【賞与年2回 リモート可】カスタマーサクセス/年間休日120日・土日祝休み・フルフレックス・既存顧客向け提案|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
大手企業の人事業務を支えるタレントマネジメント製品のカスタマーサクセスとして、顧客の人事戦略実行やシステム活用を支援するポジションです。既存顧客に担当コンサルタントとして伴走し、業務改善や課題解決に向けた提案を行います。

支援対象は、「COMPANY」タレントマネジメント製品を利用する大手法人です。顧客企業の人事部門と関わりながら、制度変更や業務改善に伴う相談対応、活用促進に向けた提案を担当します。

扱う商材は、大手企業向け統合人事システム「COMPANY」シリーズのタレントマネジメント製品です。機能活用支援に加えて、プロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービス提案にも関わります。

【具体的な業務内容】
・提案する:顧客企業の業務改善や課題解決に向けて、COMPANY未利用機能の活用方法を提案する
・支援する:タレントマネジメント製品を利用する顧客の日常業務を支援する
・対応する:製品機能の利用方法に関する問い合わせを社内コールセンターと連携して解決する
・提供する:制度変更などに対して社内事例やノウハウをもとに情報提供を行う
・推進する:業務改善や制度変更に伴うプロジェクトの進行を管理する
・設計する:プロジェクトに必要な要件定義やシステム設定を行う
・検証する:設定した内容が顧客要件に沿っているか確認する
・提案する:顧客の成功実現に向けたアップセル・クロスセルを行う

顧客企業の担当コンサルタントとして、製品導入後の活用支援から追加提案まで一貫して関わります。顧客の業務状況や制度変更に合わせて、社内の事例やノウハウを活用しながら支援を進めます。

【このポジションの特徴】
・国内大手法人の3社に1社が利用するCOMPANYを担当
・契約継続率98%の人事システムに関わる
・15名前後の組織で顧客支援を担当
・大手企業担当や数千万円規模のプロジェクトに関与

大手企業の人事領域に関わるタレントマネジメント製品を扱い、顧客企業の人事部門と継続的に関係を構築するポジションです。顧客同士の交流ネットワーク構築や製品改善に向けた社内連携にも携わります。

【研修制度】
・1か月程度の教育期間
・1〜3か月程度のOJTや作業代行経験
・3〜6か月程度で一人前を目指す育成期間

入社後は教育期間で業務知識を学んだ後、OJTやお客様への作業代行などを通じて業務を習得します。業務開始後も、マニュアルや過去の顧客対応履歴を確認できるサポートサイト、社内有識者への相談環境が用意されています。

【入社後のキャリアパス】
・人事業務知識を活かした人事業務コンサルタント
・プロジェクトマネジメントを活かした高難度案件のマネジメント
・顧客対応経験を活かしたプロダクト領域へのキャリア
・社内別部門へのキャリアチェンジ

本ポジションでは、顧客支援を通じて人事業務やプロジェクト推進の経験を積みながら、本人の経験や志向に応じて複数のキャリア領域に関わることができます。顧客対応経験やマーケットニーズの理解を活かし、プロダクト開発領域や社内別部門での業務にも挑戦できます。

【仕事・事業】
同社は、大手企業向けERPパッケージソフト「COMPANY」の開発・販売・サポートやHR関連サービスを提供しています。人事情報管理やタレントマネジメント領域のサービスを通じて、企業の人事業務や人事データ活用に関する課題解決を支援しています。

同社の強みは、長期利用される人事システムを基盤に、顧客の制度変更や業務課題に合わせた提案・情報提供まで行う点です。単なるシステム導入支援ではなく、顧客担当として業務改善提案や未利用機能の活用支援を行い、人事領域の継続的な価値提供につなげています。

人事領域では、企業ごとの制度や業務変化に対応するため、システムの継続的な改善や活用支援が求められています。本ポジションでは、COMPANYのタレントマネジメント製品を利用する顧客に対し、課題解決提案やプロジェクト推進を担当します。

【PRポイント】
【大手企業向け】1,200法人以上が利用する人事システム
大手企業向け統合人事システム「COMPANY」は、国内大手企業の3社に1社が利用している人事プラットフォームです。約510万人の人事データ管理を支えるサービスに関わります。

日本を代表する企業の人事業務を支える製品を担当するため、大規模な人事システムに関わる経験を積むことができます。

【顧客支援】既存顧客の人事戦略実行を支える役割
タレントマネジメント製品を利用する顧客企業に担当コンサルタントとしてアサインされ、日常業務支援や活用促進に関わります。機能利用の問い合わせ対応だけでなく、未利用機能の活用提案や制度変更時の情報提供も行います。

顧客企業の人事部門と継続的に関わり、システム活用を通じた業務改善提案に携わるポジションです。

【提案領域】システム活用から追加提案まで担当
業務改善や制度変更に伴うプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービス提案まで担当します。顧客の状況に合わせて、COMPANYの機能活用や追加サービスを提案します。

単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の利用状況や課題に合わせた提案業務に取り組めます。

【チーム体制】15名前後の組織で顧客支援
配属予定の組織は15名前後で構成され、新卒採用と中途採用のメンバーが在籍しています。平均年齢は30代前半で、平均勤続年数は5〜7年です。

社内の有識者やサポートサイトを活用しながら、顧客支援に必要な知識を身につけて業務を進めます。

【働き方】フルフレックスとリモート勤務制度
フレックスタイム制はコアタイムなしで、標準労働時間は1日8時間です。在宅勤務制度があり、指定勤務地から2時間以内で通勤できる場所で勤務できます。

業務状況に合わせて勤務時間を調整できる制度や、テレワーク制度を利用できる環境があります。…

応募資格

【必須条件】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・システム導入経験
・システム保守サポート経験
・人事コンサルティング経験
・人事業務経験

【歓迎条件】
・タレントマネジメントコンテンツに関する提案、ソリューション営業経験
・人事企画(制度企画、組織開発、育成、研修など)の企画、立案、設計経験
・法人顧客との折衝経験
・BIツールなどを用いた人材データ分析経験
・COMPANY使用経験

【求める人物像】
顧客企業の人事部門と関わりながら、業務状況や制度変更に応じた提案や調整を進められる方を想定しています。顧客からの相談内容を整理し、社内のコールセンターや関連部門と連携しながら対応できる方に向いています。

既存顧客への活用支援に加えて、未利用機能の提案やプロジェクト推進にも関わるため、顧客の状況を把握して必要な情報提供や提案を行える方と相性の良いポジションです。
【歓迎】
■経験・スキル
・人事業務や人事システムに関する知識を活かして顧客支援を行った経験
・タレントマネジメント領域の提案やソリューション営業に関わった経験
・BIツールなどを用いて人材データを分析した経験

人事領域の業務理解やシステム活用経験がある方は、顧客の制度変更や業務改善に伴う提案へ経験をつなげやすいです。製品機能の説明だけでなく、人事業務の背景を踏まえて提案できる方は選考で業務適性を伝えやすくなります。

■業務遂行力
・顧客の利用状況を把握し、未利用機能の活用提案まで進めた経験
・プロジェクトの要件整理、設定、検証に関わった経験
・複数の業務を整理し、顧客への支援内容を組み立てた経験

本ポジションでは、製品利用後の支援から業務改善提案まで担当するため、状況整理と提案を組み合わせて業務を進めた経験が活かせます。顧客の要望を整理し、必要な対応を社内外と調整しながら進められる方は業務との接続がしやすいです。

■対人調整力
・顧客企業の人事部門と継続的な関係構築を行った経験
・社内コールセンターや関連部門と連携して顧客対応を進めた経験
・制度変更や業務課題について顧客へ情報提供や説明を行った経験

顧客企業の担当コンサルタントとして関係者と連携しながら支援を進めるため、相手の状況を確認しながら情報共有や調整を行った経験が評価されやすいです。社内外の関係者をつなぎ、顧客の課題に合わせて対応内容を整理できる方は活躍イメージを持たれやすくなります。

■志向性
・顧客の業務改善や人事戦略実行に向けた提案業務に関わりたい方
・システム活用支援だけでなく顧客への提案領域を広げたい方
・人事領域の知識を深めながら顧客支援に取り組みたい方

顧客の成功に向けて、システム利用方法の案内だけでなく業務改善や追加提案にも関わる仕事です。顧客の状況を把握し、必要な情報提供や提案を行う業務に関心がある方は、経験を活かしやすいポジションです。

就業場所

東京都 港区
【補足事項】
・勤務地:東京都港区赤坂の本社勤務。最寄り駅は六本木一丁目駅
・勤務時間:09:30〜18:30。標準労働時間は1日8時間
・勤務制度:フルフレックスタイム制。コアタイムなし
・リモート勤務:在宅勤務可能。指定勤務地から2時間以内に通勤できる場所への居住が必要
・転勤:当面なし。配置転換により当社拠点全般へ異動の可能性あり

【詳細説明】
勤務地は東京本社での勤務となり、就業時間は09:30〜18:30です。フレックスタイム制はコアタイムがなく、標準労働時間は1日8時間となっています。
在宅勤務制度を利用できますが、指定勤務地である本社から船舶・航空機以外の交通手段で2時間以内に通勤できる場所への居住が必要です。入社後は本社勤務となり、その後配置転換により当社拠点全般へ異動の可能性があります。

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

残業なし

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・産休・育休・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・特別休暇(慶弔・忌引き等)あり
・夏季休暇あり
・年末年始休暇あり
・育児休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
【休日休暇制度一覧】
・完全週休2日制(土日祝休み)
・年間休日120日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・特別休暇

【詳細説明】
完全週休2日制(土日祝休み)、年間休日120日の休日体系です。
長期休暇として、夏季休暇・年末年始休暇が用意されています。
その他、有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・特別休暇などの休暇制度があります。
有給休暇は入社時に付与されます。

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:500万円〜600万円
・入社3年目:600万円〜700万円
・入社5年目:700万円〜800万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:500万円〜800万円
・月給:416,667円〜666,667円
・賞与:年2回
・昇給:年2回
・固定残業代:あり(固定残業時間超過分は別途支給)

3補足コメント
給与改定は年2回、賞与は年2回の制度があり、評価や経験に応じて給与条件が決定されます。固定残業代を含む月給制で、超過分の時間外労働は別途支給されます。
【補足事項】
・想定年収:500万円〜800万円
・固定残業代:あり
・残業代:固定残業時間超過分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:年2回

【詳細説明】
想定年収は500万円〜800万円です。固定残業代はありです。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。賞与はありです。給与改定は年2回です。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・退職金制度
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・各種社会保険完備
・健康保険組合あり
・健康診断あり
・確定拠出年金、確定給付年金制度(DC/DB)
・共済会(GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度 等)
・財形貯蓄制度
・慶弔見舞金
・福利厚生カフェテリアメニュー
・当社 Life +(産育休制度)
・書籍購入支援制度(社員1人あたり15,000円(税込)まで会社負担。電子書籍も対象)
・Udemyビジネス学び放題
・グロービス学び放題
・Skill Ownership制度(会社認定資格の合格時に資格受験料を会社負担)

▼その他待遇条件・手当
・交通費支給(上限2万円/月)
・給与改定年2回
・賞与年2回(3月・9月)
・固定残業代あり(固定残業時間超過分は別途支給)
・フレックス勤務制度(コアタイムなし、標準労働時間1日8時間)
・Work fun!プラン(テレワーク制度)
・Respectプラン(年3ヶ月間、日本国内どこからでも勤務可能)

▼休日・休暇制度
・年間休日120日
・完全週休2日制(土日祝休み)
・有給休暇(入社日に10日付与)
・年末年始休暇(12/30〜1/3と同等日数のフレックス休暇)
・夏季休暇(7/1〜9/30の任意の2労働日)
・赴任休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・配偶者出産休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・子どもが3歳になるまで取得できる育児休業制度
・子どもが小学校を卒業するまで選択できる短時間勤務制度
・子どもの病気やケガの看護が必要な場合の特別休暇
【福利厚生・諸手当の補足】
・交通費:上限2万円/月まで支給
・確定拠出年金・確定給付年金制度:DC/DB制度を利用可能
・資格取得支援:会社認定資格の合格時に受験料を会社負担
・テレワーク制度:Work fun!プランは指定勤務地から2時間以内の居住が条件

【詳細説明】
福利厚生として、社会保険完備、健康診断、確定拠出年金・確定給付年金制度、資格取得支援制度などが用意されています。資格取得支援制度では、会社が認定する対象資格に合格した場合、受験料を会社が全額負担します。

給与面では固定残業代が含まれる月給制で、固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。テレワーク制度は利用条件があり、指定勤務地である事業所から船舶・航空機以外の交通手段で2時間以内に通勤できる場所への居住が必要です。

受動喫煙対策

なし(喫煙可)

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考プロセス】 書類選考→適性検査→1次面接→最終面接→内定 ※WEB面接可能 ※場合によって面接回数が増えることがございます）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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