【賞与あり 土日祝休み】カスタマーサクセス/年間休日122日・入社時有給付与・残業月10〜30時間程度・転勤なし|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
国内外のグローバル教育プログラムを通じて、参加者が異文化や多様な価値観に触れる機会を提供するカスタマーサクセス(旅行事務・顧客対応)ポジションです。個人のお客様に向けたプログラムの申込手続きや問い合わせ対応を担当します。

対象となるお客様は、国内外の語学・グローバル教育プログラムに参加する個人のお客様です。申込前後の確認やプログラム催行期間中の問い合わせ対応を行い、参加者がプログラムへ参加するまでの手続きを支えます。

扱うサービスは、海外短期留学、国内集中英語研修、長期留学などの国際教育プログラムです。申込対応だけでなく、集客用ツールの企画・作成や海外プログラムへの現場同行にも関わります。

【具体的な業務内容】
・対応する:個人のお客様からのプログラム申込手続きや問い合わせ対応を行う
・確認する:申込内容や提出書類などの確認・チェック業務を行う
・調整する:プログラム催行期間中および前後の問い合わせやトラブル対応を行う
・企画する:紙・Web・動画などの集客用制作物の企画を行う
・作成する:集客用ツールとなる紙媒体やWebコンテンツなどを制作する
・同行する:年1〜2回の海外プログラムで現地講師と連携し参加者をサポートする

個人のお客様への対応、申込関連業務、集客ツール制作、海外プログラム運営サポートまで一連の業務に関わるポジションです。将来的には商品企画や集客施策などのマーケティング業務にも挑戦できます。

【このポジションの特徴】
・海外短期留学や英語研修など国際教育プログラムを担当
・年1〜2回の海外プログラム現場同行あり
・紙・Web・動画の集客ツール制作にも関与
・商品企画やマーケティング業務にも挑戦可能

個人のお客様対応だけでなく、プログラムの企画販促や運営に関わる点が特徴です。海外プログラムの現場同行では、現地講師と連携しながら参加者のサポートを行います。

【研修制度】
・試用期間3ヶ月
・担当業務を通じてプログラム運営を習得

入社後は、個人のお客様への申込対応や問い合わせ対応など、担当業務を通じてプログラム運営に必要な知識を身につけていきます。試用期間は3ヶ月です。

【入社後のキャリアパス】
・顧客対応やプログラム運営の知識を深める
・商品企画や集客業務に関わる

入社後はカスタマーサクセス業務を中心に担当し、将来的には商品企画や集客(チラシ、Web広告、SNS・SEO施策)などのマーケティング業務へ業務範囲を広げることができます。

【仕事・事業】
同社は、海外短期留学、国内英語研修、高校留学、海外大学進学支援などの国際教育プログラムを提供し、学校法人や個人のお客様に向けて学びの機会を支援しています。事前研修から留学後の振り返りまでを含めたプログラム設計を行い、参加者の異文化理解やグローバルな視野を育むサービスを展開しています。

同社の強みは、1970年から海外研修や留学を中心とした国際教育プログラムを提供し、全国1000校以上の学校支援で培った経験とノウハウを活かしている点です。海外現地校との交流や外国人講師・留学生が参加する英語研修など、国内外のリソースを活用して学校や個人のお客様のニーズに応じた教育プログラムを提供しています。

教育現場では新しい学び方が求められる中、同社はグローバル教育と英語教育を軸に、学校現場の課題に対応する支援を進めています。本ポジションでは、国内外の教育プログラムに関する顧客対応や運営、集客用制作物の作成を通じて、提供するサービスの実行を担います。

【PRポイント】
【国際教育】学生の海外体験を支えるプログラム運営
当社は、海外短期留学や国内英語研修、長期留学などの国際教育プログラムを提供しています。年間約10万人の生徒が参加するプログラムに関わり、個人のお客様への対応や運営サポートを担当します。
参加者の申込手続きや問い合わせ対応を通じて、学生が海外や異文化に触れる機会を支える業務に携われます。

【顧客対応】申込から現地サポートまで一貫して対応
担当業務は、プログラム申込手続き、提出書類の確認、催行期間中および前後の問い合わせ対応などです。個人のお客様と継続的に関わりながら、参加までの手続きを進めます。
顧客対応だけでなく、海外プログラムへの同行や現地講師との連携にも関わるため、運営全体を把握しながら業務を進める経験を得られます。

【企画業務】紙・Web・動画の集客制作にも関与
FIT事業部では、国内外グローバル教育プログラムのPRや企画販促、販売、運営を担当しています。紙・Web・動画などの集客用制作物の企画や作成にも携わります。
顧客対応に加えて、サービスを広めるための制作業務にも関われるポジションです。

【働き方】年間休日122日と土日祝休みの勤務環境
勤務時間は9:00〜18:00で、年間休日は122日です。完全週休2日制(土日祝休み)で、年末年始休暇や入社時付与の有給休暇があります。
福岡の九州支社勤務で転勤はなく、固定の勤務地で国際教育プログラムの運営に携われます。

【キャリア展開】商品企画や集客業務へ領域拡大
入社後はカスタマーサクセス業務を中心に、プログラム申込対応や運営サポートを担当します。将来的には商品企画やチラシ、Web広告、SNS・SEO施策などのマーケティング業務にも関われます。
顧客対応経験を活かしながら、プログラムづくりや集客施策にも関与する機会があります。

【企業のアピールポイント】
子供たちがグローバルに道をひらくためのマインドを育むプログラムを提案しています。

応募資格

【必須条件】
・個人のお客様を対象とした顧客対応経験
・PCでの事務作業経験

【歓迎条件】
・お客様からの要望、ご意見等への対応経験
・申込内容や提出書類等の確認、チェック業務の経験
・複数案件を同時並行で進行管理した経験
・Canva等を使用したクリエイティブ制作経験

【求める人物像】
お客様からの問い合わせや要望を確認し、申込手続きやプログラム運営に関する対応を正確に進められる方を想定しています。顧客対応だけでなく、集客ツール制作や海外プログラム運営にも関わるため、複数の業務を整理しながら進行できる方に向いています。

海外教育プログラムに参加する方への対応や、現地講師との連携を行う業務のため、相手の状況を把握しながら必要な確認や調整を進められる方を求めています。
【歓迎】
■経験・スキル
・個人向けサービスやプログラムの申込手続き、問い合わせ対応を担当した経験
・提出書類の確認や複数案件の進行管理を行った経験

個人のお客様への対応では、申込内容の確認や問い合わせ対応を正確に進める力が求められます。旅行関連業務や人材サービス、Webサービスなどで顧客対応と進行管理を行ってきた方は、業務内容との接続がしやすいです。

■業務遂行力
・申込状況や提出物を整理し、複数の対応業務を並行して進めた経験
・紙、Web、動画などの制作物作成や企画業務に関わった経験

プログラム運営では、顧客対応に加えて集客ツールの企画・作成も担当します。複数の業務を整理しながら、確認事項を管理して進めた経験がある方は、担当業務を円滑に進めやすいです。

■対人調整力
・お客様からの要望や問い合わせ内容を把握し、状況に応じた対応を行った経験
・社内外の関係者や現地講師と確認・調整を行いながら業務を進めた経験

海外プログラムでは参加者対応や現地講師との連携が発生するため、相手に合わせて情報共有や調整を行う経験が活かせます。単に案内を行うだけでなく、相手の状況を確認しながら対応した経験がある方は業務との親和性が高いです。

■志向性
・海外教育や異文化体験に関わるサービス運営に携わりたい方
・顧客対応だけでなく商品企画や集客施策にも関わりたい方

本ポジションでは、国内外のグローバル教育プログラムの運営や参加者対応を担当します。海外プログラムの運営やマーケティング業務にも関心を持ち、担当領域を広げながら関わりたい方は、仕事内容との適性が高いです。

就業場所

福岡県 福岡市中央区
【補足事項】
・勤務地:九州支社(福岡県福岡市中央区天神 天神幸ビル5F)
・配属先:FIT事業部
・勤務時間:09:00〜18:00(休憩60分)
・勤務形態:原則出社勤務。在宅勤務制度は緊急時などに利用可能
・残業時間:月10〜30時間程度

【詳細説明】
勤務地は福岡市中央区の九州支社で、FIT事業部に配属されます。勤務時間は09:00〜18:00で、原則出社勤務となります。

在宅勤務制度は感染防止など緊急時に利用できます。残業時間は月10〜30時間程度で、申込対応やプログラム運営に関する業務を担当します。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日休み
年間休日122日
年末年始休暇・慶弔休暇・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・特別休暇(慶弔・忌引き等)あり
・年末年始休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
【休日休暇制度一覧】
・完全週休2日制(土日休み)
・年間休日122日
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇

【詳細説明】
完全週休2日制(土日休み)、年間休日122日の休日体系です。
長期休暇として、年末年始休暇が用意されています。
その他、有給休暇・慶弔休暇などの休暇制度があります。
有給休暇は入社時に付与されます。

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:380万円〜500万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:380万円〜500万円
・月給:245,000円〜333,000円
・賞与:あり
・昇給:あり
・インセンティブ:なし
・手当:資格手当

3補足コメント
想定年収380万円〜500万円の年俸制で、賞与や給与改定制度があります。経験やスキル、評価に応じて給与条件が決定されます。
【補足事項】
・想定年収:380万円〜500万円
・想定月収:245,000円〜333,000円
・基本給:2,402,000円〜3,180,000円
・固定残業代:月30時間分/721,000円〜949,000円
・残業代:固定残業時間超過分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:あり

【詳細説明】
想定年収は380万円〜500万円、想定月収は245,000円〜333,000円です。月収は基本給2,402,000円〜3,180,000円に、固定残業代月30時間分/721,000円〜949,000円を含む構成です。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。賞与はありです。給与改定はありです。
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・資格手当
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・交通費支給(月5万円まで)
・資格手当
・空港送迎手当
・添乗手当(学校の春・夏・冬休みなど宿泊型のプログラムに添乗の場合)

▼その他待遇条件・手当
・給与改定あり
・賞与あり
・年俸制
・固定残業代:月30時間分を含む。超過分は別途支給
・試用期間3ヶ月(試用期間中の賞与支給なし)

▼休日・休暇制度
・年間休日122日
・完全週休2日制(土・日・祝)
・土日出勤の場合は振替休日を取得
・年末年始休暇(5日間※12/30〜1/3)
・有給休暇(初年度最高10日※入社月による)
・入社時に有給休暇付与
・半日有給、時間給制度あり
・慶弔休暇
・特別休暇(慶弔・忌引き等)あり
【福利厚生・諸手当の補足】
・資格手当:対象資格に応じて支給
・交通費支給:月5万円まで支給
・添乗手当:学校の春・夏・冬休みなど宿泊型プログラムへの添乗時に支給
・空港送迎手当:対象業務に応じて支給

【詳細説明】
福利厚生として社会保険完備、交通費支給、資格手当などが用意されています。海外プログラムへの添乗業務に関しては、条件に応じて添乗手当や空港送迎手当が支給されます。

給与には月30時間分の固定残業代が含まれており、超過分の時間外労働は別途支給されます。休日は完全週休2日制(土日祝休み)で、入社時に有給休暇が付与されます。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考プロセス】 書類選考→面接2回→内定 ※最終面接のみ来社での対面面接 ※最終面接前後でWeb適性検査、コンプライアンスチェック有）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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