【賞与年2回 土日祝休み】カスタマーサクセス/年収450万〜750万円・賞与年2回・土日祝休み・住宅手当あり・転勤なし|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
顧客企業のサービス活用を支援し、リアル産業のデジタル化を推進するカスタマーサクセスです。導入済みのプラットフォームやSaaSを活用し、顧客の事業成長に向けた支援を担当します。

支援対象は、大手企業から中小企業まで幅広い法人顧客です。顧客企業の業務状況や課題を把握し、サービス活用や組織変革に向けた提案を行います。

扱うサービスは「イエウール」「ヌリカエ」「ケアスル介護」などのプラットフォームや、AI査定・SFA・CRMなどのSaaSプロダクトです。顧客支援で得た情報をもとに、新規事業や新規機能の企画・立案にも関わります。

【具体的な業務内容】
・支援する:導入済み顧客に対してサービスの利活用を促進するコンサルティングを行う
・把握する:顧客企業の状況やサービス利用における課題を確認する
・提案する:顧客の意識改革や組織変革、制度変革に向けた事業コンサルティングを行う
・伴走する:顧客企業と連携し、DX化の推進に向けた取り組みを進める
・活用する:カスタマーサクセス活動で得た顧客情報を新規事業や新規機能の企画に反映する
・推進する:新規事業や新規機能に関するプロジェクトマネジメントを行う

顧客へのサービス導入後の活用支援から、事業や機能の企画まで関わるポジションです。単なるサービス説明ではなく、顧客状況を理解しながらデジタル化に向けた取り組みを進めます。

【このポジションの特徴】
・大手企業から中小企業まで幅広い法人顧客を担当
・不動産、リフォーム、介護など複数産業のDX化に関与
・プラットフォームやSaaSプロダクトの活用支援を担当
・顧客支援から新規事業や新規機能の企画まで関与

リアル産業のDX化を進めるデジタルトランスフォーメーション事業本部で、顧客企業のサービス活用と事業変革を支援する役割です。顧客と継続的に関わりながら、サービス改善につながる情報収集も担当します。

【研修制度】
・入社後は担当業務を通じてサービス理解を深める
・顧客支援業務を通じてカスタマーサクセス業務を習得
・DX事業本部のサービス領域を理解しながら業務を進める

入社後は、導入済み顧客へのサービス利活用支援や事業コンサルティング業務を担当します。実際の顧客支援を通じて、担当サービスや顧客課題への理解を深めていきます。

【入社後のキャリアパス】
・CSリーダー・MGRとしてカスタマーサクセス組織を担当
・新規事業のCS部隊立ち上げに関与
・新規・既存事業の責任者を目指すキャリア
・マーケティングや経営企画など別領域へ挑戦

カスタマーサクセスを起点に、CS部門統括、新規事業責任者、マーケティング責任者、全社経営企画などのキャリアパスがあります。事業本部をまたいだ異動実績もあり、複数領域で経験を広げられる環境です。

【仕事・事業】
当社は、BtoBとBtoCの両軸でデジタルコンサルティング事業やWebメディア運営事業を提供し、企業や個人の課題解決につながるサービスを展開しています。
不動産売却メディアのイエウールや外壁塗装・屋根塗装の優良業者紹介サービスなどを通じて、法人企業や個人顧客に価値提供を行っています。

同社の強みは、既存事業の収益を新規事業開発へ投資し、データやテクノロジーを活用した事業開発を進めている点です。
リアル産業DX領域では、WebプラットフォームやSaaS、コンサルティングを組み合わせて顧客課題に対応しています。

リアル産業ではDX化を進める需要があり、同社は不動産、リフォーム、ヘルスケアなどの領域でサービス提供を行っています。
今回のポジションでは、導入済み顧客への利活用支援や事業コンサルティング、新規事業・新規機能の企画を通じてDX事業本部の役割を担います。

【PRポイント】
【顧客伴走型】導入後のサービス活用まで支援するCS業務
導入済みの法人顧客に対して、イエウールやヌリカエなどのプラットフォーム、AI査定・SFA・CRMなどのSaaSプロダクトの利活用支援を担当します。顧客企業の状況を把握し、サービス活用や事業コンサルティングを行います。
単なる問い合わせ対応ではなく、顧客企業の意識改革や組織変革に関わる業務を経験できます。顧客と継続的に向き合いながら、サービス価値向上につながる支援を行う仕事です。

【DX領域】リアル産業の変革に関わる事業領域
デジタルトランスフォーメーション事業本部では、不動産、リフォーム、介護などの領域でWebやテクノロジーを活用したサービスを展開しています。プラットフォームやSaaSを通じて、法人顧客の業務変革を支援します。
複数産業のDX化に関わるため、特定業界だけではなく異なる顧客課題に向き合う経験を得られます。顧客支援で得た情報を新規事業や新規機能の企画にも活用します。

【事業開発】顧客支援から新規企画まで関与
カスタマーサクセス活動で得た顧客情報をもとに、新規事業や新規機能の企画・立案、プロジェクトマネジメントまで担当します。顧客の利用状況や課題をサービス改善につなげる役割です。
顧客との対話を通じて得た情報を、サービスや事業づくりへ反映する業務に関われます。現場で得た知見を企画領域にも活用するポジションです。

【評価制度】半期ごとの給与改定と賞与制度
想定年収は450万円〜750万円で、給与改定は年2回実施しています。賞与は年2回支給され、経験や能力を考慮して決定されます。
成果や経験を踏まえて評価される給与制度です。固定給に加えて賞与制度があり、待遇面を重視する方にも確認いただきたい条件です。

【働き方】六本木一丁目駅直結の本社勤務
勤務地は東京都港区六本木の本社で、東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」直結のオフィスです。転勤はなく、土日祝休みで年間休日120日の勤務体系です。…

応募資格

【必須条件】
・セールスにおいて、他人に比して優秀であるという自信をお持ちの方
・顧客向け企画提案の経験が1年以上ある方

【歓迎条件】
・法人顧客への提案経験をお持ちの方
・個人顧客への提案経験をお持ちの方
・人材紹介、HRtech営業、求人広告営業などの営業経験をお持ちの方
・メーカー、ウェディングプランナーなど顧客提案を伴う業務経験をお持ちの方

【求める人物像】
顧客の状況を把握し、相手のニーズを踏まえて提案内容を調整できる方を想定しています。顧客企業のサービス活用支援や事業コンサルティングに関わるため、複数の関係者と情報を整理しながら業務を進めることが重要です。

顧客から得た情報を新規事業や新規機能の企画につなげる業務も担当するため、課題を整理し、提案や改善に反映できる方に向いています。複数の顧客や社内関係者とのやり取りを並行して進められる方が活躍しやすいポジションです。
【歓迎】
■経験・スキル
・法人または個人顧客への企画提案経験を活かし、顧客状況に合わせた提案を行える方
・人材紹介、HRtech営業、求人広告営業、メーカーなどで顧客への提案活動を担当した経験がある方

顧客向け企画提案を行うポジションのため、提案内容を相手の状況に合わせて組み立てた経験がある方は業務との接続がしやすいです。特定業界の経験よりも、顧客への提案過程で課題を把握し、提案につなげた経験が評価されやすいポジションです。

■業務遂行力
・顧客の利用状況や課題を整理し、サービス活用に向けた支援を進めた経験がある方
・複数の顧客や案件を管理し、優先順位を整理しながら業務を進めた経験がある方

カスタマーサクセス業務では、導入済み顧客の状況把握やサービス活用支援を継続的に行います。顧客情報を整理し、必要な提案や社内連携につなげられる経験がある方は、業務理解を示しやすくなります。

■対人調整力
・顧客企業と継続的に関わり、状況確認や提案内容の調整を行った経験がある方
・社内関係者と情報共有しながら、顧客対応やプロジェクトを進めた経験がある方

顧客企業の意識改革や組織変革に関わるため、相手の状況を確認しながら調整を進めた経験が重要です。顧客から得た情報を社内へ共有し、サービス改善や企画につなげた経験がある方は評価につながりやすいです。

■志向性
・Web、IT領域で顧客支援やサービス改善に関わる仕事を希望する方
・顧客との対話を通じて得た情報を、新規事業や新規機能の企画に活かしたい方

顧客支援だけでなく、カスタマーサクセス活動で得た情報を新規事業や新規機能の企画へ反映する業務があります。顧客対応からサービス改善まで一連の流れに関わることを希望する方は、ポジションとの適性が高いです。

就業場所

東京都 港区
【補足事項】
・勤務地:本社勤務。東京都港区六本木−1 住友不動産六本木グランドタワー35F
・アクセス:東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」直結。東京メトロ日比谷線・都営大江戸線「六本木駅」徒歩7分
・勤務時間:9:30〜18:30。フレックスタイム制あり
・残業時間:月平均33時間程度。残業は月20〜45時間程度
・転勤:転勤なし

【詳細説明】
勤務地は六本木一丁目駅直結の本社で、デジタルトランスフォーメーション事業本部の業務を担当します。勤務時間は9:30〜18:30で、フレックスタイム制を導入しています。
残業は月平均33時間程度で、月20〜45時間程度発生します。固定残業時間45時間分の業務手当があり、超過分は追加支給されます。

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・特別休暇・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・特別休暇あり
・夏季休暇あり
・年末年始休暇あり
・介護休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
【休日休暇制度一覧】
・年間休日120日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・介護休暇
・特別休暇

【詳細説明】
年間休日120日の休日体系です。
長期休暇として、夏季休暇・年末年始休暇が用意されています。
その他、有給休暇・介護休暇・特別休暇などの休暇制度があります。
有給休暇は入社時に付与されます。

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:450万円〜550万円
・入社3年目:550万円〜650万円
・入社5年目:650万円〜750万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:450万円〜750万円
・月給:37.5万円〜62.5万円
・賞与:年2回
・昇給:年2回
・インセンティブ:なし
・手当:住宅手当、家族手当

3補足コメント
給与改定は年2回実施され、賞与は年2回支給されます。経験・能力を考慮して給与が決定されるため、評価や担当業務に応じた収入形成が可能な給与制度です。
【補足事項】
・想定年収:450万円〜750万円
・固定残業代:あり
・残業代:固定残業時間超過分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:年2回

【詳細説明】
想定年収は450万円〜750万円です。固定残業代はありです。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。賞与はありです。給与改定は年2回です。

待遇・福利厚生

社会保険完備・住宅手当・家族手当
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・住宅補助手当(同社の規定範囲内)
・家族手当
・勤続手当
・結婚祝い金
・出産祝い金
・マタニティー健診補助
・定年退職制度あり(60歳)

▼その他待遇条件・手当
・想定年収:450万円〜750万円
・月給:37.5万円〜62.5万円
・基本給:205,000円〜385,000円
・業務手当:71,000円〜133,000円(時間外労働45時間相当分)
・固定残業時間を超過した時間外労働分は追加支給
・賞与:年2回(経験・能力を考慮して決定)
・昇給:年2回(4月、10月)
・給与改定:年2回
・交通費支給(月50,000円まで)

▼休日・休暇制度
・年間休日:120日
・完全週休2日制(土日祝休み)
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(入社時に付与)
・特別休暇
・介護休暇
・パパ立ち会い休暇
・マタニティー健診休暇
・結婚休暇
・出産休暇
【福利厚生・諸手当の補足】
・住宅補助手当:同社の規定範囲内で支給
・家族手当:支給制度あり
・賞与・給与改定:賞与は年2回、給与改定は年2回実施
・有給休暇:入社時に付与
・各種祝い金:結婚祝い金、出産祝い金を支給

【詳細説明】
福利厚生として、社会保険完備に加えて住宅補助手当や家族手当を用意しています。住宅補助手当は同社の規定範囲内で適用され、結婚祝い金や出産祝い金などの制度があります。

給与面では、月額固定給に加えて賞与が年2回支給され、給与改定も年2回実施されます。休日面では年間休日120日で、有給休暇は入社時に付与されます。

受動喫煙対策

喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考プロセス】 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合があります。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 【経理経験者】上場企業の単体決算 / 連結決算 / 開示業務担当(リーダー候補)東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【決算取り纏め経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員
• 【経理(リーダー候補)】月次決算ができる方対象。年次やPMIへ挑戦!年収600万円~ / 土日祝休東京都 ／ 年収 600万円〜800万円 ／ 正社員
• 人事部長候補東京都 ／ 年収 801万円〜1123万円 ／ 正社員
• 【人材業界出身者歓迎 / 戦略人事候補(Mid-Career)】”テックインキュベーションファーム”を展開するスタートアップと共に成長したい方募集!東京都 ／ 年収 800万円〜1500万円 ／ 正社員
• 【連結決算経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員