、次回提案までを担当します。
販売して終わるのではなく、受講後の変化や利用状況を確認しながら、追加提案、継続率、顧客単価、LTVの向上にも取り組みます。
営業や数字を追うことに加えて、育成メンバーの成長を近くで見守り、才能の芽を次の機会へつなげられる仕事です。

■具体的な仕事内容
1.目標や課題を引き出す
育成メンバーとの面談を通じて、目指している活動や現在の課題を整理します。
・目指しているタレント像や活動領域の確認
・現在のスキルや経験のヒアリング
・SNS、ライブ配信、オーディション活動の確認
・本人が認識していない課題の言語化
・今後身につけるべきスキルや行動の整理

2.必要なレッスンを提案・販売する
明確になった課題をもとに、必要なレッスンや育成プランを提案します。
・目標に応じたレッスンプランの作成
・提案理由、内容、期間、費用の説明
・追加レッスンや育成サービスの提案
・申込み、購入、契約手続き
・検討中の方への継続的なフォロー
・受講頻度が低下している方への再提案
育成メンバーとの信頼関係を築きながら、必要なサービスを明確に提案し、購入につなげる営業力が求められます。

3.受講・継続・アップセルを支援する
購入後も育成メンバーと継続的に関わり、レッスンの活用と成果を支援します。
・レッスン予約、受講の促進
・受講後の振り返り
・次の行動計画の設定
・チャットや定期面談によるフォロー
・次に必要なレッスンの提案
・継続利用、追加購入の提案
一度の契約だけではなく、長期的な関係をつくり、育成メンバーの成長とLTVの向上を目指します。

4.数字を確認し、改善策を考える
担当する育成メンバーの状況や数値を確認します。
・レッスン提案数、購入率
・予約率、受講率、出席率
・平均購入単価
・追加購入率
・継続率、離脱率
・担当売上
・LTV

数値が目標に届いていない場合は、提案内容、面談頻度、顧客との関係性、予約方法などを振り返り、チームと一緒に改善策を考え
ます。
入社時点で高度なデータ分析ができる必要はありません。
日々の業務やチームレビューを通じて、数字から課題を見つけ、仮説を立て、改善策を論理的に説明できる力を身につけていただきます。

5.才能の芽を見つけ、次の機会へつなぐ
育成メンバーと近い距離で関わるからこそ、小さな成長や可能性をいち早く発見できます。
・SNSやライブ配信数値の伸び
・レッスン講師からの高い評価
・表現力やスキルの向上
・オーディションや活動実績
・本人の意欲や行動量の変化

芽が出てきた育成メンバーについては、タレントマネジメント部門やアライアンス本部へ情報を共有します。
自分が課題を引き出し、レッスンを提案した方が成長し、タレントとして次のステージへ進む。
表舞台に立つ本人を、顧客支援と事業の側から陰で支え、最初のきっかけをつくれることが、この仕事ならではの魅力です。

■入社後の育成
・サービス、エンタメ業界に関する研修
・顧客面談のロールプレイ
・提案、クロージング研修
・先輩社員の面談同席
・KPI、LTVの見方に関する研修
・定期的な1on1
・チームでの数値レビュー
・成功事例や失敗事例の共有
・LEADERS by 当社によるリーダー育成

入社時点で、すべてを一人でできる必要はありません。
まずは顧客との関係構築や提案方法を学び、徐々に担当人数や数値責任を広げます。

総合コンサルティング、新規事業開発、IP開発、自社事業運営、マーケティングを一気通貫で支援する「共創企業」です。芸能プロダクションやエンタメ企業と共同で、スクール、オーディション、新人開発、タレント・アイドルの育成・マネジメント、キャリア支援、広告運用など複数の事業・サービスを運営しています。
【事業構成】Entertainment Solutions 40%/IP Production 25%/Creative Agency 20%/Entertainment Career 15%
・エンタメソリューション事業:アソビシステム、クラウドナイン、W TOKYO、BitStar、GROVE、seju、LARMEなどの芸能プロダクション・エンタメ企業と提携し、芸能スクール・オーディション・新人開発を共同運営。「これから芸能活動を始めたい」未デビューの方の育成とサポートを担います
・クリエイティブエージェンシー事業:オーディション集客のSNS広告を自社マーケチームで内製し、年間5億円超の広告運用を担当
・キャリア事業(エンキャリ):エンタメ業界特化のキャリアコーチング
・2025年12月 CYBRIX GAMESプロジェクト始動(ゲーム・配信領域)、2026年4月 辻・本郷税理士法人とのアライアンス開始
売上高25億円(2025年9月期)、グループ全体200名規模(業務委託・アルバイト含む)。2025年に大阪支社・福岡支社を開設し、2026年2月より「事業成長支援カンパニー」としてリブランディングを進めています。

■一般的な芸能マネージャーとの違い
撮影現場への同行や出演スケジュールの管理を中心とする仕事ではありません。
面談、提案営業、受講支援、顧客データの確認、LTV改善を通じて、エンタメ事業の成長に貢献します。…

応募資格

・基本的なPC操作ができる方
・営業、販売、接客、顧客サポートなど、人と関わる仕事の経験がある方
・顧客への提案や販売に抵抗がない方
・目標数値を持って仕事をすることに抵抗がない方
・チャットや文章で丁寧な対応ができる方
・当社の社員として、長期的にキャリアを積みたい方
【歓迎】
■この仕事に向いている方
・人の話を聞き、相手の課題を考えることが好きな方
・必要な商品やサービスを、自信を持って提案できるようになりたい方
・顧客との信頼関係と売上を両立したい方
・数字を見ながら、成果が出ない理由を考えられるようになりたい方
・感覚だけでなく、論理的に説明できる力を身につけたい方
・人の可能性や小さな成長に気づける方
・営業や接客の経験を、エンタメ領域で生かしたい方
・芸能マネージャーとは異なる形で、エンタメ業界に関わりたい方
・提携企業の名前だけではなく、当社の事業やビジョンに魅力を感じる方
・一つのアライアンス先ではなく、当社で専門性とキャリアを積みたい方

■当社が重視する行動
当社では、社内外から信頼されるための行動基準として「当社 TRUST STANDARD」を定め
ています。
・必要な情報をオープンに共有する
・指摘や失敗から学び、行動を変える
・担当業務に責任を持ち、最後までやり切る
・過去の方法に固執せず、更新し続ける
・相手に感じよく、誠実に対応する
けられることを重視します。

■この仕事とのミスマッチが起きやすい方
・顧客への販売や売上目標を持ちたくない方
・相談対応だけを行い、購入提案はしたくない方
・数字やデータを確認したくない方
・有名タレントと関わることだけを期待する方
・現場同行やスケジュール管理を中心とした芸能マネージャー業務を希望する方
【歓迎】
■歓迎する経験
・法人営業、個人営業
・無形商材の提案営業
・カスタマーサクセス
・販売、接客
・スクールカウンセラー
・キャリアアドバイザー
・美容カウンセラー
・ブライダル、保険、不動産、人材業界
・会員制サービス、継続課金サービス
・アップセル、クロスセル
・売上、契約数、継続率などの目標を追った経験
・SNS、ライブ配信、インフルエンサー活動
・芸能マネージャー、タレント育成

就業場所

東京都 渋谷区
東京本社(恵比寿駅・代官山駅徒歩5分)勤務。転勤の可能性:なし。
自社内勤務
〈勤務時間〉
10:00〜19:00
夜間勤務:なし
月間平均残業時間:20時間以下

〈補足情報〉
勤務形態:固定時間制
総労働時間:1週あたり40時間
1カ月単位の変形労働時間制 1週間の平均労働時間40時間
1日の標準的な勤務時間:8時間(休憩1時間)
【勤務時間例】 10:00〜19:00/12:00〜21:00

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

シフト制
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
完全週休2日制(シフト制)
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇:10日
※5日以上連続休暇取得可能

賃金

年収例:300万円~770万円

■賃金形態:月給制
月給:25万円〜27万5000円
基本給:月給 25万円 〜 27万5000円
固定残業代:あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
固定年収:300万円〜330万円
標準評価時の想定年収:360万円〜390万円
上記基本給に加えて、半期ごとの成果と評価に応じた業績連動賞
与を年2回支給します。
〈給与〉
想定年収:360万円〜390万円
賞与回数:賞与なし

〈補足情報〉
業績連動賞与では、主に以下を評価します。
・レッスン販売実績
・追加購入率、顧客単価
・継続率、LTV
・レッスン受講率
・顧客対応の品質
・チームへの情報共有、業務改善
・当社 TRUST STANDARDの体現

標準評価の場合、年間支給額は合計60万円程度を想定しています。
※会社業績、所属チームの成果、個人評価により支給額は変動します。
※標準評価時の想定年収は、支給額を保証するものではありません。
※経験、能力、前職給与を考慮して決定します。

<諸手当>
・交通費支給(上限3万円)
・役職手当
・資格手当
■賞与
賞与なし

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・役職手当
社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)/定期健康診断/業務用PC・スマートフォン貸与/定期1on1/入社時研修/面談、営業ロールプレイ/ケーススタディ/LEADERS by 当社(社内リーダー、マネージャー、プロデューサー育成プログラム)
・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・定期健康診断
・業務用PC・スマートフォン貸与
・定期1on1
・入社時研修
・面談、営業ロールプレイ
・ケーススタディ
・LEADERS by 当社(社内リーダー、マネージャー、プロデューサー育成プログラム)
・社内キャリア支援制度
受動喫煙対策:禁煙

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（(1)書類選考 (2)一次面接:オンライン (3)最終面談:来社 渋谷近郊の弊社オフィス (4)内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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