【上場企業 年間休日120日】カスタマーサクセス/年収507万円〜・賞与年2回・フレックス・転勤なし・反響営業|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
介護を検討しているユーザーに対して、希望条件に合った介護施設を提案するカスタマーサクセス(介護アドバイザー)です。業界最大級のプラットフォーム「ケアスル介護」を活用し、ユーザーの施設選びを支援します。

支援対象は、介護施設への入居を検討しているユーザーです。専門知識が十分でないユーザーに対して、カウンセリングを通じて希望や状況を把握し、条件に合う優良介護施設を提案します。

担当する業務は、ユーザーへのカウンセリングから施設提案まで一貫して行うことです。プロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと連携しながら、複数プロダクトを組み合わせた提案にも関わります。

【具体的な業務内容】
・ヒアリングする:介護施設を検討しているユーザーの希望条件や状況をカウンセリングする
・提案する:ユーザーの希望に合わせて優良介護施設を厳選して紹介する
・対応する:ユーザーに寄り添いながら施設選びに関する相談に対応する
・組み合わせる:ユーザーの課題に合わせて複数プロダクトを活用した提案を行う
・連携する:プロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと協力して業務を進める

ユーザーへのカウンセリングから施設提案までを一人のコンサルタントが担当するポジションです。細かな分業ではなく、ユーザーの状況把握から提案まで幅広く関わります。

【このポジションの特徴】
・「ケアスル介護」を活用した反響営業
・カウンセリングから提案まで一貫して担当
・介護DX事業部50名規模の組織
・1チーム3〜10名規模で業務を推進

ユーザーからの問い合わせを起点に、介護施設選びを支援する営業スタイルです。事業部内には20代〜40代のメンバーが在籍し、多様な業界出身者で構成されています。

【研修制度】
・オンボーディングを通じた業務習得
・業界未経験者の活躍実績あり
・実務を通じたサービス理解

入社後はオンボーディングを通じて業務理解を深めます。介護業界未経験者も早期から活躍している事業部で、実際の業務を通じてサービスやユーザー対応を習得していきます。

【入社後のキャリアパス】
・介護アドバイザーとしてユーザー支援を担当
・リーダー業務を担当
・マネージャー業務を担当
・事業開発や企画領域へ挑戦

入社1〜2年後から、リーダー業務やマネージャー業務を担うケースがあります。また、成果や意志に応じて、新規サービス立ち上げ、既存事業グロース、マーケティング担当、アライアンス担当などの領域に関わるキャリアパスがあります。

【仕事を通じて得られるスキル】
・産業DXを推進する事業開発スキル

【ポジションのアピールポイント】
・本ポジションを通じて、単なる営業スキルではなく、「産業DXを推進する事業開発スキル」という、極めて市場価値の高い専門性を身につけることが可能です。
・成果と意志に応じて、多様なキャリアパスが用意されています。

【仕事・事業】
同社は、BtoB、BtoCの両軸でデジタルコンサルティング事業やWebメディア運営事業を行い、不動産や介護などの領域でサービスを提供しています。提供サービスには「イエウール」「ヌリカエ」「ケアスル介護」などがあり、企業や個人の課題に合わせた価値提供を行っています。

同社の強みは、マーケティング、データ分析、SaaS開発を活用し、レガシー産業の課題に対して事業開発を進める点です。「ケアスル介護」では、介護を検討するユーザと介護施設をつなぎ、カウンセリングや施設提案を通じて支援しています。

介護DX事業では、IT化やDXが遅れている介護業界の課題に向き合い、ユーザと施設双方に向けたサービス改善を進めています。今回のポジションでは、ユーザへのカウンセリングや提案を担い、プロダクトチームやマーケティングチームと連携して事業推進に関わります。

【PRポイント】
【反響営業】介護相談から施設提案まで一貫対応
「ケアスル介護」を活用し、介護施設への入居を検討しているユーザーからの相談に対応する反響営業です。カウンセリングで希望条件や状況を把握し、条件に合う介護施設を提案します。
問い合わせを起点にユーザー支援を行うため、飛び込み営業ではなく相談内容に合わせた提案業務に取り組めます。

【一貫支援】ユーザー対応から提案まで担当
The Model型の細かな分業ではなく、一人のコンサルタントがカウンセリングからアドバイジングまで担当します。ユーザーの課題に合わせて複数プロダクトを組み合わせた提案も行います。
相談受付から施設提案まで幅広く関わるため、ユーザーの状況に合わせた提案経験を積むことができます。

【事業基盤】業界最大級サービスで介護領域を支援
業界最大級プラットフォーム「ケアスル介護」を中心に、介護業界の課題解決に取り組む介護DX事業部のポジションです。事業部は50名規模で、3〜10名規模のチームで業務を進めています。
介護施設選びを支援するサービスに携わり、社会課題に関わる領域でユーザー支援を担当できます。

【働き方】六本木本社勤務とフレックス制度
勤務地は六本木グランドタワーの本社で、転勤はありません。勤務時間は9:30〜18:30で、フレックスタイム制度を利用できます。
年間休日120日、賞与年2回、住宅補助手当や扶養家族手当などの制度があります。

【企業のアピールポイント】
【会社の魅力 / 強み】
・高収益事業を複数展開:数億~数十億円規模の利益を生み出す事業を複数経営しており、豊富な経営資源をもとにした事業開発を積極的に取り組んでいます。
・産業別のSaaS/DXのリーディングカンパニー:不動産やリフォーム等の巨大なレガシー市場に対し、SaaS、データ、テクノロジーを駆使して産業構造そのものを変革しています。
・確かな成長環境:「OpenWork総合評価上位1%」「働きがいのある会社」など、「働く」に関する様々な受賞実績があります。

【今後について】…

応募資格

【必須条件】
・セールスのご経験が1年以上ある方

【歓迎条件】
以下のようなご経験をお持ちの方は、より経験を活かしやすいポジションです。
・リーダー、マネージャー経験がある方
・チーム単位で計画を立案した経験がある方
・後輩や部下を1名以上育成した経験がある方

【求める人物像】
介護を検討しているユーザーの希望や状況を把握し、条件に合わせた施設提案を行える方を想定しています。カウンセリング内容を整理し、ユーザーに合わせた提案を進めることが重要です。

プロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと連携しながら業務を進めるため、関係者と情報共有しながら業務を推進できる方に向いています。ユーザー対応から提案まで一貫して担当する働き方と相性の良い方を求めています。
【歓迎】
■経験・スキル
・ユーザーの希望条件や状況を整理し、条件に合わせた提案を行った経験
・個人向けまたは法人向けのセールス経験を活かした顧客対応経験

介護施設を検討するユーザーへのカウンセリングや施設提案では、相手の状況を把握して適切な選択肢を提示する経験が活かされます。単なる商品案内ではなく、顧客の条件に合わせて提案内容を調整した経験がある方は業務との接続がしやすいです。

■業務遂行力
・顧客対応から提案まで一連の業務を担当した経験
・複数の関係者と連携しながら担当業務を進めた経験

一人のコンサルタントがカウンセリングからアドバイジングまで担当するため、担当範囲を整理しながら業務を進めた経験が活かされます。社内チームと情報共有し、複数業務を並行して進めた経験がある方は活躍イメージを持たれやすいです。

■対人調整力
・顧客の状況を確認し、希望に合わせて提案内容を調整した経験
・社内のプロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと連携した経験

ユーザーの介護施設選びを支援するため、相談内容を整理して適切な提案につなげることが重要です。社内外の関係者と確認や共有を行いながら業務を進めた経験がある方は、選考で業務理解を伝えやすいです。

■志向性
・セールス経験を活かして事業開発やサービス改善にも関わりたい方
・ユーザーへの提案業務を通じて介護領域の課題解決に関わりたい方

本ポジションでは、ユーザー対応だけでなくプロダクトや企画チームとの連携も行います。顧客対応の経験を活かしながら、サービス運営や事業づくりに関わる働き方を希望する方と相性が良いです。

就業場所

東京都 港区
【補足事項】
・勤務地:当社の本社勤務
・配属先:介護DX事業部
・勤務時間:9:30〜18:30(休憩60分)
・勤務制度:フレックスタイム制度あり
・残業時間:月平均19.5時間程度

【詳細説明】
勤務地は東京都港区六本木の本社で、介護DX事業部に配属されます。勤務時間は9:30〜18:30で、フレックスタイム制度を利用できます。
転勤はなく、本社勤務のみです。月平均残業時間は19.5時間程度で、固定残業時間45時間分を超過した時間外労働分は別途支給されます。

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

その他
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・慶弔休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・特別休暇(慶弔・忌引き等)あり
・夏季休暇あり
・年末年始休暇あり
・育児休暇あり
・介護休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
【休日休暇制度一覧】
・完全週休2日制
・年間休日120日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・リフレッシュ休暇

【詳細説明】
完全週休2日制、年間休日120日の休日体系です。
長期休暇として、夏季休暇・年末年始休暇が用意されています。
その他、有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・リフレッシュ休暇などの休暇制度があります。
有給休暇は入社時に付与されます。

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:507万円〜700万円
・入社3年目:700万円〜950万円
・入社5年目:950万円〜1153万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:507万円〜1153万円
・月給:31万円〜69万円
・賞与:年2回
・昇給:年2回
・インセンティブ:なし
・手当:扶養家族手当、住宅補助手当、勤続手当、管理監督者手当など

3補足コメント
給与改定は年2回、賞与は年2回の制度があり、経験・能力を考慮して最終的な給与が決定されます。月給には固定残業代45時間分が含まれ、超過分の時間外労働は別途支給されます。
【補足事項】
・想定年収:507万円〜1153万円
・想定月収:310,000円〜690,000円
・基本給:270,000円〜650,000円
・固定残業代:月45時間分/70,000円〜167,000円
・残業代:固定残業時間超過分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:年2回

【詳細説明】
想定年収は507万円〜1153万円、想定月収は310,000円〜690,000円です。月収は基本給270,000円〜650,000円に、固定残業代月45時間分/70,000円〜167,000円を含む構成です。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。賞与はありです。給与改定は年2回です。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

交通費支給・住宅手当・健康診断・家族手当
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・交通費支給(自転車通勤も可)
・食事会費用補助
・資格補助制度(対象資格に合格した場合、受験料の一部を補助)
・結婚祝い金
・出産準備金、出産祝い金
・マタニティ健診補助
・ベビーシッター補助
・健康診断、予防接種の会社負担
・常備医薬品
・3,000冊を超える本を保有する社内図書館「当社 Library」(蔵書にない本は月1万円まで購入可能)
・当社 Cafeでコーヒー、カフェラテ、ハーブティ、ノンカフェイン飲料を無料提供
・当社 Lounge、仮眠室、マッサージルーム、フィットネスルームを完備
・服装自由(ビジネスカジュアル)
・ノートPC支給

▼その他待遇条件・手当
・扶養家族手当(扶養1人につき月2万円、配偶者・子が対象)
・住宅補助手当(月3万円、規定エリア居住の場合)
・勤続手当
・管理監督者手当
・給与改定年2回
・賞与年2回(半期ごと)
・固定残業代(月45時間分/7万円〜16万7000円)を含む。超過分は別途支給
・想定年収507万円〜1153万円
・月給31万円〜69万円

▼休日・休暇制度
・年間休日120日
・完全週休2日制
・入社時有給付与
・有給休暇(初年度10日、最大20日)
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・出産立会い休暇
・マタニティ健診休暇
・ファミラブ休暇(配偶者・家族の希望で設定)
・育児休業
・介護休暇
・リフレッシュ休暇
【福利厚生・諸手当の補足】
・住宅補助手当:規定エリアに居住する場合に月3万円を支給
・扶養家族手当:配偶者・子を対象に扶養1人につき月2万円を支給
・資格補助制度:対象資格に合格した場合に受験料の一部を補助
・副業認可制度:会社制度として副業を認可

【詳細説明】
福利厚生では、住宅補助手当や扶養家族手当などの手当制度があります。住宅補助手当は規定エリア居住の場合に支給され、扶養家族手当は配偶者・子を対象として扶養人数に応じて支給されます。

給与には固定残業代45時間分が含まれており、超過分の時間外労働は別途支給されます。賞与は年2回、給与改定は年2回で、各手当には支給条件があります。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考プロセス】 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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