【賞与あり 年間休日120日】経営/想定年収720万円〜1200万円・一部リモート・土日祝休み・上場企業・管理職候補|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
既存顧客の継続・活用・拡大を通じて、建設業界の業務効率化を支えるアカウントサクセス部の責任者を担うポジションです。施工管理アプリ「SPIDERPLUS」を利用するエンタープライズ・ミッド領域の顧客に対して、顧客価値向上に向けた部門運営を行います。

対象顧客は、大手ゼネコン・サブコンを中心としたエンタープライズ顧客です。顧客の利用状況や課題を把握し、営業・プロダクト・企画部門と連携しながら提供価値や既存顧客拡張の方針を検討します。

扱うサービスは、建設業界向けの図面管理・情報共有システム「SPIDERPLUS」です。アカウントサクセス部の部長候補として、戦略策定、組織づくり、部門横断の合意形成まで担当します。

【具体的な業務内容】
・策定する:次年度以降のアカウントサクセス部の戦略・目標を設計し、リソース配分を判断する
・判断する:既存顧客の継続・活用・拡大に向けて、伸長施策やリカバリー施策を決定する
・構想する:既存の延長線にとらわれない打ち手を検討し、実行方針を組み立てる
・育成する:課長陣の育成を行い、戦略に合わせた組織体制を整える
・合意形成する:営業部門と顧客への提供価値や既存拡張の方針をすり合わせる
・連携する:プロダクト・企画部門と顧客の声を踏まえた優先順位を調整する

アカウントサクセス部の責任者として、部門として成果を生み出すための意思決定を担います。現在の体制は部長1名、課長5名、メンバー18名で構成されています。

【このポジションの特徴】
・大手ゼネコン・サブコンなどの顧客を担当
・CS本部の中期計画に基づく組織転換を推進
・営業・プロダクト・企画部門と連携して方針を決定
・東京または大阪勤務のハイブリッド勤務

プロダクト・インフラの刷新後、CS本部は顧客理解を仕組み化し、先回りして動ける組織への転換を進めています。アカウントサクセス部の責任者として、顧客の継続・活用・拡大に向けた部門運営を担当します。

【研修制度】
・試用期間3ヶ月
・配属後にアカウントサクセス部の業務を担当

入社後はアカウントサクセス部の責任者として、既存顧客の継続・活用・拡大に関わる業務を担当します。顧客対応方針、部門戦略、組織体制づくりなど、担当領域を通じて業務理解を深めます。

【入社後のキャリアパス】
・アカウントサクセス部の戦略策定を担当
・課長陣を通じた組織運営を担当
・営業・プロダクト・企画部門との連携を推進

アカウントサクセス部の責任者として、既存顧客の継続・活用・拡大に向けた部門運営を担います。顧客の声を起点に、営業やプロダクト部門と連携した意思決定に関わります。

【仕事を通じて得られるスキル】
・「顧客・事業・組織」の三方を満たす問題解決力
顧客にとって良いこと、事業として成り立つこと、組織として続けられること。この三つがぶつかる場面で、どれか一つを正解にするのではなく、三つを踏まえた最善策を決めきる力が身に付きます。

・バーティカルSaaSならではの専門性
建設業界の商習慣や現場の業務に深く入り込み、業界理解とプロダクト理解を掛け合わせて顧客の成功を設計する力。汎用的なCSでは得にくい、特定業界に根差した専門性です。

・マネジメントのマネジメント
課長陣を通じて部全体の成果を生み出し、自分がいなくても回る組織をつくる経験。

・部門横断で意思決定を動かす経営視点
営業・プロダクト・企画と合意を形成し、顧客ファーストで事業の方向性を動かす経験。

【ポジションのアピールポイント】
・顧客の現場が変わるのを間近で見られる 構造課題を抱える建設業界で、大手ゼネコン・サブコンの現場の働き方が、自らの判断によって実際に変わっていく手応えを得られます。

・顧客の経営課題に踏み込める ツールの定着支援にとどまらず、顧客の経営層と向き合い、事業の成果そのものを一緒に設計できます。

・一社の成功を、業界の変化へ広げられる 一社で生まれた成功の型を、同じ課題を抱える多くの顧客へ届けることで、業界全体の変化につなげられます。

・事業の根幹を担う SaaSの収益は既存顧客の継続に支えられており、アカウントサクセス部は事業成長の最重要レバーの一つです。顧客の声を起点に、プロダクトや全社の意思決定にも影響を与えられます。

・組織の転換点をリードできる プロダクト・インフラの刷新が一巡し、CS組織が次の成長フェーズに踏み出すタイミングです。仕組みや体制を自らの手でつくれます。

【仕事・事業】
当社は、建築図面・現場管理アプリ「SPIDERPLUS」の開発・販売を軸に、建設業界の業務効率化を支援するサービスを提供しています。大手ゼネコン・サブコンなどのエンタープライズ顧客を中心に、施工現場の図面管理や情報共有に関する課題解決につながる価値を提供しています。

同社の強みは、建築業界への知見を活かし、現場で生じる課題を踏まえてプロダクト改善やサービス提供を行っている点です。業界理解を持つ社員の知見をプロダクトづくりに反映し、顧客の業務に合わせたソリューション提供を進めています。

建設業界ではデジタル化が進んでいない課題があり、今後も業務効率化を支えるサービス提供が求められています。今回のポジションは、既存顧客の継続・活用・拡大を担い、営業やプロダクト部門と連携して顧客ファーストの事業方針を推進する役割です。

【PRポイント】
【顧客規模】大手ゼネコン等を支援するSaaS
「SPIDERPLUS」は大手ゼネコン・サブコンを中心とした企業が利用する施工管理アプリです。エンタープライズ・ミッド領域の顧客の継続利用や活用拡大を担当します。

建設業界の現場で利用される図面管理・情報共有システムに関わるため、顧客の利用状況を踏まえた施策検討を行えます。顧客企業の業務に近い領域でサービス価値向上に携わるポジションです。

【組織運営】CS部門の責任者候補…

応募資格

【必須条件】
・SPIDER+のミッションへの共感
・カスタマーサクセスまたは法人向け深耕営業部門で5名以上のマネジメント経験
・中堅〜大手企業の決裁層(部門長以上)との折衝・関係構築経験

【歓迎条件】
・SaaS企業でのCS組織の立ち上げ、拡大、再建経験
・更新率、解約率など既存収益指標に責任を持った経験
・ヘルススコア設計やCRM/SFAを用いたCSプロセスの仕組み化経験
・営業、開発、データ部門を巻き込んだ部門横断プロジェクトのリード経験
・建設業界、製造業など現場を持つ業界への知見

【求める人物像】
顧客の状況を事実に基づいて把握し、継続・活用・拡大に向けた施策を検討できる方を想定しています。営業、プロダクト、企画など複数部門と連携し、顧客への提供価値や優先順位を調整しながら業務を進められる方が向いています。

既存の進め方にとらわれず、顧客理解を組織の仕組みに変えるための戦略策定や体制づくりに取り組める方を求めています。課長陣を通じて部門成果を生み出す役割に取り組める方に適したポジションです。
【歓迎】
■経験・スキル
・法人向け深耕営業やカスタマーサクセス領域で、既存顧客の継続・活用拡大に関わった経験
・SaaSサービスや業務システムなど、顧客利用状況を踏まえた提案経験
・KPI設計や数値管理を行い、チーム成果の改善に取り組んだ経験

既存顧客の継続・活用・拡大を担うポジションのため、顧客状況を整理し、施策につなげた経験がある方は業務に接続しやすいです。数値目標やKPIをもとに組織成果を管理した経験は、部門運営の場面で活かせます。

■業務遂行力
・顧客課題や利用状況を整理し、継続率向上や活用促進に向けた施策を検討した経験
・複数の関係者を巻き込みながら、業務方針や実行計画を進めた経験
・既存の進め方を見直し、業務プロセスの仕組み化を行った経験

顧客情報をもとに打ち手を判断し、営業やプロダクト部門と連携して実行する業務が中心です。個別対応だけでなく、組織として再現性のある進め方を構築した経験がある方は評価につながりやすいです。

■対人調整力
・大手企業の決裁層や部門長と継続的な関係構築を行った経験
・営業、開発、企画など複数部門と方針調整を行った経験
・顧客の意見や課題を整理し、社内へ共有して改善につなげた経験

エンタープライズ顧客の継続利用や活用拡大には、顧客側の関係者と社内各部門の調整が必要です。顧客の要望をそのまま受け取るだけでなく、事業方針と合わせて調整できる経験がある方は適性があります。

■志向性
・顧客価値と事業成果の両方を踏まえて意思決定を行いたい方
・顧客理解を個人の経験だけでなく、組織の仕組みに変えていきたい方
・営業やプロダクト部門と連携し、サービス改善に関わりたい方

顧客の声を起点に、アカウントサクセス部の方針や体制づくりに関わる役割です。顧客対応だけでなく、部門横断で課題整理や意思決定を進める業務に関心がある方は適性を発揮しやすいです。

就業場所

東京都
【補足事項】
・勤務地:東京都港区または大阪府大阪市の拠点勤務
・配属先:CS本部アカウントサクセス部
・勤務時間:9:00〜18:00(休憩60分)
・勤務制度:ハイブリッド勤務(目安:週2日出社)
・転勤:当面なし
・出張:あり

【詳細説明】
勤務地は東京都港区の東京本社または大阪府大阪市の大阪支社です。配属先はCS本部アカウントサクセス部で、基本勤務時間は9:00〜18:00です。
勤務形態はハイブリッド勤務で、目安として週2日出社となります。出張が発生する勤務環境である点を理解したうえで応募を検討する必要があります。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

残業なし

休日・休暇

土日休み
年間休日120日
年末年始休暇・特別休暇・産休・育休・有給休暇・介護休暇
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・特別休暇あり
・年末年始休暇あり
・育児休暇あり
・介護休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
【休日休暇制度一覧】
・完全週休2日制
・夏季休暇
・年末年始休暇
・お盆休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・特別休暇

【詳細説明】
完全週休2日制の休日体系です。
長期休暇として、夏季休暇・年末年始休暇・お盆休暇が用意されています。
その他、有給休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・特別休暇などの休暇制度があります。
有給休暇は入社時に付与されます。

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:720万円〜900万円
・入社3年目:900万円〜1200万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:720万円〜1200万円
・月給:60万円〜100万円
・賞与:あり
・昇給:年2回
・手当:管理手当、出張手当、交通費支給(上限5万円/月)

3補足コメント
想定年収720万円〜1200万円の給与レンジが設定されており、経験や評価に応じた収入形成が可能です。給与改定は年2回実施され、賞与制度もあります。
【補足事項】
・想定年収:720万円〜1200万円
・固定残業代:あり
・残業代:固定残業時間超過分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:年2回

【詳細説明】
想定年収は720万円〜1200万円です。固定残業代はありです。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。賞与はありです。給与改定は年2回です。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・退職金制度・持株会制度
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・社員持株会制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・確定拠出年金制度(社員ランクに応じて一部会社負担)
・コーヒーマシン、ウォーターサーバー等(各営業所による)

▼その他待遇条件・手当
・想定年収:720万円〜1200万円
・月給:60万円〜100万円
・固定残業代あり(固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給)
・賞与:あり
・昇給:年2回
・給与改定:年2回
・管理手当
・出張手当
・交通費支給(上限50,000円/月)

▼休日・休暇制度
・年間休日:120日
・完全週休2日制(土・日・祝日)
・入社時特別休暇(3日間)
・入社時有給付与
・年次有給休暇(時間単位での取得も可)
・夏期休暇
・年末年始休暇
・生理休暇
・結婚休暇
・出産・育児休暇
・看護・介護休暇
・弔事休暇
【福利厚生・諸手当の補足】
・確定拠出年金制度:社員ランクに応じて一部会社負担あり
・交通費支給:上限50,000円/月まで支給
・出張手当:出張が発生する勤務形態に対して支給
・社員持株会制度:制度として利用可能
・有給休暇:入社時に付与

【詳細説明】
福利厚生として、社会保険完備、社員持株会制度、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、確定拠出年金制度があります。確定拠出年金制度は社員ランクに応じて一部会社負担となります。

給与面では、管理手当や出張手当、交通費支給があります。交通費は月額50,000円を上限として支給され、固定残業代は超過分が別途支給されます。休暇面では、入社時に有給休暇が付与され、完全週休2日制や年末年始休暇、夏期休暇などがあります。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考プロセス】 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合があります。 ※1次面接は原則対面で実施します。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 人材コーディネーター／渋谷・段階的にリモート可・月給45万円〜東京都 渋谷区 ／ 月給45万円〜（経験・能力を考慮して決定／固定残業代20時間分を含む）＋インセンティブ ／ 正社員
• リフォーム営業（えんや ENYA・正社員／渋谷・未経験OK・月給25万〜40万円）東京都 渋谷区 ／ 月給25万円〜40万円（経験により決定） ／ 正社員
• コンサル営業(トップ層960~)【】法人営業(トップセールス) / 飲食店売上支援 / インセンティブで年収1000万円以上東京都 ／ 年収 960万円〜1200万円 ／ 正社員
• オープンポジション(マネージャー候補:キャリアアドバイザー部門 / 法人営業部門 / 新規事業部門)東京都 ／ 年収 800万円〜2000万円 ／ 正社員
• 【最大】月給35万以上確定 / 早期年収アップ【営業オープンポジション】各拠点 / 希望の拠点、ポジションがある場合はご指定ください東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【キャリアアドバイザー / 未経験歓迎】医療業界を支える人材コンサルタント / 月給41万円東京都 ／ 年収 500万円〜650万円 ／ 正社員