【インセンティブあり フレックス】カスタマーサクセス/リモート可・年間休日120日・残業10h以下・転勤なし・入社時有給付与|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
勤怠・給与領域のプロダクト導入や活用を通じて、顧客企業が人給基幹システムの価値を実感できる状態をつくるカスタマーサクセスです。顧客課題の整理から活用定着まで関わり、勤怠・給与プロダクトの継続利用を推進します。

対象となる顧客は、勤怠管理や給与計算などのバックオフィス業務を行う企業です。顧客の業務整理や制度理解を踏まえ、要件設計や業務変革につながる提案を行います。

扱うサービスは、当社の勤怠・給与プロダクトです。オンボーディングや活用促進に加えて、顧客の声をもとにした機能改善や人給基幹事業の仕組みづくりにも関わります。

【具体的な業務内容】
・推進する:顧客が自走してプロダクトを活用できる状態に向けてオンボーディングを進める
・整理する:顧客の業務内容や要件を把握し、導入に必要な情報を整理する
・提案する:顧客課題に対して解決策や運用方法を提案する
・促進する:勤怠・給与プロダクトの活用定着に向けた取り組みを行う
・収集する:顧客から得た意見や課題を整理し、機能改善につながる情報を集める
・設計する:人給基幹事業のオンボーディングから活用定着までのプロセスを設計する
・分析する:顧客課題や成功事例をもとに、提供方法や施策を検討する

顧客への導入支援と活用促進を行いながら、得られた知見を社内へ共有し、プロダクトや提供方法の改善につなげる役割です。少数精鋭の事業フェーズのため、状況に応じて担当領域を広げながら業務を進めます。

【このポジションの特徴】
・勤怠・給与領域の新規事業フェーズに関わる
・導入から活用定着まで一貫して担当する
・顧客の声をプロダクト改善へ反映できる

人事・勤怠・給与を横断した人給基幹システム領域で、顧客への価値提供方法や社内プロセスづくりに関わるポジションです。顧客課題の解決だけでなく、事業拡大に向けた仕組みづくりも担当します。

【研修制度】
・入社後オンボーディングを実施
・実務を通じたプロダクト理解
・顧客課題への対応方法の習得

入社後はオンボーディングを通じて業務理解を進め、勤怠・給与プロダクトの導入や活用促進に関する業務を担当します。実際の顧客対応を通じて、業務整理や要件設計に必要な知識を身につけていきます。

【入社後のキャリアパス】
・勤怠・給与プロダクトの導入や活用支援を担当
・顧客課題をもとにした改善施策へ関与
・人給基幹事業の仕組みづくりへ参加

入社後は顧客へのオンボーディングや活用促進を担当し、顧客課題の理解を深めます。その後は、成功事例のナレッジ化やプロセス設計、プロダクト改善につながる活動など、人給基幹事業の推進に関わります。

【仕事・事業】
同社は、人と組織のためのバックオフィスシステム「当社」を提供し、人事・労務領域の業務を支援する事業を展開しています。勤怠・給与領域では、人給基幹システムとして人事・勤怠・給与を横断した価値提供を進め、企業の業務課題の解決を支援しています。

同社の強みは、顧客課題を深く理解し、プロダクトとサービスを活用した導入支援や活用促進まで一貫して価値提供を行う点です。顧客の声をもとに機能改善や提案内容の検討につなげ、顧客成功を実現する仕組みづくりを進めています。

労働にまつわる複雑な課題の解決を目指し、テクノロジーと創意工夫によるサービス提供を行っています。今後は人給基幹システム事業において、オンボーディングから活用定着までの提供基盤構築や新たな価値提供に向けた施策推進を担う領域です。

【PRポイント】
【人給基幹領域】勤怠・給与サービスの事業推進に関与
当社の勤怠・給与プロダクトを通じて、顧客企業の業務整理や活用定着を支援するポジションです。
2025年にリリースした勤怠・給与領域で、人給基幹システム事業の推進に関わります。

顧客への導入支援だけでなく、顧客課題をもとにした機能改善や提供プロセス設計にも携わります。
プロダクトと顧客支援の両面からサービス価値向上に関わる経験につながります。

【顧客支援】導入から活用定着まで一貫して担当
顧客が勤怠・給与プロダクトを継続的に活用できる状態を目指し、オンボーディングや活用支援を行います。
顧客課題の整理、解決策の提案、運用設計まで関わりながら支援を進めます。

導入後の利用促進まで担当するため、顧客の業務変化に合わせた支援経験を積めます。
顧客の声をもとにプロダクト改善へつなげる役割も担います。

【事業フェーズ】新規領域の仕組みづくりに参加
勤怠・給与領域は事業立ち上げから拡大へ移行するフェーズにあります。
オンボーディングから活用定着までのプロセス設計やナレッジ化を担当します。

決まった運用を行うだけではなく、人給基幹事業の提供方法を整備する業務に関われます。
顧客支援で得た情報を事業施策へ反映する経験につながります。

【働き方】リモート活用とフレックス勤務
リモートワークが可能で、所属組織による出社や顧客訪問の指示を除き出社日数の指定はありません。
フレックスタイム制はコアタイムなしで、5:00〜22:00の時間帯で勤務できます。

勤務地は東京都港区六本木のオフィスで、在宅勤務場所変更の申請も可能です。
勤務スタイルに合わせてオフィスとリモートを組み合わせて働けます。

【制度面】年間休日120日と入社時有給付与
完全週休2日制で、年末年始休暇や産前産後休暇、育児休暇などの制度があります。
入社時には有給休暇が付与され、休暇制度を利用できます。

想定年収は400万円〜900万円で、給与改定は年2回です。
カフェテリアプラン制度や資格保持費用の会社負担などの福利厚生があります。

【企業のアピールポイント】
・当社 会社紹介資料 / We are hiring:
・当社 note:
・当社 Mag:
・GPTW Japanの「働きがい認定企業」に選出:

応募資格

【必須条件】
・当社のミッション・バリューへの共感
・顧客課題を整理し、関係者を巻き込みながら解決まで推進した経験
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・ITコンサル/SIer/業務系SaaSにおける要件定義・導入推進経験
・SaaSカスタマーサクセスとしてオンボーディング・活用促進を行った経験
・BPO事業者や社労士法人での実務経験、または企業のバックオフィス領域における実務経験

【歓迎条件】
・勤怠管理または給与計算領域における提案・運用改善の経験
・従業員数数百名以上の企業に対するカスタマーサクセスまたは導入支援の経験
・システム導入プロジェクトで要件整理・設定・運用設計に関わった経験
・勤怠管理、給与計算などバックオフィス業務に関する実務知識
・新規事業や組織立ち上げフェーズでの業務設計、仕組み化、マネジメント経験

【求める人物像】
顧客の業務内容や課題を整理し、必要な関係者と連携しながら解決策を進められる方を想定しています。勤怠・給与領域の複雑な業務を理解し、要件整理や運用設計を通じて顧客への価値提供を行う業務に向いています。

顧客から得た情報をプロダクト改善や事業施策につなげるため、情報整理や社内外との調整を丁寧に進められる方を求めています。顧客支援だけでなく、人給基幹事業の仕組みづくりにも関わる働き方と相性の良い方が活躍しやすいポジションです。
【歓迎】
■経験・スキル
・ERP、SIer、業務系SaaSでの要件定義や導入推進経験
・SaaSカスタマーサクセスとしてオンボーディングや活用促進を担当した経験
・勤怠管理、給与計算などバックオフィス領域の業務知識

顧客の業務整理やシステム導入を進める業務では、プロダクト理解と業務領域の知識を組み合わせて提案できる経験が活かされます。特に人事・労務領域の業務理解や導入経験がある方は、顧客課題の把握や要件整理を進めやすいです。

■業務遂行力
・顧客課題を整理し、解決策の提案から活用定着まで進めた経験
・導入プロジェクトで要件整理や運用設計に関わった経験
・顧客の声を整理し、サービス改善につながる情報として共有した経験

勤怠・給与プロダクトの導入支援では、顧客の業務状況を把握し、運用方法を整理しながら進める力が求められます。顧客対応だけでなく、得られた情報を社内施策やプロダクト改善につなげた経験がある方は業務との接続がしやすいです。

■対人調整力
・顧客担当者と業務内容や要件を確認しながら導入を進めた経験
・社内の複数部門と連携し、プロジェクトを推進した経験
・顧客課題や改善要望を整理し、関係者へ共有した経験

顧客への導入支援では、社内外の関係者と情報を共有しながら進行する場面があります。顧客の状況を確認し、必要な調整を行いながら業務を前に進めた経験がある方は、選考で業務適性を伝えやすいです。

■志向性
・顧客支援だけでなく、サービス改善や事業づくりにも関わりたい方
・複雑な業務領域を整理し、仕組み化する業務に関心がある方
・新規事業の立ち上げから拡大フェーズに関わりたい方

人給基幹事業では、オンボーディングや活用支援に加えて、提供プロセスやナレッジ整備にも関わります。顧客課題の解決と事業側の仕組みづくりの両方に関心がある方は、ポジションとの適性が高いです。

就業場所

東京都 港区
【補足事項】
・勤務地:東京都港区六本木 住友不動産六本木グランドタワー
・リモート勤務:リモートワークOK。フルリモートワークは不可
・出社頻度:出社日数の指定はなく、所属組織によるオフィス出社や顧客訪問の指示あり
・勤務時間:10:00〜19:00。フレックスタイム制はコアタイムなし
・勤務時間帯:フレキシブルタイムは5:00〜22:00

【詳細説明】
勤務地は六本木オフィスで、リモートワークも利用できます。出社日数の指定はありませんが、所属組織によるオフィス出社や顧客訪問が発生する場合があります。
勤務時間は10:00〜19:00を基本とし、コアタイムなしのフレックスタイム制を導入しています。居住は国内のみで、申請によって在宅勤務場所変更が可能です。

就業時間・休憩

10:00〜19:00

時間外労働

10時間以下

休日・休暇

土日休み
年間休日120日
年末年始休暇・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・年末年始休暇あり
・育児休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。
【休日休暇制度一覧】
・完全週休2日制
・年末年始休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇

【詳細説明】
完全週休2日制の休日体系です。
長期休暇として、年末年始休暇が用意されています。
その他、有給休暇・産前産後休暇・育児休暇などの休暇制度があります。
有給休暇は入社時に付与されます。

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:400万円〜500万円
・入社3年目:500万円〜700万円
・入社5年目:700万円〜900万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:400万円〜900万円
・月給:33万4,000円〜75万円
・賞与:あり
・昇給:年2回
・インセンティブ:成果給あり
・手当:通勤手当(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)

3補足コメント
給与はスキルに応じて等級と金額を決定し、昇給・成果給は年2回実施されます。経験や評価に応じて、想定年収レンジ内で収入形成を目指せる給与制度です。
【補足事項】
・想定年収:400万円〜900万円
・固定残業代:あり
・残業代:固定残業時間超過分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:年2回
・通勤手当:(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)

【詳細説明】
想定年収は400万円〜900万円です。固定残業代はありです。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。賞与はありです。給与改定は年2回です。通勤手当は(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)です。

待遇・福利厚生

交通費支給
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険・労働保険完備
・カフェテリアプラン制度(年間60,000円相当のサービス・商品等を選択可能)
・オフィスコンビニ
・1Passwordを全員に付与
・フリーアルコール(毎日18:00〜)
・部活制度(1人1,500円補助/回)
・インフルエンザなどの予防接種費用を負担(家族も対象)
・グループ会社であるSmart相談室の利用
・資格保持費用の会社負担(士業など)
・勉強会支援制度(社内勉強会向け書籍購入、社外研修への参加など)

▼その他待遇条件・手当
・通勤手当(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)
・給与改定:年2回
・成果給(インセンティブ):年2回
・固定残業代あり(みなし残業45時間分、みなし深夜8時間分を含む。超過分は別途支給)
・出生準備休暇(男女とも5日)
・育児環境を整える補助(10万円支給)

▼休日・休暇制度
・年間休日120日
・完全週休2日制(土日祝休み)
・年末年始休暇
・有給休暇(入社日に15日付与)
・産前産後休暇
・育児休暇
【福利厚生・諸手当の補足】
・通勤手当:1ヶ月3万円を上限として、オフィス出社日数分を支給
・カフェテリアプラン制度:年間60,000円相当のサービス・商品等を選択可能
・資格保持費用:士業などの資格保持にかかる費用を会社負担
・勉強会支援制度:社内勉強会向け書籍購入や社外研修参加を支援

【詳細説明】
福利厚生として、カフェテリアプラン制度では年間60,000円相当のサービス・商品等を選択できます。通勤手当はオフィス出社日数分を対象に、1ヶ月3万円を上限として支給されます。

資格保持費用の会社負担や勉強会支援制度があり、対象となる資格取得や学習機会に関する費用面の支援があります。福利厚生制度や手当の適用条件は制度ごとに異なります。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考プロセス】 書類選考→面接2〜3回→リファレンスチェック→オファー面談 ※選考フローは状況に応じて変更となる可能性があります。 ※リファレンスチェックは）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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